Customer Operations Agent till Blocket

Storykit AB

Customer Support & Office Coordinator Help customers succeed and make Storykit an amazing place to work. Join us and be the engine behind both customer happiness and office experience. At Storykit, we believe great content should never go unseen. Too many overworked marketing and communications teams create brilliant content that disappears after one post. We are here to solve that. We are a tech-enabled content partner that help B2B companies succeed with their continuous communication. We are not an agency, we are not only a tool - we combine the two worlds into a unique offering. Now, we’re looking for someone who’s not just passionate about helping customers - but also about creating a great workplace experience. This is a unique role where customer support meets office coordination and management support. You’ll be at the centre of everything - helping our users succeed while making sure our office runs smoothly and feels like a place people genuinely enjoy being in. Why this role is different This isn’t a typical support role where you just answer tickets. You’ll be: The go-to person for both customers, colleagues and management The one who keeps things running - whether it's solving a customer issue, fixing a messy subscription, quality checking the output of an AI agent or making sure the office just works A key contributor to the energy, structure, and vibe of Storykit If you like variety, ownership, and being where things happen - this is for you. What you’ll doCustomer Support Support customers via email, chat, and other channels Help users understand and navigate our tool and solve issues quickly and effectively Manage activation and deactivation of subscriptions and user accounts Keep Intercom updated with tickets, documentation, and insights Improve and maintain support content, chatbot answers and support articles Collaborate with product and engineering to solve complex issues and share feedback Office & Operations Take ownership of the daily office experience and company events Make sure the office is a place people love coming to - every day Manage office vendors (cleaning, food, supplies, etc.) Handle hardware logistics (onboarding/offboarding, distribution, collection) Manage access to the office and system (badges, keys, the traveling portal, phone subscriptions etc.) Management Support Support management with administrative and operational tasks Run multiple AI agents and quality check the output Help coordinate internal processes and logistics Jump in where needed to keep things running smoothly What we’re looking for A service-minded person who genuinely enjoys helping others Positive energy - you make things better just by being there Organized and proactive - you see what needs to be done and do it Strong communicator, both written and verbal Comfortable handling multiple things at once in a fast-paced environment Experience in customer support or service (SaaS is a plus) Fluent in English; Swedish/Scandinavian is a plus Why join Storykit? Be part of a fast-growing AI company shaping the future of communication Work in a fun, ambitious, and supportive team A role with real impact across the entire company 30 days vacation, pension, wellness allowance, and more At Storykit, you’ll be in an open-minded environment where responsibility starts on day one. If you want to make a real difference—for both customers and colleagues—this is where you belong. This role is based on-site, with typical working hours from 08:30 to 17:00. To help us place the right people in the right role, we believe in science-based and fair assessment methods. Therefore, as part of our recruitment process, we use assessments to help us increase our hiring success by identifying the candidates that are most likely to thrive and be successful in the role. Apply today and let’s Storykit it together!

Embark Studios AB

As a Customer Support Operator at Embark, you will be overseeing the daily operational work of our support team and keep up to date with the information for our game. You’ll work closely with our agents and help design player-centric solutions to problems large and small. You will be helping to support our team of agents and working on keeping the flow of information open and efficient by providing daily support in customer case management, make sure relevant information is being shared and finding solutions to complex customer support cases. In order to succeed in this role, you know how to handle last minute changes, don't fear administrative work and will partake in cross-team meetings while maintaining our tools and projects. Who are you? You have a passion for player-centricity and service. Experienced in Customer Support - meritorious if it's from the games industry - you are serviceminded, empathetic, and business-minded. You know and love the game and you understand that our players are passionate and important. You advocate for players internally and ensure that they are well taken care of in every way possible. You are patient and kind, an eternal problem solver, and a champion for our players. Oh, and you thrive in the absolute chaos of a live service game! Sound like you? Please apply! Example of responsibilities  Support our agents in their daily operational work by resolving escalated issues Keep internal and external documentation up to date Investigate and report issues related to the game Cooperate with all other departments in the company to keep a steady flow of information Possibility to drive own projects We would love if you have A creative and curious mind A native-level command of English Ability to demonstrate effective written communication to assist all audience and skill levels Experience in customer support, particularly within the gaming industry Experience and enthusiasm for gaming A versatile working style This is an on-site role, and we are only considering candidates already residing in Sweden. At Embark we offer competitive salaries, passionate colleagues to share knowledge with and much more, but most of all we invite you to take part of a journey into the unknown, to build creative, surprising and beautiful experiences together. Be yourself at Embark and make games while doing so. Please apply with confidence. We can’t wait to hear from you (in English)!

Asta Agency AB

Om företaget Miele är ett internationellt premiumvarumärke med en lång tradition av kvalitet, innovation och hållbara lösningar. Inom Miele Professional erbjuds produkter och system för bland annat tvätt, disk och medicintekniska miljöer, med kunder som sträcker sig från företag och återförsäljare till sjukhus och andra verksamheter med höga krav på tillförlitlighet och service. Här blir du en del av en organisation där kundupplevelsen är central och där flera funktioner arbetar nära varandra för att skapa effektiva och professionella leveranser. Teamet består av kollegor med olika erfarenheter, personligheter och styrkor, vilket bidrar till en inkluderande arbetsmiljö med god sammanhållning och ett nära samarbete i vardagen. Om tjänsten Som Junior Customer Operations inom ordermottagning får du en viktig roll i det dagliga orderflödet för företagets B2B-kunder. Du blir en del av ett team som arbetar nära säljarna, serviceorganisationen och andra interna funktioner för att säkerställa att order, leveranser och kunddialog hanteras med kvalitet och noggrannhet. Rollen passar dig som är i början av din karriär och vill utvecklas inom administration och kundservice. Du arbetar med både mejl och telefon, men tyngdpunkten ligger på det administrativa arbetet. Arbetsuppgifterna är varierande och varje orderflöde kan se lite olika ut, vilket gör att du behöver trivas i en roll där du får kombinera struktur, service och problemlösning. Exempel på arbetsuppgifter: Registrera och administrera kundorder i affärssystem. Hantera enklare orderrelaterade frågor via mejl och telefon. Följa upp leveranser och stötta vid avvikelser. Säkerställa att orderdata är korrekt. Stötta teamet i dagliga administrativa uppgifter. Samarbeta med sälj, lager, service och andra interna funktioner. Kvalifikationer och egenskaper För att trivas i rollen tror vi att du är en noggrann och strukturerad person som gillar administration och motiveras av att ge god service. Du har ett kommunikativt arbetssätt, är uppmärksam på detaljer och har förmåga att skapa ordning även när flera saker händer samtidigt. Du är också nyfiken, ansvarstagande och trivs i ett team där man hjälper varandra och tillsammans driver arbetet framåt. Därtill har du: En gymnasieexamen, gärna inom ekonomi, administration eller handel. Erfarenhet från service, administration eller kundkontakt. God datorvana och lätt för att lära dig nya system. Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift. Meriterande erfarenheter: Erfarenhet av kundservice eller orderhantering. Erfarenhet av affärssystem eller CRM. Intresse för teknik eller produkter. Övrig information Start: Omgående. Plats: Stockholm. Omfattning: Heltid. Lön: Enligt överenskommelse. Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan annonsen avpubliceras. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt! Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till alice@astaagency.se. Om Asta Agency Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg. Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.