
KFX HR-partner Skandinavien AB · Stockholm
Om tjänsten Brinner du för att ge förstklassig service och motiveras av att hitta lösningar som gör kunder nöjda? Trivs du i en roll där ingen dag är den andra ...
Brinner du för att ge förstklassig service och motiveras av att hitta lösningar som gör kunder nöjda? Trivs du i en roll där ingen dag är den andra lik och där du får kombinera problemlösning med relationsbyggande? Då kan det här vara tjänsten för dig!
Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare till ett spännande uppdrag hos vår kund. Här blir du en viktig del av ett sammansvetsat kundserviceteam där din insats har stor betydelse – både för kunderna och verksamheten.
Som en central del av teamet blir du länken mellan företaget och dess kunder. Du har daglig kontakt med både kunder och interna kollegor för att säkerställa smidiga processer och leverera service i toppklass.
KFX HR-partner är ett auktoriserat bemannings-, rekryterings- och omställningsföretag. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din kundarbetsplats. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega. Vi är ett bemanningsföretag som värnar om den personliga kontakten med alla våra medarbetare. Vårt mål är att vara bemanningsbranschens bästa arbetsgivare.
Du kommer att bli anställd av KFX HR-partner, därför är det viktigt att du trivs i rollen som konsult. Som konsult är det viktigt att du kan ta egna initiativ, är flexibel och pålitlig. Du är vårt och kundens ansikte utåt och ska därför förstå vår och kundföretagets organisation. Våra ledord på KFX HR-partner är Stolthet, Omtanke och Engagemang, dessa ska genomsyra allt vi gör.
Som kundservicemedarbetare blir du en viktig del av verksamheten och arbetar för att skapa positiva kundupplevelser i varje kontakt. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innebära att du:
Hjälper kunder via telefon, mejl och chatt med frågor, vägledning och problemlösning på ett professionellt och engagerat sätt
Följer upp kundärenden för att säkerställa att varje kund får snabb återkoppling och en smidig upplevelse från start till mål
Registrerar, dokumenterar och administrerar ärenden med hög kvalitet och noggrannhet
Samarbetar nära kollegor och andra avdelningar för att tillsammans hitta effektiva lösningar och skapa bästa möjliga kundupplevelse
Bidrar med idéer och initiativ som utvecklar arbetssätt, förbättrar processer och stärker kundservicen
Arbetar enligt företagets rutiner och kvalitetskrav för att säkerställa en hög servicenivå i varje kundkontakt
Vi söker dig som brinner för service och tycker om att skapa goda kundrelationer. Du är en person som ser möjligheter, gillar att lösa problem och trivs i en roll där du får ta ansvar och göra skillnad.
Har erfarenhet av kundservice, kundsupport eller liknande serviceroller där du haft daglig kontakt med kunder
Kommunicerar obehindrat på svenska i både tal och skrift och kan anpassa ditt sätt att kommunicera efter mottagare och situation
Är lösningsorienterad, prestigelös och trivs i ett högt tempo där arbetsuppgifterna kan variera från dag till dag
Har ett genuint engagemang för service och motiveras av att skapa positiva kundupplevelser
Är strukturerad, noggrann och har lätt för att prioritera och administrera flera ärenden samtidigt
Trivs med att samarbeta i team, men är också självgående, initiativrik och tar ansvar för ditt eget arbete
Övrigt
Tillträde: Hösten 2026, enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Lön: Individuell lönesättning (Kollektivavtal Unionen)
Plats: Storstockholm
Detta är ett konsultuppdrag där du är anställd av KFX och arbetar ute hos kund. Vi gör en bakgrundskontroll i samtliga rekryteringsprocesser. Vid frågor eller funderingar kontakta ansvarig rekryterare Elin Kjellin på elin.kjellin@kfx.se. Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ta därför chansen och sök redan idag!
Är du en serviceinriktad person och flytande i finska, norska eller danska? Ser du även lösningar när alla andra ser problem och vill ta kundupplevelsen till nästa nivå? Då har du hittat till helt rätt jobbannons! Vi har nämligen en hel del spännande roller som kundservicemedarbetare för dig som är flytande i något av de nordiska språken! Om rollen som kundservicemedarbetare Inom serviceområdet finns det många olika typer av jobb i många olika typer av branscher. Gemensamt för roller inom serviceyrket är att du är företagets ansikte utåt. Du ansvarar för kundkontakten och ser till att inkommande ärenden hanteras från start till slut. Exempel på arbetsuppgifter som kundservicemedarbetare: Besvara kunders frågor och lösa problem via telefon, mail och chatt Besvara frågor via sociala medier Registrera nya kunder Ta emot beställningar, order, bokningar och reklamationer En del kundservicemedarbetare jobbar även med administration och fakturahantering Din bakgrund: Flytande språkkunskaper i norska, finska eller danska. Både i tal och i skrift Tidigare arbetserfarenhet av kundservice Grundläggande datorkunskaper, Officepaketet mm. Goda kunskaper i svenska och engelska är meriterande Tidigare arbetserfarenhet av administration är meriterande Vem vi tror att du är: Förutom att du såklart är flytande i något av de nordiska språken (finska, norska eller danska) så lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper för dessa tjänster! För att trivas och göra succé i rollen som kundservicemedarbetare är det viktigt att du har en god samarbetsförmåga, tycker om att prata med andra människor och brinner för att ge god service. Du får en liten extra kick när du känner att du hjälpt någon annan och löst deras eventuella problem. Självklart är också sinne för detaljer och kommunikation viktigt för dig som är intresserad av roller inom kundservice då du kommer att ha många kontakter utåt. Hur processen går till: Det första steget är att du skickar in din ansökan, det går snabbt, ladda upp ditt CV och fyll i hur vi får tag på dig. Du blir nu sökbar för mig och mina kollegor som jobbar med rekrytering inom Back-Office och Customer Service. För dig som går vidare i processen kan nästa steg bli en kort telefonintervju för att komplettera med vissa frågor eller ett digitalt eller fysiskt möte hos oss på vårt Place som ligger centralt i Stockholm. Vi använder oss även av testverktyg och genomför personlighetstest och logisktest på våra kandidater. Kan ni garantera mig ett jobb? Vi gör vårt yttersta för att matcha rätt kompetens med rätt företag i vårt nätverk. Vår ambition är att hjälpa så många som möjligt att hitta sitt drömjobb, men vi kan tyvärr inte garantera något. Detta är en generell och proaktiv annons, och vi får in nya uppdrag löpande. Vänta därför inte med att skicka in din ansökan – spännande möjligheter kan dyka upp när som helst! The Place – Where happy work happens Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.
Häng med på resan där kvalitetsfisk blir en självklarhet för alla! Vasafiskerian är ett svenskt e-handelsföretag som säljer fisk, skaldjur och löjrom av högsta kvalitet, med hemleverans direkt till dörren. Nu har du chansen att bli en del av vår tillväxtresa – från en liten fiskbutik i Vasastan i Stockholm till en av Sveriges snabbast växande matupplevelser online. Vi är ett litet, entreprenöriellt team som vågar tänka stort och nu söker vi en kundservicemedarbetare som vill vara med och bygga en kundupplevelse i världsklass. Om rollen Som kundservicemedarbetare hos Vasafiskerian blir du en av kundens viktigaste kontaktytor med oss. Du hanterar den dagliga kundsupporten via mejl, chatt och telefon och ansvarar för att vi löpande följer upp och svarar på kundrecensioner. Du svarar på kommentarer och för dialog med kunder i sociala medier. Du arbetar proaktivt med kundnöjdhet – ser mönster, fångar upp förbättringsförslag och bidrar till att varje kund får en upplevelse som matchar kvaliteten i våra produkter. Eftersom vi är ett litet team hjälps vi åt där det behövs. Det innebär att du ibland även stöttar i vår lagerbutik och på lagret tillsammans med resten av gänget. Du rapporterar till Simon, en av våra grundare och ansvarig för kundservice. Det här är en roll för dig som brinner för service, gillar variation och vill vara med och forma kundupplevelsen i ett bolag mitt i en spännande tillväxtresa. Ditt uppdrag Daglig kundsupport via mejl, chatt och telefon Följa upp och återkoppla på kundrecensioner Besvara kommentarer och föra dialog med kunder i sociala medier Arbeta proaktivt med kundnöjdhet och driva förbättringar tillsammans med teamet Underhålla och vidareutveckla kundmejlmallar och processdokumentation Stötta i lagerbutiken vid behov, bland annat genom att expediera kunder Stötta på lagret vid behov, tillsammans med övriga i teamet Vem är du? Du har ett genuint intresse för service och kundnöjdhet och trivs i en roll där ingen dag är den andra lik. Du är strukturerad och noggrann i ditt kundtjänstarbete, men lika prestigelös när du behöver hoppa in och hjälpa till i butiken eller på lagret. Du håller huvudet kallt när det är mycket att göra och du gillar att jobba nära ett litet team där allas insats syns. Vi tror att du har: Erfarenhet av kundservice, gärna inom e-handel eller B2C Vana av att arbeta i kundtjänst-/ärendehanteringssystem (t.ex. Gorgias) Trygghet i kundkontakt via telefon, mejl och chatt Flytande svenska och goda kunskaper i engelska Erfarenhet av fisk-/livsmedelsbranschen är meriterande Vi erbjuder Hos Vasafiskerian blir du en del av ett litet gäng med stora ambitioner, där du är nära verksamheten och ser resultatet av ditt arbete på riktigt. Vi utgår från vårt kontor och lager i Järfälla, Stockholm, där vi är på plats tillsammans i vardagen. Närheten till varandra och till produkten är en viktig del av vår kultur – du ser varan gå från lager till leverans samma dag och känner direkt hur ditt jobb påverkar resultatet. Vi tror på att kombinera hantverk med affärsdrivet tänk, ansvar med frihet och att en passion för god mat gör jobbet roligare. Anställningsvillkor Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med månadslön och inleds med 6 månaders provanställning.
Starfinder Rekrytering & Bemanning är ett auktoriserat företag med 40 års samlad erfarenhet. Vi erbjuder kvalitetssäkrade och fördomsfria rekryteringsprocesser utförda av certifierade och erfarna rekryterare. Tack vare vårt omfattande kandidatnätverk och brinnande engagemang levererar vi träffsäkra lösningar med rekryteringsgarantier. Har du erfarenhet av service och vill ta nästa steg i din karriär? Vi söker nu både juniora och seniora profiler med passion för service och kundbemötande till flera spännande uppdrag inom fordonsbranschen. Oavsett om du har arbetat som kundmottagare, servicerådgivare eller inom kundservice kan detta vara möjligheten för dig. Hos oss finns uppdrag som passar både dig som är i början av karriären och dig med längre erfarenhet som vill utvecklas vidare. Roller vi rekryterar till Kundmottagare Servicerådgivare Kundservicemedarbetare Vi erbjuder Spännande uppdrag hos välkända bilåterförsäljare och aktörer inom fordonsbranschen Möjlighet till både kortare och längre uppdrag samt anställning hos kundföretaget Trygg anställning med kollektivavtal Marknadsmässig lön och goda villkor Ansökan Låter det som något för dig? Skicka din ansökan redan idag - intervjuer sker löpande! Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen? Kontakta Thilda Bernlind på 072-0996097 eller thilda.bernlind@starfinder.se Vi ser fram emot att höra från dig, välkommen med din ansökan!