Verksamhetsspecialist - användarstöd

Techrytera AB

Om oss På Techrytera börjar rekryteringen med dig. Vi är ett bemannings- och rekryteringsföretag med spetskompetens och ett tydligt fokus inom IT och Engineering. Med vår branschkunskap och nära dialog med både kandidater och kunder skapar vi träffsäkra matchningar där rätt kompetens möter rätt behov. Vi tror att en riktigt bra matchning inte bara handlar om en rollbeskrivning – utan om dina erfarenheter, din potential och vad du faktiskt vill utvecklas inom. Därför utgår vi alltid från individen. Genom att förstå din bakgrund, dina drivkrafter och dina ambitioner kan vi koppla ihop dig med uppdrag och roller hos våra kunder där du får rätt förutsättningar att utvecklas och göra skillnad. Vårt mål är att bygga långsiktiga och meningsfulla samarbeten – både för dig som kandidat och för våra kunder. Arbetsbeskrivning Arbetsuppgifter Du kommer vara användarnas stöd och ditt uppdrag är att bidra till effektiv förvaltning och mesta möjliga nytta ur systemstödet. Detta görs genom att driva förbättringar i systemet utifrån ett användarperspektiv, såsom processkartläggningar och utbildning, så att vi blir effektivare och utnyttjar IT-systemets möjligheter. Rollen verkar i gränslandet mellan operativ verksamhet och IT-förvaltning och säkerställer att systemförändringar är förankrade i hur olika användargrupper bedriver sitt arbete. Rollen förutsätter därför en god förståelse för transmissionsnätet och hur ansvar och arbetsuppgifter är fördelade mellan olika arbetsområden. I arbetet ingår en kontinuerlig dialog med användare. Arbetet innebär att kunna utbilda och vägleda användare och arbeta strukturerat med kravberedning i nära dialog med verksamhet och IT förvaltning: Ansvara för att det finns en aktiv kommunikation och dialog med användarna kring förändringar som påverkar dem och stödja användarna operativt Genomföra processkartläggningar av processer som relaterar till systemstödet. Arbeta nära verksamhetsspecialister för att hjälpa dem översätta sina processer till behov av systemstöd. Omsätta behov till tydliga utvecklingsunderlag Vara en del av och representera verksamheten i förvaltningsteamet och vara delaktig i prioritering av backlogg. Föreslå och delta i utveckling av nya funktioner eller ny struktur i systemstödet. Vara delaktig i framtagande av digitala manualer och e-learning med övningsuppgifter för användarna, koppla dessa till verksamhetens arbetsprocesser. Skapa och hålla i utbildningar för användare Skallkrav: 1. Konsulten ska ha akademisk examen inom systemvetenskap eller kommunikation, alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet (med motsvarande arbetslivserfarenhet menas erfarenhet av arbetsuppgifter enligt arbetsbeskrivningen ovan) förvärvad genom minst 8 års arbetslivserfarenhet. 2. Konsulten ska ha minst 10 års arbetslivserfarenhet av verksamhetsnära utvecklingsarbete av systemstöd inom infrastruktur eller förvaltning av anläggningar. 3. Konsulten ska ha minst 5 års arbetslivserfarenhet från att planera, leda och ta fram digitala utbildningar och utbildningsmaterial för systemstöd eller digitala tjänster med över 100 användare. Merit: 1. Konsulten bör ha minst 5 års arbetslivserfarenhet inom arbete med affärssystem för anläggningar och underhåll, t ex SAP eller IFS. 2. Konsulten bör ha minst 3 års arbetslivserfarenhet inom arbete med IT-förvaltning inom offentlig sektor 3. Konsulten bör ha minst 3 års arbetslivserfarenhet inom att bedriva utbildningar för användare av affärssystem för anläggningar och underhåll, t ex SAP eller IFS Ansökan När du söker via Techrytera AB söker du inte bara ett jobb – du påbörjar en dialog om din fortsatta karriär. Vi vill lära känna dig, din erfarenhet och dina ambitioner för att kunna matcha dig med rätt möjligheter hos våra kunder. Låter det intressant? Skicka in din ansökan eller hör av dig till oss så berättar vi mer. Vi ser fram emot att hitta nästa steg i din karriär tillsammans med dig.

Edge of Talent AB

Bakom varje framgångsrik ERP-implementation finns en projektledare som förstår att ett affärssystem handlar om betydligt mer än teknik. Det handlar om verksamhet, processer, människor och förändring. På Edge samarbetar vi med företag och organisationer som investerar i moderna ERP-plattformar för att effektivisera sina verksamheter och skapa förutsättningar för framtida tillväxt. Nu söker vi fler erfarna ERP Project Managers som vill bli en del av vårt nätverk av seniora konsulter. Vi söker inte till ett enskilt uppdrag. Vi söker dig som vill vara redo för nästa spännande ERP-resa. Du leder förändring inte bara implementationer Som ERP Project Manager leder du projekt som ofta påverkar hela organisationen. Du ansvarar för att skapa struktur, samordna verksamhet och IT samt säkerställa att projektet levererar både tekniskt och affärsmässigt värde. Du arbetar nära ledning, processägare, verksamhetsspecialister, lösningsarkitekter, utvecklingsteam och externa leverantörer. Oavsett om projektet handlar om ett nytt ERP-system, en internationell utrullning eller en migrering till molnet är din uppgift att skapa framdrift och bygga förtroende genom hela förändringsresan. Projekt som formar framtidens verksamheter Våra kunder driver projekt inom bland annat: Implementering av nya ERP-plattformar ERP-modernisering och uppgraderingar Molnmigreringar Internationella utrullningar Processharmonisering Datamigrering och Master Data Integration mellan ERP och andra affärssystem Digital transformation och verksamhetsutveckling Du får möjlighet att arbeta i komplexa miljöer där flera affärsområden, länder och leverantörer samverkar. Vi tror att du har Du har minst åtta års erfarenhet av projektledning och har lett flera större ERP-projekt från förstudie till etablerad lösning. Du känner dig trygg med att hantera budget, tidplan, resurser, leverantörer och förändringsledning och har en god förståelse för hur affärssystem stödjer verksamhetens processer. Vi ser gärna att du har erfarenhet av en eller flera ERP-plattformar såsom SAP, Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, Oracle ERP Cloud, IFS, Infor, Unit4, Jeeves eller Monitor ERP. Har du arbetat med tillverkande industri, logistik, supply chain, ekonomi eller inköp är det också meriterande. Ett konsultliv byggt på långsiktighet På Edge tror vi på långsiktiga relationer. Vi arbetar nära både våra kunder och våra konsulter för att hitta uppdrag där din erfarenhet verkligen kommer till sin rätt. Vi välkomnar både dig som vill arbeta som projektanställd och dig som driver eget konsultbolag. För oss är det viktigaste att bygga långsiktiga samarbeten med några av marknadens främsta ERP-projektledare. Välkommen till Edge Om du vill fortsätta leda affärskritiska ERP-projekt och vara en del av framtidens digitala transformationer ser vi fram emot att höra från dig. Skicka gärna ditt CV. Vi arbetar löpande med att matcha våra konsulter mot nya uppdrag och tar gärna ett förutsättningslöst samtal om hur nästa steg i din karriär kan se ut.

Nobina Sverige AB

Vill du arbeta med teknik som på riktigt påverkar människors vardag?   Hos oss får du ta ett helhetsgrepp om samhällsviktig systemutveckling, från affärslogik och integration till kommunikation mot taxameterenheter och bokningsplattformar. Du blir en del av ett litet men erfaret team, där vi värdesätter samarbete, driv och problemlösningsförmåga. Vi arbetar nära verksamheten och har en bred teknisk palett som sträcker sig över både nyare lösningar och äldre systemmiljöer. Tjänsten passar dig som trivs med att ta stort ansvar, har djup teknisk kompetens och vill vara med och påverka, från kod till användarnytta. Om rollen   I rollen som Systemutvecklare kommer du att arbeta med utveckling och underhåll av centrala system som stöttar kollektivtrafikens infrastruktur. Du är med i hela utvecklingskedjan, från krav till leverans, och har en nyckelroll i att bygga lösningar som är hållbara, effektiva och affärsnära. Du kommer att jobba tätt med både utvecklare, testare, verksamhetsspecialister och externa parter. Vi söker dig som är trygg i komplexa tekniska miljöer och van att analysera och bryta ner problem. Arbetet sker till stor del självständigt, men i ett team där kunskapsutbyte är centralt. Denna tjänst är placerad på vårt huvudkontor i Solna, där vi har tillgång till bland annat gym, pool och restaurang. Exempel på tekniska områden och arbetsuppgifter: Systemutveckling i bland annat C++, Scala, C# och .NET Hantering av stora mängder affärslogik i SQL Server (stored procedures) Integration mot externa system (exempelvis Samplan och trafikledningssystem) Arbete med utvecklingsmiljöer, Docker och Kubernetes (i viss utsträckning) Din profil   Vi söker dig som är intresserad av, och har erfarenhet av, Scala, C++ och SQL. Det är viktigare att du har drivet och intresset än många års erfarenhet. Att använda AI ser vi som en naturlig del av arbetet. Du har intresse och förmåga att sätta dig in i både tekniska och verksamhetsmässiga behov. Du trivs i komplexa miljöer och är van vid att jobba nära verksamheten, där lösningar behöver vara både funktionella och affärsmässigt hållbara. Vi ser gärna att du har en kandidatexamen inom datavetenskap, eller motsvarande arbetslivserfarenhet. I denna roll är det ett krav att du behärskar svenska och engelska flytande, både i tal och skrift. För att lyckas i rollen ser vi att du har: God förmåga att felsöka och lösa problem självständigt Erfarenhet av C/C++, SQL och något funktionellt språk (t.ex. Scala eller Haskell) Erfarenhet av arbete i ett komplext systemlandskap, med stor variation av teknologier Vana att arbeta verksamhetsnära och förstå affärslogik och användarkrav Stor vana vid DevOps-verktyg (t.ex. Git, GitHub, Bitbucket, Nagios, Jenkins, Jira eller liknande) Meriterande är även erfarenhet av: Linux, Kubernetes, Rancher och Docker Azure, nätverksteknik (brandväggar, Wireshark, VPN, lastbalansering etc.) MFC (Microsoft Foundation Classes), ASP/Javascript/IIS Varför Nobina?   På Nobina är vi engagerade i att skapa en inkluderande arbetsmiljö där varje medarbetare gör skillnad. Våra ledare tar ansvar, fattar modiga beslut och strävar alltid efter att möta våra resenärers och samhällets behov. Genom att vara affärsdrivna och fokusera på helheten strävar vi efter att utveckla vår verksamhet och skapa hållbara lösningar, för idag och för framtiden. På ett coachande sätt är vi engagerande. Vår kultur bygger på respekt, vi bryr oss och tar ansvar, och vi söker ständigt nya perspektiv för att driva innovation.