Customer Solution Lead

Advania er en ledende leverandør av IT-tjenester i Norge, Sverige, Danmark, Finland, Island og Storbritannia. AI er et sentralt

satsingsområde, og vi investerer tungt i tjenestene og kompetansen som gjør AI til en integrert del av kundetilbudet vårt.

Vår norske suverene AI-plattform er en av våre viktigste strategiske investeringer. All data lagres og behandles i Norge, på

norske datasentre og under norsk jurisdiksjon – med de kravene til personvern og sikkerhet dette innebærer. Plattformen utvikles

sentralt fra Sverige, men leveres i sin helhet fra Norge, og gir virksomheter med strenge krav til datasuverenitet, regulatorisk

etterlevelse og kontroll en plattform de kan stole på.

Som Customer Solution Lead er du primær partner for levering av AI-løsninger til norske kunder. Du opererer mellom plattformen og

lokale kundebehov: omsetter utfordringer til løsninger, utvikler sammen med kundene, og samarbeider med det sentrale Customer

Solutions-teamet om design og leveranse.

Du bygger ikke en egen lokal AI-praksis, men er det lokale ansiktet for en sentral tjeneste. Du drar nytte av utviklingsressurser

i Sverige og en felles plattform, samtidig som du bidrar med lokal markedskunnskap og sterke kunderelasjoner. Dette er en

seniorrolle med høy synlighet, der det forventes at du raskt blir operativ og skaper resultater.

• Strategisk AI-rådgivning: Være en betrodd teknisk og kommersiell AI-rådgiver for strategiske kunder, og lede behovsavklaringer

som identifiserer AI-bruksområder med høy forretningsverdi.

• Kundeorientert AI-utvikling: Utvikle AI-løsninger sammen med kunder gjennom workshops, proof-of-concept og designsprinter, med

fokus på å omsette ideer til konkrete og verdiskapende løsninger.

• Løsningsarkitektur og skalering: Ha helhetsansvar for løsningsarkitekturen – fra plattformens muligheter til kundeklare,

skalerbare løsninger – i tett samarbeid med utviklingsmiljøet i Sverige.

• Leveranse- og driftsoppfølging: Følge opp utviklings- og leveransearbeid nasjonalt, inkludert L1-/L2-support og koordinering av

eskaleringer mot sentralt driftsteam.

• Plattformstrategi og produktutvikling: Sikre etterlevelse av «platform-first»-prinsippet og bringe lokal kunde- og

markedsinnsikt inn i den sentrale produkt- og utviklingsplanen.

• Ansvarlig og trygg AI-leveranse: Sikre at alle leveranser følger Trusted AI-rammeverket, med tydelige krav til datastyring,

personvern, sikkerhet og transparens.

• Dokumentert erfaring med å designe og levere AI-/datadrevne løsninger i produksjon – ikke kun interne initiativer eller

forskningsprosjekter.

• Erfaring innen ett eller flere av: NLP/LLM-løsninger, AI-drevet automatisering, prediktiv analyse eller kunnskaps- og

informasjonshåndtering.

Da vi jobber med kunder i Norden er det en forutsetning at du behersker et av de nordiske språkene, i tillegg er det en fordel om

du klarer å kommunisere profesjonelt på engelsk, både muntlig og skriftlig.

• Trygghet for fremtiden: Full lønn i foreldrepermisjon, en solid pensjonsordning og forsikringsordninger som gir deg ro i

hverdagen og forutsigbarhet på lang sikt.

• Det du trenger for å prestere: Moderne utstyr, fleksible arbeidsordninger og støtte til hjemmekontor (inkludert

bredbåndstilskudd) gjør det enklere å jobbe effektivt og på den måten som passer deg best.

• Balanse mellom jobb og fritid: Fem uker ferie, fleksibilitet i hverdagen og en kultur som respekterer dine prioriteringer

utenfor arbeidsplassen.

• Spennende oppgaver med reell påvirkning: Du får bruke og videreutvikle din kompetanse i varierte prosjekter, og din erfaring

blir verdsatt som en ressurs for å drive virksomheten fremover.

• Et fagmiljø som løfter hverandre: Vi er opptatt av kunnskapsdeling og inspirasjon, både gjennom fagsamlinger og seminarer, men

også i de daglige samtalene ved kaffemaskinen. Din erfaring kan bidra til å forme retningen vi tar.

• Et inkluderende fellesskap: Vi har et rikt sosialt miljø med alt fra komitéer og idrettslag til mer uformelle møteplasser. Her

er det rom både for deg som ønsker å bidra aktivt, og for deg som foretrekker å delta mer selektivt.