IT-tekniker

Vid universitetsgemensam IT på Uppsala universitet möter teknik och nytänkande gamla traditioner och vår uppgift är att bidra till att skapa fungerande samspel mellan IT och verksamhet. Du får chansen att utvecklas i en organisation som tar tillvara på kompetens, initiativkraft och samarbetsförmåga. Tillsammans är vi en framtidsinriktad IT-organisation som utvecklar tjänster i världsklass och som erbjuder ett efterfrågat och verksamhetsnära IT-stöd. Avdelningen för universitetsgemensam IT arbetar med strategiska IT-frågor och är en serviceorganisation för gemensamma tjänster där uppdraget innefattar infrastruktur, förvaltning, service och support. Avdelningen har omkring 200 anställda uppdelat på fem enheter. Som IT‑tekniker i 1:a linjens servicedesk är du användarnas första kontakt med IT‑supporten. Du arbetar med att ge professionellt, effektivt och serviceinriktat stöd i en bred och komplex IT‑miljö, där du löser problem och bidrar till en positiv användarupplevelse. Arbetsuppgifter Ta emot och hantera ärenden via telefon, e‑post och supportportal Felsöka och åtgärda IT-relaterade problem på distans Ge ett pedagogiskt, professionellt och serviceinriktat stöd till användare Säkerställa god dokumentation i ärendehanteringssystem Följa etablerade processer enligt ITIL (incident och request) Återkoppla och följa upp ärenden med användare Bidra till utveckling av arbetssätt, kvalitet och användarstöd Kvalifikationskrav Relevant IT‑utbildning eller motsvarande erfarenhet Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem (t.ex. ServiceNow) Grundläggande kunskaper inom: o Windows, macOS (gärna även Linux) o felsökning av klienter och kringutrustning o Office, e‑post och vanliga användartjänster o nätverk (DNS, DHCP, WiFi, VPN) Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att lyckas i rollen behöver du: Vara serviceinriktad och lösningsfokuserad Kunna arbeta strukturerat och prioritera i ett högt tempo Vara pedagogisk och kommunikativ Ha god samarbetsförmåga och ta ansvar Vara nyfiken och vilja utvecklas Önskvärt / Meriterande i övrigt Erfarenhet av arbete i servicedesk eller teknisk support Erfarenhet av ITIL‑baserade arbetssätt Erfarenhet av klienthantering (Windows, macOS eller Linux) Kunskap inom MDM (iOS/Android) Erfarenhet av licens- och applikationshantering Erfarenhet av felsökning i större eller komplexa IT‑miljöer Erfarenhet av att ta fram guider eller supportmaterial Erfarenhet från akademisk miljö Om anställningen  Anställningen är en tillsvidare, provanställning kan komma att tillämpas. Omfattning är 100%. Tillträde 1 september 2026 eller enligt överenskommelse. Placeringsort: Uppsala. Upplysningar om anställningenlämnas av:  gruppchef Mathias Wiberg, mathias.wiberg@uu.se, 018-471 77 28 Välkommen med din ansökan senast den 7 augusti 2026, UFV-PA 2026/2010.  I denna rekrytering har vi ersatt det personliga brevet med frågor som du besvarar i samband med din ansökan. Svaren kommer att användas som en del i urvalsprocessen. Uppsala universitet är ett brett forskningsuniversitet med stark internationell ställning. Det yttersta målet är att bedriva utbildning och forskning av högsta kvalitet och relevans för att göra skillnad i samhället. Vår viktigaste tillgång är alla 7 500 anställda och 53 000 studenter som med nyfikenhet och engagemang gör Uppsala universitet till en av landets mest spännande arbetsplatser. Läs mer om våra förmåner och hur det är att jobba inom Uppsala universitet https://uu.se/om-uu/jobba-hos-oss/ Anställningen kan komma att säkerhetsprövas. Vid säkerhetsprövning är en förutsättning för anställning att sökande blir godkänd. Vi undanber oss erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp. Ansökan tas emot i Uppsala universitets rekryteringssystem. Fackliga företrädare: Saco-S - saco-s@uu.se, Seko - seko@uadm.uu.se, ST (OFR/S) - ofr@uu.se

På Läkemedelsverket gör vi skillnad tillsammans. I livet och för livet. Vi jobbar för människors och djurs hälsa, för ett bättre Sverige idag och i framtiden. Kan du hantera alla aspekter av Microsoft 365 lösningar och vill arbeta och utvecklas tillsammans med ett gäng kunniga kollegor i en hybrid IT-miljö, där större delen av IT-miljön är on-prem. Sök denna tjänst och bli en del av Läkemedelsverkets viktiga uppdrag. Vår verksamhet IT på Läkemedelsverket består av enheten för digitalisering (DIG) och enheten för cybersäkerhet, infrastruktur och användarstöd (CIA). Enheten CIA växer och vi söker fler kollegor som vill vara med och utveckla verksamheten. Enheten består idag av drygt 40 engagerade medarbetare som tillsammans med DIG tar ett helhetsgrepp om myndighetens digitalisering. Vi arbetar nära verksamheten och levererar tillgängliga, stabila och säkra IT-stöd som gör konkret nytta. Vi har en relativt stor del egenutveckling och våra team utvecklar kontinuerligt både arbetssätt, teknik och verktyg med fokus på kvalitet, samarbete och lärande. Dina arbetsuppgifter Vi söker en erfaren tekniker inom Microsoft 365 som vill arbeta i en komplex hybridmiljö där kärnfunktioner, inklusive Exchange, fortfarande är on‑premises. I rollen som Microsoft 365-specialist kommer du själv att driva området framåt och samarbeta med olika team. I det dagliga arbetet kommer du att undersöka, utreda och implementera nya lösningar. Identifiera avvikelser, risker och felkonfigurationer i plattformen, delta i pågående projekt, hantera förfrågningar om nya tjänster samt agera rådgivare. Arbetet är både operativt och strategiskt. Du kommer att lösa problem i stunden såväl som arbeta proaktivt med att utveckla och förbättra processer. I arbetet tar du fram och vidareutvecklar dokumentation samt undersöker hur Läkemedelsverket kan nyttja nuvarande och kommande tekniker. Du har en viktig roll i att säkerställa att integrationen mellan on‑prem och molntjänster fungerar effektivt och säkert. Din bakgrund Vi söker dig som har en eftergymnasial utbildning inom IT-området eller motsvarande kompetens genom arbetslivserfarenhet samt Minst 3 års relevant teknisk erfarenhet av M365-tjänster från en större organisation Bred erfarenhet och teknisk kompetens från olika delar av en IT-driftsorganisation Kunskap om Microsoft 365-roadmap och att proaktivt identifiera, undersöka och implementera fördelaktiga funktioner Erfarenhet av att arbeta proaktivt med säkerhet i M365 genom att identifiera sårbarheter och genomföra säkerhetsgranskningar Mycket god kunskap i att uttrycka dig på svenska och engelska i både tal och skrift Meriterande Erfarenhet av hybridmiljöer (on‑prem och moln) Erfarenhet av att leda uppdrag av teknisk karaktär Erfarenhet av Powershell-skript Hantera incidenter och arbeta med externa leverantörer och intressenter Erfarenhet av Entra ID och Azure området Erfarenhet av verktyg eller funktioner såsom: Microsoft Secure Score, Defenderportalen, Complience Manager, Azure Advisor (säkerhetsrekommendationer) Dina personliga egenskaper Som person har du ett proaktivt förhållningssätt och vilja att utveckla och förbättra processer, lösa problem och dokumentera för dig själv, dina kollegor och slutanvändare. Du trivs med att arbeta i grupp med kollegor och att vara ledande teknisk kompetens inom ditt område, men fungerar även i enskilt arbete. Du har förmågan att tänka både kortsiktigt och långsiktigt och brinner för att leverera goda resultat. Du är också självmotiverad, målinriktad och har förmåga att ta fram praktiska lösningar på problem. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper. Bra att veta Sista ansökningsdag: 2026-08-14 Anställningsform: Tillsvidare Tillträde: Enligt överenskommelse Enhet: Cybersäkerhet, infrastruktur och användarstöd Diarienummer: 2.4.1-2026-054684 Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Vi värdesätter mångfald och välkomnar sökande med olika bakgrund. På Läkemedelsverket får du goda förutsättningar för balans i livet. Vi erbjuder dig bland annat flextid, förmånliga semestervillkor, friskvårdsbidrag samt friskvård på arbetstid. I den mån arbetsuppgifterna tillåter finns det möjlighet att delvis arbeta på distans efter överenskommelse med chef. Läs mer om de förmåner du får hos oss här: https://www.lakemedelsverket.se/sv/om-lakemedelsverket/jobba-pa-lakemedelsverket/formaner-hos-oss Läkemedelsverket är beredskapsmyndighet, vilket innebär att vi genomför vissa bakgrundskontroller i samband med rekryteringar. Du kommer vid en eventuell intervju att behöva styrka din identitet samt uppvisa examensbevis och relevanta intyg. All tillsvidareanställd personal vid Läkemedelsverket är krigsplacerad inom myndigheten. Kontakt Du är välkommen att kontakta gruppcheferna Lars Karlsson och Ann-Mari Olsson om du har några frågor. Till följd av semesterperiod veckorna 30-32 har vi begränsad möjlighet att svara. Urvalet påbörjas från och med vecka 33. Du kan även kontakta de fackliga företrädarna Jonas Walldén, Saco och Pia Wictor, ST. Växeln når du på 018-17 46 00, vi nås alla per e-post mailto:fornamn.efternamn@lakemedelsverket.se Mer om Läkemedelsverket Du tänker kanske inte så ofta på Läkemedelsverket, men vi kan lova att du möter oss i din vardag. Resultatet av det vi gör märks på apotek, sjukhus, hos veterinären och i ditt badrumsskåp. Vi ser nämligen till att du och alla andra i Sverige får tillgång till säkra och effektiva läkemedel och medicintekniska produkter, allt från plåster och graviditetstester till rollatorer och appar. Det gör vi genom att godkänna och ge tillstånd, övervaka och kontrollera och genom att informera och ge råd. Vi som arbetar på Läkemedelsverket är stolta över vårt viktiga samhällsuppdrag: att bidra till den svenska folk- och djurhälsan. Läs mer om vårt uppdrag och vad det innebär att arbeta på Läkemedelsverket här: https://www.lakemedelsverket.se/sv/om-lakemedelsverket/jobba-pa-lakemedelsverket Välkommen med din ansökan! Denna rekrytering sker helt genom Läkemedelsverkets försorg. Vi undanber oss därför telefonsamtal från rekryteringsföretag och annonsförsäljare.