
UPPSALA KOMMUN · Uppsala
Som IT-tekniker hos Verksamhetsnära IT-support i Uppsala kommun ansvarar du för kvalificerad support, felsökning och att säkerställa att tekniska verktyg fungerar för anställda och elever.
Som IT-tekniker hos Verksamhetsnära IT-support i Uppsala kommun ansvarar du för kvalificerad support, felsökning och att säkerställa att tekniska verktyg fungerar för anställda och elever.
Välkommen till kommunledningskontoret. Här jobbar du tillsammans med medarbetare på avdelningar för kommunikation, hr, it, ekonomi, upphandling och fastighet samt avdelningarna kvalitet och planering, trygghet och hållbarhet samt kansli. På kommunledningskontoret ligger även organisationerna för näringsliv och destination samt gemensam service. Kommunledningskontoret är länken mellan våra förtroendevaldas beslut och kommunens alla verksamheter. Vårt uppdrag är bland annat att samordna och driva övergripande frågor inom demokrati, samhälls- och näringslivsutveckling samt ekologisk och social hållbarhet.
Mer information om hur det är att arbeta i Uppsala kommun hittar du på https://www.uppsala.se/jobb/
1 plats(er).
Som IT-tekniker hos Verksamhetsnära IT-support i Uppsala kommun blir du en nyckelspelare som säkerställer att våra tekniska verktyg fungerar – varje dag. Här får du arbeta brett med kvalificerad support, felsökning och smarta lösningar i en organisation där din kompetens verkligen gör nytta.
Verksamhetsnära it-support är en enhet inom avdelning it som utgör en sammanhållen specialistkompetens inom it-området och är den naturliga samarbetspartnern när det gäller it för anställda och elever inom Uppsala Kommun. It är en intern leverantör i kommunen av bland annat nätverk- och serverdrift, system- och databasadministration, tele och teknisk support.
Beskrivning av arbetsuppgifter
I rollen arbetar du med att lösa en bredd av tekniska ärenden samt att ge kvalificerad support via både ärendehanteringssystem och telefon. Du stöttar användare i deras dagliga arbete genom att felsöka och åtgärda problem kopplade till datorer, telefoner, skrivare och olika system. Arbetet innefattar även administration av konton och behörigheter i flera systemmiljöer.
Du bidrar även till att skapa och underhålla dokumentation för system och processer, samt tar fram användarmanualer som underlättar för verksamheten. Supporten sker både via telefon och fjärrverktyg, och omfattar såväl mobila enheter som datorer och kringutrustning.
Vi söker dig som har gymnasieutbildning med inriktning mot it eller yrkesutbildning som arbetsgivaren bedömer som relevant för tjänsten. Arbetet kräver att du har god digital kompetens och vana av digitala arbetssätt såsom, Microsoft 365 / Office 365 (felsökning och användarstöd), praktisk erfarenhet av Active Directory samt goda kunskaper i Windows-felsökning.
Goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift är en förutsättning för tjänsten. I ditt bemötande är du lugn, uppmärksam och tillmötesgående. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar.
Upplysningar
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta:
Eva Dahlén, enhetschef, 018-727 10 37.
Simon Gåveby, teamledare, 018-726 06 90.
Vision, Liselotte Ehn, 018-727 49 49.
DIK, Erik Boman, 018-727 18 99.
Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta område rekrytering: 018-727 12 86.
Uppsala kommun tillämpar individuell och differentierad lönesättning enligt gällande löneavtal.
I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.
En anställning hos Uppsala kommun kan komma att innebära en krigsplacering.
Löneform: Månadslön.
Anställningsform: Tillsvidareanställning.
Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: Enligt överenskommelse.
Vid universitetsgemensam IT på Uppsala universitet möter teknik och nytänkande gamla traditioner och vår uppgift är att bidra till att skapa fungerande samspel mellan IT och verksamhet. Du får chansen att utvecklas i en organisation som tar tillvara på kompetens, initiativkraft och samarbetsförmåga. Tillsammans är vi en framtidsinriktad IT-organisation som utvecklar tjänster i världsklass och som erbjuder ett efterfrågat och verksamhetsnära IT-stöd. Avdelningen för universitetsgemensam IT arbetar med strategiska IT-frågor och är en serviceorganisation för gemensamma tjänster där uppdraget innefattar infrastruktur, förvaltning, service och support. Avdelningen har omkring 200 anställda uppdelat på fem enheter. Som IT‑tekniker i 1:a linjens servicedesk är du användarnas första kontakt med IT‑supporten. Du arbetar med att ge professionellt, effektivt och serviceinriktat stöd i en bred och komplex IT‑miljö, där du löser problem och bidrar till en positiv användarupplevelse. Arbetsuppgifter Ta emot och hantera ärenden via telefon, e‑post och supportportal Felsöka och åtgärda IT-relaterade problem på distans Ge ett pedagogiskt, professionellt och serviceinriktat stöd till användare Säkerställa god dokumentation i ärendehanteringssystem Följa etablerade processer enligt ITIL (incident och request) Återkoppla och följa upp ärenden med användare Bidra till utveckling av arbetssätt, kvalitet och användarstöd Kvalifikationskrav Relevant IT‑utbildning eller motsvarande erfarenhet Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem (t.ex. ServiceNow) Grundläggande kunskaper inom: o Windows, macOS (gärna även Linux) o felsökning av klienter och kringutrustning o Office, e‑post och vanliga användartjänster o nätverk (DNS, DHCP, WiFi, VPN) Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att lyckas i rollen behöver du: Vara serviceinriktad och lösningsfokuserad Kunna arbeta strukturerat och prioritera i ett högt tempo Vara pedagogisk och kommunikativ Ha god samarbetsförmåga och ta ansvar Vara nyfiken och vilja utvecklas Önskvärt / Meriterande i övrigt Erfarenhet av arbete i servicedesk eller teknisk support Erfarenhet av ITIL‑baserade arbetssätt Erfarenhet av klienthantering (Windows, macOS eller Linux) Kunskap inom MDM (iOS/Android) Erfarenhet av licens- och applikationshantering Erfarenhet av felsökning i större eller komplexa IT‑miljöer Erfarenhet av att ta fram guider eller supportmaterial Erfarenhet från akademisk miljö Om anställningen Anställningen är en tillsvidare, provanställning kan komma att tillämpas. Omfattning är 100%. Tillträde 1 september 2026 eller enligt överenskommelse. Placeringsort: Uppsala. Upplysningar om anställningenlämnas av: gruppchef Mathias Wiberg, mathias.wiberg@uu.se, 018-471 77 28 Välkommen med din ansökan senast den 7 augusti 2026, UFV-PA 2026/2010. I denna rekrytering har vi ersatt det personliga brevet med frågor som du besvarar i samband med din ansökan. Svaren kommer att användas som en del i urvalsprocessen. Uppsala universitet är ett brett forskningsuniversitet med stark internationell ställning. Det yttersta målet är att bedriva utbildning och forskning av högsta kvalitet och relevans för att göra skillnad i samhället. Vår viktigaste tillgång är alla 7 500 anställda och 53 000 studenter som med nyfikenhet och engagemang gör Uppsala universitet till en av landets mest spännande arbetsplatser. Läs mer om våra förmåner och hur det är att jobba inom Uppsala universitet https://uu.se/om-uu/jobba-hos-oss/ Anställningen kan komma att säkerhetsprövas. Vid säkerhetsprövning är en förutsättning för anställning att sökande blir godkänd. Vi undanber oss erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp. Ansökan tas emot i Uppsala universitets rekryteringssystem. Fackliga företrädare: Saco-S - saco-s@uu.se, Seko - seko@uadm.uu.se, ST (OFR/S) - ofr@uu.se
Om SVA Farliga djursmittor kan få allvarliga konsekvenser för djur, människor, ekonomi och livsmedelsförsörjning. Statens veterinärmedicinska anstalt (SVA) är en expert- och beredskapsmyndighet som genom diagnostik, forskning och expertkunskap bidrar till god djurhälsa och minskad smittspridning mellan djur och människor. SVA ingår i beredskapssektorn Livsmedelsförsörjning och dricksvatten. Friska djur – trygga människor. Tjänsten är placerad vid avdelningen för digitalisering, infrastruktur och säkerhet (DIS). Inom avdelningen ligger ansvar för digitalisering och IT (support, drift, IT säkerhet och utveckling), fastighetsfrågor både avseende utveckling och förvaltning, logistik och intern service samt säkerhet och civilförsvars frågor. IT-sektionen ansvarar för SVA:s IT-drift, support, säkerhet och mjukvaruutveckling. Vi stöttar verksamheten i vardagen och bidrar till SVA:s digitala utveckling. Om tjänsten SVA söker en IT-tekniker med inriktning mot IT-drift till vår IT-sektion i Uppsala. Du blir en del av en grupp med fem kollegor som tillsammans ansvarar för en bred IT-miljö och arbetar med löpande drift, underhåll och utveckling av SVA:s tekniska plattformar. Rollen har sin tyngdpunkt mot bakomliggande IT-drift, framför allt Windows Server-miljöer som används för drift av verksamhetens applikationer. Arbetsområdet är brett och kan till viss del formas utifrån din kompetens, erfarenhet och vilja att utvecklas. På sikt förväntas du kunna ta ett mer självständigt ansvar inom ett eller flera teknikområden. SVA har en huvudsakligen lokal IT-miljö med inslag av molntjänster och använder bland annat VMware, Azure och Microsoft 365. Du behöver inte behärska samtliga områden från början. För oss är det viktigt att du har en relevant teknisk grund, är nyfiken och vill fortsätta utveckla din kompetens. Tjänsten är placerad på SVA i Uppsala. Möjlighet till distansarbete finns i viss omfattning, normalt upp till en dag per vecka, när arbetsuppgifterna tillåter det. Planerat underhåll och förändringsarbete kan vid behov behöva genomföras utanför ordinarie arbetstid. Tjänsten omfattar för närvarande inte jour eller beredskap. Arbetsuppgifter Du arbetar med löpande drift, underhåll, felsökning och förbättring av SVA:s server- och applikationsmiljöer. I arbetet ingår bland annat installation, konfigurering och patchning av Windows Server samt hantering av driftstörningar och tekniska förändringar. Du arbetar även med övervakning av IT-miljön och vidtar åtgärder när problem eller avvikelser identifieras. Administration uppgifter i Active Directory ingår, liksom dokumentation av tekniska lösningar, konfigurationer och genomförda förändringar. Rollen kan även innebära: teknisk felsökning och hantering av incidenter uppföljning av bakomliggande orsaker till driftproblem mer avancerad support i form av andra linjens support deltagande i förbättringsarbete, mindre tekniska införanden samt projekt arbete med fysisk IT-infrastruktur när behov uppstår samarbete med kollegor inom IT och med externa specialister vid behov Vi söker dig som Du har en utbildning inom IT eller motsvarande kompetens som du har förvärvat genom relevant arbetslivserfarenhet. Du har praktisk erfarenhet av installation, konfigurering, felsökning och patchning i Windows Server-miljöer. Du har också förståelse för konton, behörigheter och katalogtjänster i en Microsoftbaserad IT-miljö. Du behöver inte ha erfarenhet av alla teknikområden som förekommer i rollen, men du ska ha ett tydligt intresse för - och en vilja att utvecklas inom - Microsoft SQL Server, Microsoft Entra ID, Azure och Microsoft Defender. För att lyckas i rollen behöver du kunna: självständigt planera och driva mindre arbetsuppgifter samarbeta väl och bidra till gruppens gemensamma leverans arbeta prestigelöst och hjälpa kollegor när behov uppstår ta till dig ny kunskap och utvecklas inom nya teknikområden Du arbetar strukturerat och säkerhetsmedvetet, följer fastställda rutiner och förstår vikten av korrekt behörighetshantering, spårbarhet och dokumentation. Du har god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift samt kan tillgodogöra dig teknisk dokumentation på engelska. Tjänsten är placerad i säkerhetsklass. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer därför att genomföras före anställning. Det är meriterande om du Det är meriterande om du har praktisk erfarenhet av ett eller flera av följande områden: Microsoft SQL Server Microsoft Entra ID och Azure Microsoft Defender Det är även meriterande om du har erfarenhet av strukturerade arbetssätt för IT-drift enligt ITIL eller motsvarande, exempelvis inom incident-, problem- och förändringshantering. Erfarenhet från statlig myndighet, säkerhetskänslig verksamhet eller annan reglerad verksamhet är också meriterande. Övrigt SVA är en statlig myndighet, vilket innebär att inkomna handlingar blir allmänna. Sökande med skyddad identitet ska kontakta oss direkt och inte ansöka via Varbi. Tester och arbetsprov kan ingå i rekryteringsprocessen, och bakgrundskontroll kan komma att genomföras. Svenska medborgare som tillsvidareanställs krigsplaceras vid myndigheten. För vissa tjänster krävs säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585), och i vissa fall svenskt medborgarskap. Inför rekryteringsarbetet har SVA tagit en medveten aktiv ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi vill därför inte bli kontaktade av annonsförsäljare eller rekryteringsföretag. Väx och utvecklas på SVA – välkommen med din ansökan! SVA värnar om en god balans mellan arbete och privatliv. Som medarbetare hos oss får du bland annat förmånliga semestervillkor (28–35 dagar), möjlighet till flex, friskvård på arbetstid och tillgång till personalgym. Du kan också engagera dig i våra personalföreningar med fokus på idrott, musik och hundar. Läs mer om våra förmåner här.
IT-avdelningen IT-avdelningen vid SLU söker en senior nätverkstekniker som vill bidra till en hållbar, levande och bättre värld. Om jobbet SLU satsar just nu mycket stort påatt bygga upp en modern infrastruktur för att stödja den viktiga forskningen, miljöanalysen och utbildningen som pågår inom vår verksamhet. Av alla pågående projekt är det största införandet av ett helt nytt, Cisco Catalyst SD- WAN-baserat, nätverk. Denna lösning, som ersätter det nuvarande, sträcker sig över hela landet och möjliggör en smartare och säkrare anslutning med inbyggd automatisering. Det nya nätverket skall leverera säkra, robusta och kostnadseffektiva tjänster för alla inom SLU, vare sig det handlar om forskares IoT- applikationer, satellitförbindelser till SLU:s forskningsfartyg R/V Svea eller en kontorsanvändares utskrifter. Rollen som senior nätverkstekniker innbär att Arbeta operativt med design, planering och felsökning av datacenter, WAN och accessnätverk Ansvara för nätverkets design och vidareutveckling Ansvara för kontakt med nätverkets hård- och mjukvaruleverantörer Delta och driva nätverksrelaterade projekt tillsammans med verksamheten Översätta nätverksrelaterade krav till lösningsförslag Kvalifikationer Akademisk utbildning, företrädesvis inom systemvetenskap, datavetenskap eller annan civilingenjörsutbildning, alternativt annan utbildning eller erfarenhet som SLU bedömer som relevant. Flerårig arbetslivserfarenhet som nätverkstekniker eller motsvarande. Stor erfarenhet av operativt arbete med routing, switching, trådlösa nätverk samt felsökning av nätverk. Hög kompetens inom design och implementering av datacenter- och accessnätverk för större organisationer. Du kommunicerar väl på svenska och engelska, såväl i skrift som i tal. SLU har många olika verksamhetsplatser över hela landet vilket gör att tjänsten kan innebära resor. B-körkort krävs därför. Meriterande Kunskap inom Cisco DNA, SDA, SDN,SD-WAN, ACI, ISE, FTD samt Ansible erfarenhet av IT-säkerhetsarbete (mycket meriterande) Kunskap om automation inom nätverksteknik Tidigare erfarenhet som konsult Erfarenhet från arbete i offentlig verksamhet Efter de grundläggande kvalifikationskraven kommer stor tonvikt att läggas på personliga egenskaper och personlig lämplighet. Vem är du? Du är en erfaren, driven, lyhörd och nyfiken nätverkstekniker som vill arbeta med den senaste tekniken. Du är en engagerad teamspelare som gärna stöttar dina kollegor. Du har en förmåga att förklara komplicerad teknik påett enkelt och pedagogiskt sätt, lika lätt som du för en djuplodande teknisk diskussion med en leverantör. Som person är du även uppfinningsrik, nytänkande, självgående och strukturerad. Du har en samarbetsorienterad grundinställning och motiveras av förbättringsarbete, samt är du van vid att arbeta i projektform. Om oss IT-avdelningen är en gemensam funktion för hela SLU och förser organisationen med långsiktigt hållbar infrastruktur för data- och telekommunikation. Detta innefattar såväl service som olika tjänster, systemutveckling och IT-relaterad verksamhetsutveckling, systemförvaltning, systemdrift, AV-stöd, utbildning och stöd till användare. Aktuella utmaningar handlar om upprustning av nätverket, lagring och tillgängliggörande av data, molntjänster och digitalisering. SLU:s IT-avdelning är involverade i varierade och utvecklingsinriktade forskningsprojekt, alltifrån viltspårning till system för SLU:s nya forskningsfartyg. I många av projekten är IT ett viktigt verktyg för att nå framgång, vilket ställer krav på kreativitet kring nya lösningar, men också erfarenhet kring standardisering och effektivisering. Läs mer om våra förmåner och hur det är att jobba vid SLU på https://www.slu.se/om-slu/jobba-pa-slu/ Placering Uppsala Anställningsform Tillsvidareanställning. SLU kan komma att tillämpa provanställning. Omfattning 100% Tillträde Enligt överenskommelse. Ansökan Välkommen med din ansökan via ansökningsknappen nedan senast 2026-08-27. Fackliga kontaktpersoner https://internt.slu.se/min-anstallning/facket/kontaktpersoner/ Sveriges lantbruksuniversitet (SLU) har en nyckelroll i utvecklingen för hållbart liv, grundad i vetenskap och utbildning. Genom vårt fokus på samspelen mellan människa, djur och ekosystem och ett ansvarsfullt brukande av naturresurserna bidrar vi till en hållbar samhällsutveckling och goda livsvillkor på vår planet. Huvudorter är Alnarp, Umeå och Uppsala, men verksamhet bedrivs också på forskningsstationer, försöksparker och utbildningsorter i hela landet. SLU har drygt 4000 medarbetare, 6000 studenter och forskarstuderande och en omsättning på över 4,5 miljarder kronor. Universitetet satsar på attraktiva miljöer på sina campusområden. Vi arbetar för en jämställd och inkluderande arbetsmiljö där öppna samtal mellan människor med olika erfarenheter lägger grunden för vetenskaplighet, kreativitet och utveckling. Vi välkomnar därför personer med olika bakgrunder och perspektiv att söka den aktuella anställningen.