Servicerådgivare Uppsala

Är service och människor det bästa du vet? Är du en lagspelare som älskar att hjälpa till? Då hoppas vi att just du vill söka jobbet som Servicerådgivare till vår verkstad i Umeå! Nu söker vi en erfaren servicerådgivare som vill vara med och utveckla vår verkstad i Umeå tillsammans med oss. Det här är en roll för dig som trivs med ansvar, gillar tempo och vill vara en viktig länk mellan kund, verkstad, försäljning och inköp. Hos oss blir du inte bara den som bokar tider och svarar på frågor – du blir en central person i hur verkstaden fungerar, utvecklas och levererar. För rätt person erbjuder vi inte bara ett varierande arbete och ett starkt team, utan också goda möjligheter att påverka din egen utveckling, din arbetsvardag och din ersättning. Vi är lösningsorienterade och ett av Sveriges snabbast växande bolag i bilbranschen, och vi tror på att fira våra framgångar tillsammans – både på och utanför arbetsplatsen. Idag finns vi i Umeå, Uppsala, Skellefteå, Kiruna, Gävle och Luleå där vi har vårt huvudsäte. Om rollen Som servicerådgivare på Niemi Bil i Umeå arbetar du nära både kunder, tekniker och våra försäljningsanläggningar. Där jobbar vi med de bilar vi köper in och säljer från våra olika anläggningar runtom hela landet. Du hjälper kunder att boka rätt service, följer upp arbeten, hanterar administration och ser till att varje kund får ett tryggt, tydligt och professionellt bemötande. Du kommer även ha en viktig roll i planering, struktur och flöde i verkstaden. Det innebär att du behöver kunna hålla ihop flera saker samtidigt, prioritera rätt och bidra till att både kunder och kollegor får bästa möjliga förutsättningar. Vi söker dig som vill vara med och bygga något långsiktigt. Verkstaden i Umeå har stora utvecklingsmöjligheter, och rätt person kommer få möjlighet att påverka arbetssätt, rutiner och kundupplevelse framåt. Vem är du som söker? Vi tror att du har erfarenhet från bilbranschen, gärna som servicerådgivare, kundmottagare eller i en liknande roll nära verkstad och kund. Du är trygg i kunddialogen, även när tempot är högt eller situationen kräver extra tydlighet och lugn. Som person är du ansvarstagande, lösningsorienterad och noggrann. Du har energi, driv och en vilja att hela tiden göra saker lite bättre. Du gillar ordning och struktur, men har också förmågan att snabbt ställa om när dagen förändras. Du trivs i en mindre organisation där du får ta plats, bidra med idéer och vara en viktig del av teamet. Vi ser gärna att du känner igen dig i följande: Erfarenhet från bilbranschen, gärna från verkstadsmiljö Trygg och professionell i kundkontakt Van att planera, prioritera och hålla ihop många delar samtidigt Ansvarstagande och självgående Lösningsorienterad, noggrann och kommunikativ Drivs av att skapa bra kundupplevelser och effektiva flöden Vill vara med och utveckla verksamheten framåt Kvalifikationer B-körkort Goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift. Erfarenhet inom bilbranschen efterfrågas. Gärna som servicerådgivare. Erfarenhet som servicerådgivare, kundmottagare eller liknande roll är meriterande Fordonsteknisk utbildning är meriterande Därför ska du välja Niemi Bil Hos oss får du möjlighet att påverka på riktigt. Vi är ett familjeföretag med stark tillväxt, korta beslutsvägar och en kultur där engagemang uppskattas. Vi erbjuder: En viktig roll i en verkstad med stora utvecklingsmöjligheter Konkurrenskraftig lön Prestationsbaserad bonusmodell på gruppnivå med attraktiv uppsida Möjlighet att påverka arbetssätt, rutiner och kundupplevelse Ett sammansvetsat team med stark laganda En trygg anställning med kollektivavtal, tjänstepension och friskvårdsbidrag Ett företag där människor, kvalitet och långsiktighet står i fokus Övrigt Tjänsten är på heltid med en inledande provanställning på 6 månader. Tillträde sker enligt överenskommelse. Ansökan görs genom att skicka in CV och personligt brev genom formuläret längst ned på sidan. Rekrytering sker löpande, så skicka gärna in din ansökan redan idag. För frågor om tjänsten kontakta Tom Niemi: tom@niemibil.se, 070-355 38 70 Om Niemi Bil Niemi Bil är ett familjeföretag vars resa började 2006 som verkstad för personbilar i Luleå. Verksamheten har sedan dess vuxit genom att bygga vidare på sitt goda rykte, och att alltid vilja ta nästa steg mot nya framgångar. Vi värdesätter omtänksamhet, lagarbete, och ett driv att alltid vilja göra varje dag lite bättre än föregående. Vår ambition är att växa till 10 anläggningar inom tre år, och vi lyckas med detta genom att bygga vidare på vårt framgångsrika koncept. Vår kultur: Vår kultur återspeglar en norrländsk mentalitet. Lugna på utsidan men inuti har vi en brinnande passion för det vi gör. Här möter vi varje kund som om den vore vår enda och allt görs med hårt jobb, ärlighet och omtanke. “Vi gör det bara om vi kan göra det riktigt bra” är vårt motto. Vi växer, och vi har nöjda kunder och medarbetare som trivs med att arbeta hos oss. Men för oss är det viktigt att även vara en positiv kraft i samhället. Vi stöttar därför idrott, kultur och ungdom för att ge tillbaka till de områden som format oss, och i förlängningen bidra till att bygga en ännu bättre morgondag.

J BIL är en del av Wismo Group, en av Sveriges största bilimportörer. Vi ansvarar för importen av några av marknadens mest framstående bilmärken, inklusive Peugeot, Opel, DS, Citroën och Mitsubishi. Som en del av den framgångsrika danska koncernen Wismo Group präglas vi av ambition, framåtanda och en stark kultur där det är kort väg från tanke till handling. Nu söker vi dig som vill bli en del av vårt team och arbeta som Servicerådgivare på vår anläggning i Linköping. Tjänsten är ett vikariat på 6 månader, med goda möjligheter till förlängning. Om rollen som servicerådgivare Som servicerådgivare hos oss är du en viktig länk mellan kunden och verkstaden. Du kommer att vara ansiktet utåt för J BIL och ansvara för att ge varje kund en förstklassig upplevelse. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar: Ta emot och hantera bokningar för service och reparation via telefon och e-post. Planera och koordinera arbeten för teknikerna på anläggningen. Ge råd och vägledning till kunder om serviceåtgärder och reparationer. Beräkna och kommunicera prisofferter samt hantera betalningar. Arbeta aktivt med att förbättra rutiner och processer i kundmottagningen för att säkerställa högsta möjliga kundnöjdhet. Du kommer att ha ett nära samarbete med dina kollegor i kundmottagningen för att säkerställa smidiga arbetsflöden och nöjda kunder. Vem söker vi? Vi letar efter dig som har en naturlig förmåga att skapa goda relationer och alltid strävar efter att leverera resultat. Du är lyhörd, serviceinriktad och har en stark vilja att hitta de bästa lösningarna för kundens behov. För att trivas i rollen ser vi att du är: En lagspelare som trivs med samarbete och bidrar till en positiv stämning på arbetsplatsen. Strukturerad och noggrann – du vet att ordning och reda är nyckeln till framgång. Lösningsorienterad och kreativ i att hantera utmaningar. Lugn och fokuserad även under perioder med hög arbetsbelastning. Erfarenhet från bilbranschen. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet från en liknande roll inom servicemarknad eller kundservice. Har du dessutom kunskaper i system som Kobra och Cabas är det ett stort plus, men inget krav. Du är van att arbeta i digitala system och har goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. Vi värdesätter personlighet och engagemang högt. Det viktigaste är att du delar våra värderingar och är beredd att arbeta enligt dem till 100 %. Varför J BIL? På J BIL erbjuder vi en arbetsplats med en stark företagskultur där du får möjlighet att utvecklas och bidra till vår framgång. Här finns ambitioner, arbetsglädje och korta beslutsvägar. Vi tror på att investera i våra medarbetare och att tillsammans skapa en miljö där både du och företaget kan växa. Övrigt om tjänsten Vikariat på 6 månader, med goda möjligheter till förlängning. Körkort B är ett krav. Ansökan Vi ser fram emot att få läsa din ansökan! Ansök senast den 31 augusti, men vänta inte vi behandlar ansökningar löpande.