Bergvikpartners

AREA MANAGER SYD TILL FORENOM – SKÅNE & BLEKINGE OM FORENOM Forenom söker nu en affärsdriven Area Manager med ansvar för södra Sverige, med fokus på Skåne och Blekinge, där Malmö, Lund och omkringliggande orter utgör en viktig del av marknaden. Det här är en nyckelroll för dig som vill kombinera försäljning, affärsutveckling och operativt ansvar i ett bolag med tydliga tillväxtambitioner. Du får en central roll i att utveckla Forenoms verksamhet i regionen, skapa nya affärsmöjligheter och bygga långsiktiga relationer med kunder, fastighetsägare och samarbetspartners. Forenom är en av de ledande aktörerna inom möblerade boenden i norra Europa. Bolaget hjälper företag och organisationer med flexibla boendelösningar för affärsresor, relocation, projektboende och längre vistelser. Erbjudandet omfattar bland annat möblerade lägenheter och andra flexibla boendeformer som gör det enklare för människor att känna sig hemma, oavsett vart jobbet tar dem. OM ROLLEN Som Area Manager Syd ansvarar du för att utveckla och driva Forenoms verksamhet i Skåne och Blekinge. Rollen har ett tydligt kommersiellt fokus där din viktigaste uppgift är att identifiera nya affärsmöjligheter, utveckla kundrelationer och säkerställa rätt boendekapacitet utifrån marknadens behov. Du arbetar över ett större geografiskt område med Malmö och Lund som viktiga marknader, samtidigt som du aktivt utvecklar affären på andra orter i Skåne och Blekinge. Det här är en roll för dig som trivs med att bygga affärer. Du identifierar företag, projekt och verksamheter med behov av flexibla boendelösningar, etablerar nya kontakter och utvecklar samarbeten som skapar långsiktig tillväxt. En viktig del av uppdraget är att arbeta med Forenoms erbjudande inom long stay och projektboende, där företag behöver boendelösningar för medarbetare och projektorganisationer under längre perioder. Du ansvarar även för att utveckla samarbetet med fastighetsägare och andra lokala partners för att säkerställa tillgången till rätt bostäder på rätt orter. Rollen kombinerar kommersiell utveckling med ett operativt helhetsansvar för regionens verksamhet, kvalitet, kapacitet och lönsamhet. Du samarbetar nära säljorganisationen, revenue management och övriga funktioner inom Forenom. Du rapporterar till COO. Tjänsten innebär regelbundna resor med bil inom Skåne och Blekinge, eftersom närvaro på de lokala marknaderna är en viktig del av uppdraget. DINA ANSVARSOMRÅDEN I rollen ansvarar du bland annat för att: * Driva och utveckla Forenoms verksamhet i Skåne och Blekinge * Identifiera nya affärsmöjligheter och skapa lönsam tillväxt i regionen * Aktivt bearbeta företag och organisationer med behov av företagsboende, projektboende och long stay * Bygga långsiktiga relationer med kunder, fastighetsägare, leverantörer och samarbetspartners * Identifiera kommande projekt och etableringar som skapar behov av boendelösningar * Säkerställa rätt boendekapacitet utifrån efterfrågan och framtida affärsmöjligheter * Utveckla samarbeten med fastighetsägare och identifiera nya bostadsmöjligheter * Ansvara för regionens kommersiella utveckling, resultat och lönsamhet * Följa upp KPI, beläggning, kostnader och marginaler * Säkerställa hög kvalitet inom service, underhåll och kundupplevelse * Utveckla lokala samarbeten med leverantörer och servicepartners * Samarbeta med säljorganisationen kring kunddialoger och nya affärsmöjligheter * Utveckla effektiva arbetssätt och skapa struktur för fortsatt expansion * Säkerställa att verksamheten bedrivs med hög kvalitet och enligt relevanta regelverk VEM VI SÖKER Vi söker dig som har en tydlig kommersiell drivkraft och erfarenhet av att utveckla affärer, bygga relationer och skapa resultat. Du trivs i en roll där du själv tar initiativ, hittar nya möjligheter och driver affärer från första kontakt till långsiktigt samarbete. Du kan komma från exempelvis fastighet, bygg, hospitality, service, facility management, bemanning, uthyrning eller annan B2B-verksamhet där försäljning, kundrelationer och affärsutveckling är centrala delar. Erfarenhet från bygg- eller projektorienterade verksamheter kan vara särskilt relevant eftersom många av Forenoms kunder har behov av boenden i samband med större projekt, etableringar och tillfälliga arbetsuppdrag. Samtidigt har du förståelse för hur kommersiella beslut påverkar den operativa verksamheten. Du kan kombinera affärsutveckling med struktur, kvalitet och lönsamhetsstyrning. VI TROR ATT DU HAR: * Erfarenhet av B2B-försäljning, affärsutveckling eller kommersiellt ledarskap * Dokumenterad förmåga att skapa nya affärer och utveckla kundrelationer * Erfarenhet av att arbeta självständigt med eget affärsansvar * God förståelse för lönsamhet, marginaler och kommersiell uppföljning * Förmåga att identifiera affärsmöjligheter och omsätta dem till konkreta resultat * Stark relationsförmåga gentemot kunder, fastighetsägare och samarbetspartners * Förmåga att skapa struktur och prioritera i en varierad och föränderlig vardag * Ett lösningsorienterat arbetssätt och vilja att vara nära verksamheten * Goda kunskaper i svenska och engelska * B-körkort och möjlighet att resa regelbundet inom regionen Tidigare erfarenhet av personalansvar, operativ drift eller resultatansvar är också meriterande. SOM PERSON Du är en driven och självgående person som motiveras av att utveckla affärer och se konkreta resultat av ditt arbete. Du tycker om att etablera nya kontakter, bygga förtroende och skapa möjligheter där andra kanske inte ser dem. Du är nyfiken på marknaden och har förmågan att identifiera företag, projekt och samarbeten som kan bidra till Forenoms fortsatta tillväxt. Samtidigt är du prestigelös och handlingskraftig. Du förstår att en framgångsrik verksamhet kräver både affärsmässighet och förmågan att lösa praktiska utmaningar. Du trivs med frihet under ansvar och uppskattar möjligheten att själv påverka hur verksamheten utvecklas. FÖR ATT LYCKAS I ROLLEN TROR VI ATT DU ÄR: * Affärsdriven och resultatorienterad * Proaktiv och initiativtagande * Relationsskapande och kommunikativ * Självständig och ansvarstagande * Strukturerad och lösningsorienterad * Uthållig och målinriktad * Kommersiellt nyfiken * Prestigelös och handlingskraftig * Bekväm med att arbeta över ett större geografiskt område FORENOM ERBJUDER Hos Forenom får du en central roll med stort eget ansvar och möjlighet att påverka utvecklingen av verksamheten i södra Sverige. Du kommer in i ett skede där det finns goda möjligheter att vidareutveckla affären, etablera nya kundrelationer och stärka Forenoms position inom företagsboende och long stay. Du får kombinera försäljning, affärsutveckling, lokalt relationsbyggande och operativt ansvar i en roll där du har direkt påverkan på regionens resultat och framtida tillväxt. Du blir samtidigt en del av en etablerad nordisk organisation med erfarenhet, kompetens och stödfunktioner som hjälper dig att lyckas i ditt uppdrag. ANSÖKAN Bergvik & Partners hjälper Forenom med rekryteringen. Har du frågor om rollen eller processen är du varmt välkommen att kontakta Fredrik på Bergvik & Partners.

CUSTOMER CARE & SALES REPRESENTATIVE TILL FORENOM Vill du arbeta i en kundnära roll där service kombineras med försäljning och aktiv kundbearbetning? Nu söker Forenom en Customer Care & Sales Representative som vill skapa riktigt bra kundupplevelser, stötta säljteamet och bidra till fortsatt tillväxt genom både inkommande och utgående kunddialog. OM FORENOM Forenom erbjuder flexibla boendelösningar främst för företagskunder och deras medarbetare, men även till viss del för privatpersoner. Här möts du av en entreprenöriell kultur där det är nära mellan idé och beslut och där medarbetare uppmuntras att ta ansvar, tänka lösningsorienterat och bidra till verksamhetens utveckling. Det är en organisation med framåtanda, högt engagemang och ett tydligt kommersiellt driv. För dig som tycker om att ta initiativ och vill arbeta i en miljö där saker händer finns goda möjligheter att utvecklas tillsammans med bolaget. OM ROLLEN Som Customer Care & Sales Representative blir du en viktig del av kundresan och en central kontakt för Forenoms kunder. Du hjälper kunder med frågor kopplade till boende, avtal och olika tjänster. Det kan handla om avtalsändringar, frågor kring underhåll och städning, fakturor eller andra ärenden som uppstår under kundens vistelse. Kontakten sker genom flera olika kanaler såsom telefon, mejl, chatt och webbformulär. Rollen innehåller samtidigt en tydlig kommersiell del. Du stöttar Forenoms säljteam genom att identifiera affärsmöjligheter, följa upp befintliga kunder och leads samt genomföra utgående samtal. Målet är att förstå kundens behov, hitta rätt lösning och skapa möjligheter till både merförsäljning och nya affärer. Du arbetar nära Forenoms Account Managers, Area Managers och övriga säljorganisation och blir en viktig länk mellan kundservice och försäljning. DINA HUVUDSAKLIGA ARBETSUPPGIFTER • Hantera inkommande kundärenden via telefon och digitala kanaler • Hjälpa kunder med avtal, boendefrågor, fakturor och servicetjänster • Lösa kundärenden och hantera synpunkter på ett professionellt och lösningsorienterat sätt • Genomföra utgående samtal till befintliga kunder och leads • Följa upp kundbehov och identifiera möjligheter till merförsäljning • Identifiera nya affärsmöjligheter och leads till säljorganisationen • Stötta Account Managers, Area Managers och övriga säljteamet i kundbearbetningen • Bidra till teamets gemensamma mål inom kundnöjdhet, försäljning och effektivitet VEM SÖKER VI? Vi tror att du har 1–2 års erfarenhet från kundservice, helpdesk, support eller liknande arbete. Har du även erfarenhet av försäljning, kundbearbetning eller utgående samtal är det meriterande. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du: • Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska • Är serviceinriktad och tycker om att arbeta med människor • Är bekväm med att ta egna initiativ i kunddialogen och ringa utgående samtal • Är lösningsorienterad och driven • Trivs i ett högt tempo och med många kontaktytor • Är strukturerad och noggrann • Har ett kommersiellt tänk och ser möjligheter i kunddialogen • Är en lagspelare som gärna bidrar till teamets utveckling • Behåller ett professionellt och positivt bemötande även när tempot är högt Som person är du empatisk, nyfiken och driven. Du behöver inte alltid ha svaret direkt, men du tycker om att hitta lösningar, skapa bra kundrelationer och samtidigt bidra till affären. VARFÖR FORENOM? Hos Forenom får du en varierad roll där kundservice och försäljning går hand i hand. Du får arbeta nära både kunder och säljorganisationen och vara med och påverka såväl kundupplevelsen som affären. Du kommer till ett entreprenöriellt bolag där initiativ uppskattas, beslutsvägarna är korta och där teamet arbetar tillsammans mot gemensamma mål. För rätt person är det här en möjlighet att växa i en organisation med stark framtidstro och ambitionen att hela tiden utvecklas. Låter det som något för dig? Välkommen med din ansökan!

Vill du arbeta med kundkontakt, service och försäljning i en viktig roll där du blir företagets ansikte utåt? Nu söker vi en servicerådgivare till EP Motorcenter. en person som tycker om att möta människor, har god ordning och trivs i en roll där service och struktur står i centrum. Som servicerådgivare blir du en viktig del av den dagliga verksamheten och fungerar som länken mellan kunder, kollegor och verksamheten. Du behöver inte ha en bakgrund inom fordonsbranschen – det viktigaste är att du är serviceinriktad, ansvarstagande och tycker om att hjälpa människor. OM FÖRETAGET Autoexperten är en rikstäckande butiks- och bilverkstadskedja och en ledande aktör på den svenska fordonsmarknaden med cirka 54 butiker, 370 anslutna verkstäder och över 4 500 företagskunder. Vi arbetar långsiktigt för att få bilar att leva längre – genom professionellt underhåll, service och reparation. Vi är en Autoexpertenansluten bilverkstad och vår verkstad är certifierad enligt standarden Godkänd Bilverkstad. Det innebär att vårt arbete inom kvalitet, miljö och säkerhet noga granskas av en oberoende tredje part. Vi reparerar och servar alla bilmärken. Läs gärna mer på www.autoexperten.se eller www.kgk.se. OM ROLLEN Som Servicerådgivare är du en central person i verksamheten. Du ansvarar för att ta emot våra kunder, hjälpa dem genom hela processen och säkerställa att varje kund får ett professionellt och trevligt bemötande. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: * Ta emot och hjälpa kunder på plats samt via telefon och mejl * Boka in service- och reparationsarbeten * Administrera ärenden och kunduppgifter i våra system * Ta fram och hantera prisförslag och offerter * Ha kontakt med kunder kring arbeten, priser och leveranser * Hantera garantiärenden, försäkringsärenden och kundreklamationer * Ta emot och lämna ut fordon * Hantera betalningar och andra administrativa uppgifter kopplade till kundbesöken * Arbeta aktivt för ett bra kundflöde och en effektiv daglig verksamhet VI SÖKER DIG SOM Vi tror att du har erfarenhet från ett service- eller kundorienterat arbete där du har haft mycket kontakt med människor. Det kan exempelvis vara från handel, försäljning, reception, kundservice eller annan verksamhet där service och noggrannhet varit viktigt. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du: * Är serviceinriktad och tycker om att möta och hjälpa människor * Har god ordning och trivs med administrativa uppgifter * Har erfarenhet av kassa, betalningar eller liknande kundnära arbete * Är trygg i kontakten med kunder och har lätt för att skapa förtroende * Kan hantera flera arbetsuppgifter parallellt * Är ansvarstagande och pålitlig * Är lösningsorienterad och inte rädd för att ta tag i det som behöver göras * Har god datorvana * Har B-körkort Det är meriterande om du har erfarenhet från fordonsbranschen, men det är inget krav. För oss är rätt inställning, servicekänsla och struktur viktigare än vilken bransch du kommer ifrån. Vi ser gärna att du är en person som trivs med att ta ansvar, kommer till jobbet med energi och tycker om att vara den som kunderna kan vända sig till när de behöver hjälp. VI ERBJUDER Du blir en viktig del av vår verksamhet och får arbeta i en roll med mycket kundkontakt och eget ansvar. Här får du möjlighet att utvecklas i en varierad roll där service, försäljning och administration kombineras med mycket kontakt med människor. Du får en strukturerad introduktion och stöd under hela inlärningsprocessen. Det administrativa stödet finns dessutom kvar även efter att du blivit bekväm i rollen, vilket ger dig goda förutsättningar att känna dig trygg och kunna fokusera på kunderna och den dagliga verksamheten. Du behöver alltså inte kunna allt från början, vi ser till att du får rätt förutsättningar att komma in i rollen och har stöd även längre fram. ANSÖKAN I denna rekrytering samarbetar vi med Bergvik & Partners. Vid eventuella frågor kring rollen är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Robin Ring på robin.ring@bergvikpartners.se