Consort Nordic AB

Gillar du service, teknik och problemlösning? ⚡ Då kan det här vara jobbet för dig! Hos Consort arbetar vi tillsammans med några av Sveriges ledande företag inom el- och energibranschen. Nu söker vi fler Customer Support Agents till vårt team i Göteborg. Vad kommer du att göra? Som Customer Support Agent är du en viktig kontakt mellan kunden och företaget. Du hjälper kunder att hitta rätt lösningar, besvarar frågor och ser till att de får ett professionellt och personligt bemötande. Du kommer bland annat att: Ge service via antingen telefon, chatt och/eller e-post. Hjälpa kunder med frågor om avtal, fakturor, flyttar och energitjänster. Felsöka, analysera problem och guida kunder till rätt lösning. Sätta dig in i tekniska tjänster och system för att kunna hjälpa kunder på ett effektivt sätt. Hantera inkommande och utgående kundkontakter. Dokumentera och administrera ärenden i olika system. Samarbeta med kollegor för att lösa problem och skapa en smidig kundupplevelse. Identifiera kundernas behov och informera om relevanta produkter och tjänster när det skapar mervärde. Vem är du? Vi tror att du är en person som gillar att förstå hur saker fungerar och som får energi av att hitta lösningar. Du behöver inte kunna allt från början, men du ska ha lätt för att lära dig, våga ta dig an nya utmaningar och tycka om att hjälpa människor. Vi tror att du: Har ett tekniskt intresse och lätt för att förstå hur saker fungerar. Du gillar att felsöka, tänka logiskt och hitta lösningar när något inte fungerar som det ska. Har lätt för att lära dig nya system och sätta dig in i tekniska tjänster och frågeställningar. Har erfarenhet av kundservice, Customer Support, IT-support, teknisk support eller annat arbete där kundkontakt och problemlösning står i fokus. Erfarenhet från el-, energi- eller fiberbranschen är mycket meriterande. Är lösningsorienterad, ansvarstagande och noggrann. Har god datorvana. Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift. Trivs i ett högt tempo och kan hålla kvaliteten även när det är mycket att göra. Därför kommer du att trivas hos oss Vi vill att du ska få rätt förutsättningar att lyckas från start. Därför satsar vi på en gedigen introduktion, löpande coachning och möjligheter att utvecklas i din roll. Hos oss får du: 📚 En gedigen introduktion och utbildning som ger dig en bra grund att stå på. 🚀 Löpande coachning och utvecklingsmöjligheter. 💚 Friskvårdsbidrag. 📍 Ett modernt kontor mitt i centrala Göteborg. 🤝 Härliga kollegor, stark teamkänsla och en arbetsplats där vi firar framgångar tillsammans. Praktisk information Plats: Fabriksgatan 11, Göteborg Omfattning: Heltid, 40 timmar per vecka Anställning: 6 månaders provanställning Arbetstider: Måndag–fredag mellan 08.00 och 21.00, beroende på uppdrag Start: Enligt överenskommelse Är du vår nästa kollega? Vill du kombinera kundkontakt med teknik och problemlösning? Gillar du att lära dig nya saker, hitta lösningar och hjälpa människor? Då vill vi gärna lära känna dig! Skicka in din ansökan redan idag! Vi rekryterar löpande och ser fram emot att välkomna vår nästa kollega till Consort. ⚡

Vill du ta nästa steg i din ledarkarriär och bli en viktig kugge i ett bolag som växer snabbt – med människan i centrum? Som Team Manager på Consort Nordic får du chansen att leda ett starkt, engagerat team i ett Great Place to Work-certifierat bolag som kombinerar hjärta, affär och kultur i allt vi gör. Varför Consort Nordic? Hos oss blir du en del av en nordisk framgångsresa där du får påverka, utvecklas och växa tillsammans med ett företag i stark expansion. Vi tror på långsiktighet, kvalitet och hållbara resultat – inte på provision eller kortsiktiga vinster. Vi erbjuder: Konkurrenskraftig lön och schyssta villkor. Stora möjligheter att påverka, både i rollen och företagets riktning. Karriärvägar i takt med vår tillväxt – hos oss kan du växa snabbt. Utbildning, utveckling och stöttande ledarskap. Arbete med moderna tekniska lösningar och internationella kunder. Nya, centrala lokaler i Göteborg – en plats att trivas på. En kultur där vi lyckas tillsammans och lyfter varandra varje dag. Möjlighet att leda internationella uppdrag och samarbeta över landsgränser. Om rollen Som Team Manager ansvarar du för att driva, coacha och utveckla – både operativt och strategiskt. Du är en nyckelperson i vår ledningsgrupp och bidrar till att forma företagets framtid. Ditt uppdrag handlar lika mycket om resultat som om människor, och du får frihet att skapa framgång tillsammans. Dina uppgifter inkluderar att: Leda, stötta och inspirera ditt team mot gemensamma mål. Säkerställa hög kvalitet, leverans och kundnöjdhet. Rekrytera, introducera och utveckla nya medarbetare. Följa upp resultat och driva förbättringsarbete. Delta i strategiska initiativ och bidra aktivt i ledningsgruppen. Ta ansvar för budget och affärsutveckling inom teamet. 💼 Vi söker dig som Har erfarenhet av att leda team – gärna inom försäljning. Trivs i en målstyrd miljö och har dokumenterade resultat. Är en trygg, coachande ledare med förmåga att bygga engagemang och laganda. Har erfarenhet av rekrytering, onboarding och personalansvar. Talar flytande svenska och engelska – andra nordiska språk är meriterande. Välkommen till en kultur där människor växer – och framgång är något vi skapar tillsammans. 👉 Ansök redan idag och bli en del av vår nordiska tillväxtresa!

Vi söker nu flera kundservicemedarbetare till ett konsultuppdrag i Borås. Som konsult blir du anställd hos oss på Consort och arbetar på plats hos kund. Uppdraget löper under 6 månader med goda möjligheter till förlängning och även möjlighet till andra uppdrag inom Consort. Om uppdraget Arbetet sker på plats i Borås och innebär en varierad roll där du får kombinera kundservice och administration. Arbetsuppgifter Hantera kundserviceärenden främst via telefon, mejl och chatt Hantera tillhörande administrativa uppgifter Arbeta självständigt i kundens ärendehanteringssystem Bidra till en hög servicenivå och god kundupplevelse Vi söker dig som Är serviceinriktad, strukturerad och trivs med att bygga goda relationer. Du uppskattar att arbeta självständigt samtidigt som du är en del av ett team. Du är öppen för att både ge och ta emot feedback och motiveras av att utvecklas tillsammans med dina kollegor. Du gillar att arbeta målinriktat i en miljö där ingen dag är den andra lik. Du har hög integritet, tar ansvar för ditt arbete och har lätt för att ta till dig stora mängder information och nya arbetssätt. Vi ser gärna att du har Erfarenhet av kundservice eller annat serviceyrke Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Goda kunskaper i Officepaketet och Teams God administrativ förmåga och känsla för struktur Ett starkt självledarskap och god kommunikativ förmåga Hög inlärningsförmåga och lätt för att ta till dig ny information Anställningsform Detta är ett tidsbegränsat konsultuppdrag där du är anställd av Consort och arbetar hos uppdragsgivare i Borås. Start: Oktober Uppdragets längd: 6 månader med god chans till förlängning Omfattning: Heltid Plats: Borås, arbete på plats Vi arbetar med löpande urval och kan komma att tillsätta platserna innan sista ansökningsdag. Är du intresserad rekommenderar vi därför att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.