Dstny Sweden (Soluno / Telepo)

ROLLEN Du är specialisten med affärssinne som äger hela kundresan för våra AI-produkter: stöd i säljprocessen, onboarding och professional services efter go-live. Du är den kunderna litar på för att AI:n faktiskt gör skillnad i deras verksamhet. Någon playbook finns inte än, så den skapar du. ✍️ UPPDRAGET • Tillsammans med sälj och partners vässar du AI-affärer och gör tekniken till en story som kunderna förstår och vill ha. • Du äger onboardingen av nya AI-kunder och samordnar ett leveransflöde som är byggt för hur AI faktiskt fungerar, inte för standardmallen. • Du finns nära kunden efter go-live: driver användning, hittar nya möjligheter och fångar churn-risker innan de blir churn. • Du visar helheten, hur våra AI-produkter hänger ihop med kundens röst, Microsoft Teams och IT-miljö. • Du är den pålitliga rådgivaren som förstår kundens affär. • Driva och utveckla försäljningen av proffessional services för Dstny Sveriges AI portfölj. DETTA ÄR DU • Affärssinne och förmåga att prata trovärdigt med kunder, partners och kollegor. • Bra relationsbyggare med partners och kunder. • Bred produktkunskap inom AI, UCaaS, Microsoft Teams och IT. • Trygghet i en reglerad bransch: telekom idag, AI-reglering imorgon. • Lust att bygga något nytt. Du är öppen, nyfiken och gillar att lära dig nytt, för AI rör sig snabbt och vi lär oss tillsammans. 💡 SÅ MÄTER VI FRAMGÅNG • Antal AI-affärer du aktivt stöttat i säljprocessen, samt win rate på dessa affärer. • Ny MRR-pipeline (Monthly Recurring Revenue) på AI som du aktivt bygger och driver. • Sålda konsulttjänster genererat både under säljprocessen och i eftermarknaden. • Time-to-value: tiden från signerat avtal till att kunden är live och använder produkten. • Kundnöjdhet (CSAT/NPS) för onboardingen och under hela kundresan. • Produktanvändning och adoption per kund efter go-live. • Net Revenue Retention (NRR) samt upsell/cross-sell i den befintliga AI-kundbasen, med syftet att växa Dstny Swedens totala AI-intäkter. • Churn, samt antal identifierade churn-risker som hanteras i tid. DÄRFÖR DSTNY Du kliver in nära startlinjen i något nytt, med en etablerad europeisk aktörsskala och kundbas i ryggen. 🌍 “Business communications that never sleep”. Dstny är den europeiska molnplattformen för röst, AI-agenter, Microsoft Teams och konversationsintelligens, för 5M+ användare i 80+ marknader via 200+ service provider-partners. Vi är ca 1000 anställda i 8 länder: Sverige, Danmark, Belgien, Nederländerna, Frankrike, Tyskland, Portugal och Storbritannien. dstny.com SÅ ANSÖKER DU Skicka ditt CV och några rader om vad som lockar dig med rollen. Vid frågor kontakta rekryterande chef Jonas Wallander på: 072 080 10 37 eller jonas.wallander@dstny.se Rollen är baserad i Göteborg eller Stockholm och vi jobbar hybrid. Rollen tillsätts så snart som möjligt. Rollen kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag så vänta inte.