AI Business Manager - Göteborg eller Stockholm

Du är specialisten med affärssinne som äger hela kundresan för våra AI-produkter: stöd i säljprocessen, onboarding och

professional services efter go-live. Du är den kunderna litar på för att AI:n faktiskt gör skillnad i deras verksamhet. Någon

playbook finns inte än, så den skapar du. ✍️

UPPDRAGET

• Tillsammans med sälj och partners vässar du AI-affärer och gör tekniken till en story som kunderna förstår och vill ha.
• Du äger onboardingen av nya AI-kunder och samordnar ett leveransflöde som är byggt för hur AI faktiskt fungerar, inte för

standardmallen.

• Du finns nära kunden efter go-live: driver användning, hittar nya möjligheter och fångar churn-risker innan de blir churn.
• Du visar helheten, hur våra AI-produkter hänger ihop med kundens röst, Microsoft Teams och IT-miljö.
• Du är den pålitliga rådgivaren som förstår kundens affär.
• Driva och utveckla försäljningen av proffessional services för Dstny Sveriges AI portfölj.

DETTA ÄR DU

• Affärssinne och förmåga att prata trovärdigt med kunder, partners och kollegor.
• Bra relationsbyggare med partners och kunder.
• Bred produktkunskap inom AI, UCaaS, Microsoft Teams och IT.
• Trygghet i en reglerad bransch: telekom idag, AI-reglering imorgon.
• Lust att bygga något nytt. Du är öppen, nyfiken och gillar att lära dig nytt, för AI rör sig snabbt och vi lär oss tillsammans.

💡

SÅ MÄTER VI FRAMGÅNG

• Antal AI-affärer du aktivt stöttat i säljprocessen, samt win rate på dessa affärer.
• Ny MRR-pipeline (Monthly Recurring Revenue) på AI som du aktivt bygger och driver.
• Sålda konsulttjänster genererat både under säljprocessen och i eftermarknaden.
• Time-to-value: tiden från signerat avtal till att kunden är live och använder produkten.
• Kundnöjdhet (CSAT/NPS) för onboardingen och under hela kundresan.
• Produktanvändning och adoption per kund efter go-live.
• Net Revenue Retention (NRR) samt upsell/cross-sell i den befintliga AI-kundbasen, med syftet att växa Dstny Swedens totala

AI-intäkter.

• Churn, samt antal identifierade churn-risker som hanteras i tid.

Dstny är den europeiska molnplattformen för röst, AI-agenter, Microsoft Teams och konversationsintelligens, för 5M+ användare i

80+ marknader via 200+ service provider-partners. Vi är ca 1000 anställda i 8 länder: Sverige, Danmark, Belgien, Nederländerna,

Frankrike, Tyskland, Portugal och Storbritannien.

Rollen är baserad i Göteborg eller Stockholm och vi jobbar hybrid. Rollen tillsätts så snart som möjligt. Rollen kan komma att

tillsättas före sista ansökningsdag så vänta inte.