Elite Plaza Hotel

Nu söker vi ytterligare en servicestjärna till vårt härliga team i receptionen på Elite Park Avenue Hotel i Göteborg. Vi söker dig som kontinuerligt vill jobba extra hos oss varannan helg på natten i receptionen. Vi tror att jobbet passar dig som studerar eller har en annan sysselsättning som skulle gå att kombinera med denna tjänst. Har du tidigare erfarenhet av arbete i hotellreception eller kunskap i vårt system Infor HMS är det meriterande. Goda språkkunskaper i svenska och engelska samt manuellt B-körkort är ett krav. I rollen som Nattreceptionist har du som primär arbetsuppgift att på bästa sätt ta hand om våra hotellgäster. Tjänsten innebär att du alltid sätter gästernas upplevelse i första hand; du är lyhörd och initiativtagande med en förmåga att kunna prioritera och växla mellan olika arbetsuppgifter. Det är även av stor vikt att du är ansvarsfull och alert då arbete på natten kräver ett ökat säkerhetstänk. Vårt läge på Göteborgs kändaste gata gör att man även under nätterna möter mycket människor som är ute och roar sig, vi söker en trygg och lösningsinriktad person vars styrka ligger i dialogen med människor. Den stora utmaningen ligger i att alltid leverera förväntad kvalitét och service i en jämn, hög nivå i ett ofta högt tempo. Du har en hög känsla för service och kvalitet samt ett starkt intresse för merförsäljning. Du ska motiveras av att vända utmaningar till möjligheter. Arbetsuppgifter: Arbetet i hotellreceptionen består av sedvanliga arbetsuppgifter såsom in- och utcheckning, hantering av telefonväxel och epost, ta emot bokningsförfrågningar, parkering av bilar, allmän gästservice, enklare tekniska uppgifter, hantering av klagomål på ett professionellt sätt samt hålla vår lobby och receptionsområde i bästa skick. Då det är viktigt att hjälpas åt är det därför ett krav på att ha bra samarbetsförmåga och vara beredd att tillfälligt hjälpa en kollega på annan avdelning om så krävs. Praktikaliteter: * Arbetstider: 22:30-07:15  * Omfattning: Deltid - varannan helg - fredag & lördag natt * Start: Enligt överenskommelse * Lön: Enligt kollektivavtal * Sista ansökningsdag: Urval kommer ske löpande, vi rekommenderar därför att du inte väntar med din ansökan Vi ser fram emot att höra från dig!

Nu söker vi ytterligare en servicestjärna till vårt härliga team i receptionen på Elite Park Avenue Hotel i Göteborg. Vi söker dig som vill ha ett deltidsjobb varannan helg vid sidan av studierna, med möjlighet till extra pass under året. Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från hotellreception, som trivs med jobbet och är sugen på en ny utmaning på ett av Göteborgs större hotell, alternativt brinner för mötet med människor. Vi önskar att du är initiativtagande, ansvarsfull och en stjärna på att ge personlig service. Då vi verkar i en bransch som alltid har öppet varierar arbetstiderna från dag till kväll. Som receptionist ansvarar du för att ge gästen bästa möjliga service och du brinner för att göra det lilla extra. Du kommer att arbeta i ett engagerat serviceteam i hotellets kärna och därmed få glädjen att vara våra gästers första kontakt och intryck av hotellet samtidigt som det är du som bär ansvaret för känslan när gästerna lämnar oss. Du har en hög känsla för service och kvalitet samt ett starkt intresse för merförsäljning. Du ska motiveras av att vända utmaningar till möjligheter – ingen dag på ett hotell är den andra lik. Arbetsuppgifter Arbetet i hotellreceptionen består av sedvanliga arbetsuppgifter såsom in- och utcheckning, hantering av telefonväxel och epost, ta emot bokningsförfrågningar, parkering av bilar, allmän gästservice, enklare tekniska uppgifter, hantering av klagomål på ett professionellt sätt samt hålla vår lobby och receptionsområde i bästa skick. Då det är viktigt att hjälpas åt är det därför ett krav på att ha bra samarbetsförmåga och vara beredd att tillfälligt hjälpa en kollega på annan avdelning om så krävs. Vem är du? Har du tidigare erfarenhet av jobb i hotellreception ser vi det som starkt meriterande. Som person ser vi gärna att du är du flexibel, har lätt att anpassa dig till olika situationer med ödmjukhet och initiativförmåga. Vi vill arbeta med dig som är prestigelös, kan ge och ta feedback, du är en lagspelare som ser på jobbet med både ödmjukhet och glädje. Du brinner för god service, är ansvarsfull och jobbar för höga kvalitetsmål. Goda språkkunskaper i svenska och engelska är ett krav, erfarenheter av hotellsystemet Infor HMS är meriterande. B-körkort är ett krav. Praktikaliteter: * Arbetstider: Dagar & kvällar * Omfattning: 20% förlagt på varannan helg * Start: Enligt överenskommelse * Lön: Enligt kollektivavtal * Sista ansökningsdag: Urval kommer ske löpande, vi rekommenderar därför att du inte väntar med din ansökan! Vi ser fram emot att höra från dig!

Elite Hotel Stockholm Plaza ligger på Birger Jarlsgatan i centrala Stockholm, ett stenkast från Stureplan och precis intill Humlegården. Hotellet har 143 rum och är en del av Elite Hotels of Sweden. Vi söker nu ett serviceproffs som brinner för värdskap och vill bli en del av vårt frukostteam. Hos oss handlar frukosten om mer än god mat. Det handlar om personlig service, omtanke och att ge varje gäst en riktigt bra start på dagen. OM ROLLEN Som serviceproffs på vår frukost är du en viktig del av gästens upplevelse. Du välkomnar våra gäster, ser till att de känner sig sedda och bidrar till en varm och välkomnande atmosfär. Du arbetar aktivt med gästservice i matsalen, serverar kaffe och andra drycker, dukar av och ser till att matsalen hålls ren och i ordning. På Elite Hotels är alla gäster hedersgäster. För oss innebär det att vara närvarande, visa omtanke och uppmärksamma de små detaljerna som gör skillnad. Det kan vara allt från ett personligt bemötande till att se ett behov innan gästen själv behöver fråga. Arbetet håller stundtals ett högt tempo och du behöver kunna prioritera, ta egna initiativ och behålla fokus på gästerna även när det är mycket att göra. DINA HUVUDSAKLIGA ARBETSUPPGIFTER * Välkomna våra gäster och ge personlig och professionell service * Vara närvarande i matsalen och uppmärksamma gästernas behov * Servera kaffe, te och andra drycker * Plocka disk, duka av och förbereda bord för nya gäster * Hålla matsalen ren och i ordning * Samarbeta med kollegor för att skapa en bra helhetsupplevelse för våra gäster VI SÖKER DIG SOM * Har ett genuint intresse för service och människor * Är positiv, lyhörd och tycker om att möta gäster * Gärna har tidigare erfarenhet från hotell eller restaurang * Är morgonpigg och trivs med tidiga arbetstider * Är ansvarstagande och kan arbeta självständigt * Har ett öga för detaljer och kvalitet * Tar egna initiativ och ser vad som behöver göras * Kan prioritera och behålla lugnet när tempot ökar * Är flexibel, prestigelös och lösningsorienterad * Samarbetar bra och bidrar till en positiv arbetsmiljö * Kan kommunicera på svenska och engelska Vi värdesätter framför allt din inställning, ditt engagemang och din vilja att utvecklas. Vi tror att riktigt bra service kommer från människor som tycker om att göra skillnad för andra. HOS OSS Du blir en del av ett team där vi arbetar tillsammans, hjälper varandra och tar gemensamt ansvar för att ge våra gäster en bra start på dagen. Med tradition, kvalitet och omtanke som grund arbetar vi varje dag för att skapa en frukostupplevelse där både maten och bemötandet håller hög nivå. Vi erbjuder anställningsvillkor enligt kollektivavtal, möjlighet att utvecklas inom Elite Hotels of Sweden och en arbetsplats mitt i centrala Stockholm. PRAKTISK INFORMATION Tjänst: Serviceproffs till frukosten Omfattning: Extra vid behov, främst helger, med möjlighet till fler arbetspass Arbetstid: Tidiga morgnar, både vardagar och helger enligt behov Tillträde: Så snart som möjligt Lön: Enligt kollektivavtal Vid frågor om tjänsten, kontakta: terron.musgrove@elite.se Sista ansökningsdag: Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Varmt välkommen med din ansökan!