Firstcamp

Gillar du att lösa problem, förstå hur digitala system fungerar och göra vardagen enklare för andra? På First Camp får du kombinera systemintresse, service och problemlösning i en växande internationell koncern. Som System Support Specialist arbetar du med våra lojalitets- och bokningssystem och gör skillnad för både kollegor och gäster. Här får du utvecklas, ta ansvar och bidra till ännu bättre gästupplevelser! VILKA ÄR FIRST CAMP?  Vi är en del av First Camp Group, norra Europas ledande koncern för camping och resorts. Tillsammans är vi på en spännande resa med en tydlig, gemensam vision: att skapa en världsledande campingkedja - där vi är first choice för gäster, medarbetare och campingbranschen i Europa. Vi utmanar det som redan finns och skapar lösningarna som inte finns ännu. Hållbar utveckling och datadrivna gäst- och medarbetarinsikter är viktiga fokusområden för att tillsammans skapa moments of happiness - varje dag. VAD INNEBÄR ROLLEN? Som System Support Specialist ingår du i vårt centrala supportteam med huvudsakligt fokus på den dagliga supporten av koncernens lojalitetsprogram samt support och administration av bokningssystemet. Du hjälper destinationer, kundtjänst och andra interna funktioner med frågor kring medlemskonton, poäng och bokningar. Du arbetar i flera system, felsöker och säkerställer korrekt och uppdaterad information. Rollen kombinerar administration, systemhantering och problemlösning med möjligheten att förbättra rutiner, datakvalitet och processer. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter * Ge support till kollegor inom koncernen i frågor som rör våra lojalitets- och bokningssystem. * Hantera och felsöka medlemskonton, poängtransaktioner, kundprofiler och bokningar. * Administrera och kvalitetssäkra medlemsuppgifter samt hantera exempelvis dubbla profiler och felaktiga kopplingar. * Identifiera, undersöka och lösa systemrelaterade problem, vid behov tillsammans med systemägare och externa leverantörer. * Säkerställa god datakvalitet och bidra till att identifiera och korrigera felaktigheter i kunddata. * Dokumentera lösningar, utveckla rutiner och föreslå förbättringar som förenklar arbetet för både kollegor och gäster. VEM SÖKER VI? Du är serviceinriktad, strukturerad och nyfiken på digitala system. Du behöver inte vara teknisk expert, men gillar att förstå hur saker fungerar och lösa problem. Du har öga för detaljer, tar ansvar och kan förklara komplexa frågor på ett enkelt och pedagogiskt sätt. För att lyckas i rollen ser vi att du har: * Erfarenhet av administration, kundservice, support eller liknande arbete. * God dator- och systemvana samt lätt för att lära dig nya digitala verktyg. * Goda kunskaper i Excel och Microsoft Office. * Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. * Förmåga att arbeta självständigt, prioritera och hantera flera uppgifter parallellt. * Ett serviceinriktat arbetssätt och en vilja att hjälpa andra. Det är extra positivt om du har * Erfarenhet av CRM, bokningssystem, kunddatabaser eller lojalitetsprogram. * Erfarenhet av ärendehanteringssystem. * Arbetat med felsökning eller administration i sammankopplade system. * Grundläggande förståelse för kunddata, datakvalitet och GDPR. * Erfarenhet från camping, hotell, besöksnäring, retail eller annan konsumentnära verksamhet. * Kunskaper i norska, danska eller tyska. * Relevant eftergymnasial utbildning. Vi tror att du har något eller några års arbetslivserfarenhet, men värdesätter din inställning, ditt systemintresse och din problemlösningsförmåga högre än antalet år på ditt CV. VAD ERBJUDER VI? Hos oss får du vara en del av ett ambitiöst företag med både hjärta och framåtanda. Rollen kan se olika ut beroende på område, men gemensamt är att du blir en del av ett team som hjälps åt, delar kunskap och har nära mellan ansvar och gemenskap. Våra gemensamma värderingar styr våra dagliga handlingar: We Care – Vi jobbar tillsammans med omtanke om gästen, medarbetaren och planeten. Vi skapar en öppen och stöttande miljö där vi utmanar varandra, lär oss av misstag och firar framgångar. We Have Fun – Genom att vara oss själva och ha roligt ihop skapar vi en välkomnande stämning för alla vi möter. Tillsammans skapar vi fina minnen för våra team, kollegor och gäster. We Simplify – Framåtanda, tillsammans med viljan att lära, gör att vi ständigt förbättrar och utvecklar hur vi arbetar. Vi gör det enkelt för varandra – det ska vara lätt att göra rätt för både kollegor och våra gäster. We Deliver Results – Vi fokuserar i allt vi gör på att skapa resultat för våra gäster, kollegor och hela företaget. Målen är högt satta och vi lyckas bäst när vi använder både hjärta och hjärna. Vi erbjuder en arbetsplats med goda möjligheter till utveckling och omtänksamma kollegor som delar med sig av visdom och skratt. Tillsammans vill vi fortsätta vår framgångssaga och växa med fler stjärnor som vill vara med och bygga vår framtid. VILLKOR Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och innefattas av kollektivavtal med inledande provanställning. Lön och villkor enligt överenskommelse. ANSÖKAN Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan om detta låter som rätt möjlighet för dig. Vi arbetar kompetensbaserat i våra rekryteringar och fokuserar på att hitta den person som bäst matchar tjänstens kravprofil. För slutkandidater i processen kan utdrag ur belastningsregistret komma att begäras. Som ett första steg i vår urvalsprocess kan du få genomföra rekryteringstester som hjälper oss att säkerställa en rättvis och träffsäker matchning.

Vil du have en alsidig rolle, hvor du kan kombinere service, planlægning og ansvar for at skabe en imødekommende og mindeværdig oplevelse for gæsterne? Som Receptionsansvarlig hos First Camp får du en central rolle i driften og er med til at skabe trivsel, struktur og kvalitet i alt, hvad der vedrører gæstens ophold. Her kombineres service og administration med planlægning og arbejdsledelse – i en rolle, hvor ingen dag er ens, og hvor du har mulighed for at påvirke både gæstens oplevelse og teamets arbejde. HVEM ER FIRST CAMP?  Vi er en del af First Camp Group, Nordeuropas førende koncern inden for camping og resorts. Sammen er vi på en spændende rejse med en klar, fælles vision: at skabe en verdensførende campingkæde – hvor vi er first choice for gæster, medarbejdere og campingbranchen i Europa. Vi udfordrer det der allerede findes, og skaber de løsninger der endnu ikke findes. Bæredygtig udvikling og datadrevet indsigt i vores gæster og medarbejdere er vigtige fokusområder når vi sammen skaber moments of happiness – hver dag. HVAD INDEBÆRER ROLLEN? Som Receptionsansvarlig har du ansvaret for den daglige drift af reception og butik og er en nøgleperson i destinationens lederteam. Rollen kombinerer operationelt arbejde med planlægning, arbejdsledelse og udvikling – hvor du både leder det daglige arbejde og driver forbedringer inden for service, værtskab og salg. Arbejdet omfatter blandt andet: * Lede og fordele det daglige arbejde i reception og butik med fokus på service, værtskab og effektiv drift. * Sikre bemanding, kvalitet og en imødekommende gæsteoplevelse fra første kontakt til check-ud. * Drive mersalg og butiksarbejde, herunder vareflow, prissætning og eksponering. * Coache og støtte sæsonpersonale i service, arbejdsmetoder og salg. * Ansvar for bookinghåndtering, gæstekommunikation og enkel administration som rapportering og fakturahåndtering. * Bidrage til destinationens kommercielle mål gennem salgsaktiviteter og samarbejde omkring erhvervskunder og belægning. * Deltage aktivt i forbedringsarbejde og udvikling af rutiner, service og interne processer. * Samarbejde tæt med Destinationschefen og øvrige afdelinger for at sikre en velfungerende helhed. HVEM SØGER VI? Vi søger en serviceminded og ansvarsbevidst arbejdsleder, der trives i en rolle, hvor operationelt arbejde kombineres med planlægning, coaching og udvikling. Rollen passer til dig, der har et naturligt helhedsperspektiv, tager initiativ og ønsker at bidrage til, at både mennesker og virksomhed udvikler sig. For at få succes i rollen ser vi gerne, at du har: * Erfaring med receptionsarbejde, gerne fra turisme, hotel eller camping. * God administrativ forståelse og erfaring med bookingsystemer. * Gode IT-kundskaber og stærke kommunikationsevner på både dansk, tysk og engelsk. * Kørekort (kategori B) og mulighed for at benytte destinationens køretøjer i arbejdet. * Evne til at planlægge, strukturere og lede arbejdet. Det er en fordel med erfaring inden for arbejdsledelse, salg eller B2B-kontakter. Som person er du positiv, jordnær og løsningsorienteret – du ser muligheder, hvor andre ser udfordringer. Med en naturlig sans for service trives du i mødet med både gæster og kollegaer og skaber tillid gennem dit engagement. Initiativ og ansvar falder dig naturligt, og du motiverer andre gennem dit samarbejde og din indsats. Sammen med kollegaerne bidrager du til en kultur præget af glæde og fællesskab, hvor både gæster og team trives. HVAD TILBYDER VI? Hos os bliver du en del af en ambitiøs virksomhed med både hjerte og handlekraft. Rollen giver dig mulighed for at påvirke, udvikle og vokse – samtidig med at du arbejder tæt på både mennesker og forretning. Vores fælles værdier styrer vores daglige handlinger: We Care – Vi arbejder sammen med omtanke for gæsten, kollegaen og planeten. Vi skaber et åbent og støttende miljø, hvor vi udfordrer hinanden, lærer af fejl og fejrer succeser. We Have Fun – Ved at være os selv og have det sjovt sammen skaber vi en imødekommende stemning for alle, vi møder. Sammen skaber vi gode minder for vores teams, kolleger og gæster. We Simplify – Fremdrift, sammen med lysten til at lære, gør, at vi konstant forbedrer og udvikler måden, vi arbejder på. Vi gør det nemt for hinanden – det skal være let at gøre det rigtige for både kolleger og gæster. We Deliver Results – Vi fokuserer i alt, hvad vi gør, på at skabe resultater for vores gæster, kolleger og virksomheden som helhed. Målene er højt sat, og vi lykkes bedst, når vi bruger både hjerte og hjerne. Vi tilbyder en arbejdsplads med gode udviklingsmuligheder og omsorgsfulde kolleger, der deler både erfaringer og grin. Sammen vil vi fortsætte vores succesrejse og vokse med flere ledere, der vil være med til at skabe fremtidens First Camp. VILKÅR Stillingen er en fuldtidsstilling på fast kontrakt med indledende prøvetid. Løn og vilkår efter aftale. Arbejdet omfatter også weekendarbejde og aftenarbejde. ANSØGNING Udvælgelse og samtaler sker løbende, så send din ansøgning snarest, hvis dette lyder som den rette mulighed for dig. Vi arbejder kompetencebaseret i vores rekrutteringer og fokuserer på at finde den person, der bedst matcher stillingens kravprofil. For slutkandidater kan vi anmode om straffeattest og eventuelt børneattest. Som en del af udvælgelsesprocessen kan du blive bedt om at gennemføre rekrutteringstests for at sikre en retfærdig og præcis matchning.

Vil du have et alsidigt job, hvor du kombinerer praktisk vedligeholdelse, planlægning og ansvar – og hvor dit arbejde kan ses i hver eneste gæsteoplevelse? Som Facility Manager hos First Camp Hasmark Strand Resort får du en nøglerolle i at skabe et velplejet, trygt og indbydende miljø for både gæster og kolleger. Her får du mulighed for at arbejde bredt med drift, forbedringer og udvikling af anlægget – året rundt – i en virksomhed, der konstant vokser og udvikler sig. HVEM ER FIRST CAMP?  Vi er Nordeuropas førende koncern indenfor camping og resorts med 93 destinationer fordelt på 6 lande. Sammen er vi på en spændende rejse med en klar, fælles vision: at skabe en verdensførende campingkæde – hvor vi er first choice for gæster, medarbejdere og campingbranchen i Europa. Vi udfordrer det der allerede findes, og skaber de løsninger der endnu ikke findes. Bæredygtig udvikling og datadrevet indsigt i vores gæster og medarbejdere er vigtige fokusområder når vi sammen skaber moments of happiness – hver dag. HVAD INDEBÆRER ROLLEN? Som Facility Manager har du ansvaret for, at destinationens bygninger, anlæg og udendørsområder bliver vedligeholdt og fungerer som de skal – hele året rundt. Arbejdet er både praktisk og planlagt: du udfører løbende vedligeholdelse, reparationer og forbedringer, leder sæsonmedarbejdere inden for drift og sikrer, at hverdagen kører effektivt og sikkert. Du samarbejder tæt med Destinationschefen Yasar Nazir, planlægger vedligeholdelse, følger op på status og bidrager til den langsigtede udvikling af anlægget. Rollen er selvstændig, varieret og vigtig for helheden – hvor dit engagement kan mærkes i både kvalitet og gæsteoplevelse. Arbejdet omfatter blandt andet: * Ansvar for vedligeholdelse af bygninger, tekniske installationer, legepladser og grønne områder. * Udføre mindre tømrer-, reparations- og serviceopgaver, samt sikre korrekt brug- og vedligeholdelse af maskiner og værktøj. * Gennemføre runder, inspektioner og rapportering samt følge op på nødvendige tiltag. * Planlægge ugens arbejde og lede sæsonpersonale inden for drift med tydelighed og struktur. * Samarbejde med ejendomsafdelingen om projekter og langsigtet planlægning. * Bidrage til sikkerhed, brandsikring og orden på destinationen. * Udstå et højt serviceniveau og professionelt værtskab i kontakt med gæster og kolleger. * Arbejde proaktivt og bidrage til forbedrede rutiner, standarder og arbejdsgange. HVEM SØGER VI? Vi søger en ansvarlig og praktisk orienteret person med stor interesse for vedligeholdelse, kvalitet og service. Du trives med at tage initiativ, planlægge dit arbejde og tage ansvar for, at tingene bliver gjort – altid med fokus på sikkerhed, orden og trivsel. For at få succes i rollen ser vi gerne, at du har: * En relevant erhvervsuddannelse inden for ejendomsservice, byggeri, teknik eller tilsvarende erfaring. * Erfaring med vedligeholdelsesarbejde, ejendomsdrift eller håndværk. * Gode planlægnings- og lederevner samt samarbejdsevner. * Evne til at instruere og følge op på sæsonmedarbejdere. * Grundlæggende IT-kundskaber og administrativ struktur. * Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk. * Kørekort (kategori B) og mulighed for at benytte destinationens køretøjer i arbejdet. * Det er en fordel, hvis du har erfaring fra camping, hotel eller anden serviceorienteret virksomhed. Som person er du omhyggelig, løsningsorienteret og hjælpsom. Du sætter pris på at se resultaterne af dit arbejde og er stolt af at skabe omgivelser, hvor både gæster og kolleger trives. Du er jordnær, samarbejdsvillig og bidrager til en kultur, hvor alle hjælper hinanden for at nå fælles mål. HVAD TILBYDER VI? Hos os bliver du en del af en ambitiøs virksomhed med både hjerte og handlekraft. Rollen giver dig mulighed for at påvirke, udvikle og vokse – samtidig med at du arbejder tæt på både mennesker og forretning. Vores fælles værdier styrer vores daglige handlinger: We Care – Vi arbejder sammen med omtanke for gæsten, kollegaen og planeten. Vi skaber et åbent og støttende miljø, hvor vi udfordrer hinanden, lærer af fejl og fejrer succeser. We Have Fun – Ved at være os selv og have det sjovt sammen skaber vi en imødekommende stemning for alle, vi møder. Sammen skaber vi gode minder for vores teams, kolleger og gæster. We Simplify – Fremdrift, sammen med lysten til at lære, gør, at vi konstant forbedrer og udvikler måden, vi arbejder på. Vi gør det nemt for hinanden – det skal være let at gøre det rigtige for både kolleger og gæster. We Deliver Results – Vi fokuserer i alt, hvad vi gør, på at skabe resultater for vores gæster, kolleger og virksomheden som helhed. Målene er højt sat, og vi lykkes bedst, når vi bruger både hjerte og hjerne. Vi tilbyder en arbejdsplads med gode udviklingsmuligheder og omsorgsfulde kolleger, der deler både erfaringer og grin. Sammen vil vi fortsætte vores succesrejse og vokse med flere ledere, der vil være med til at skabe fremtidens First Camp. VILKÅR Stillingen er en fuldtidsstilling på fast kontrakt med indledende prøvetid fra 1. januar 2027. Løn og vilkår efter aftale. Arbejdet omfatter weekendarbejde og aftenarbejde i perioder, da vi er en sæsonpræget virksomhed med helårs-åbent. ANSØGNING Udvælgelse og samtaler sker løbende, så send din ansøgning snarest hvis dette lyder som den rette mulighed for dig. Vi arbejder kompetence-baseret i vores rekrutteringer og fokuserer på at finde den person, der bedst matcher stillingens kravprofil. For slutkandidater kan vi anmode om straffeattest og eventuelt børneattest. Som en del af udvælgelsesprocessen kan du blive bedt om at gennemføre rekrutteringstests for at sikre en retfærdig og præcis matchning.