Hemnet

👊🏼 Big news på Hemnet! Vi har precis tagit ett stort steg framåt och nu finns alla bostäder som är till salu i Sverige hos oss. Det ger bostadsköpare en mer komplett bild av marknaden och skapar nya möjligheter för mäklare och bostadssäljare att nå Hemnets 2,6 miljoner användare varje vecka. Det här är ett nytt kapitel för Hemnet, och våra mäklarpartners står i centrum. Vår ambition är att vara mycket mer än Sveriges största bostadsplattform. Vi vill vara en självklar affärspartner som hjälper fastighetsmäklare att vinna fler uppdrag, utveckla sin verksamhet och skapa ännu bättre resultat för sina kunder. Nu söker vi en Key Account Manager som vill vara med och förverkliga den ambitionen. Det här kommer du att göra 🌱 Som Key Account Manager ansvarar du för att utveckla långsiktiga och affärsdrivande relationer med några av våra viktigaste mäklarpartners. Du är inte bara deras kontaktperson på Hemnet. Du är en strategisk rådgivare som förstår deras verksamhet, utmaningar och tillväxtambitioner, och som aktivt hjälper dem att identifiera nya affärsmöjligheter. Med hjälp av Hemnets unika data, marknadsinsikter och produkter hjälper du våra partners att stärka sin konkurrenskraft, vinna fler förmedlingsuppdrag och skapa större värde för sina bostadssäljare. Du har ett tydligt kommersiellt ansvar för din kundportfölj och drivs av att skapa tillväxt för både våra partners och Hemnet. Kortfattat: * Bygga strategiska affärspartnerskap * Vara en konsultativ och datadriven rådgivare * Driva kommersiell tillväxt * Vara kundens röst inom Hemnet Vem vi tänker att du är 🤩 Du är en affärsdriven relationsbyggare som får energi av att hjälpa andra företag att lyckas. Du är nyfiken på hur dina kunder tjänar pengar, vad som driver deras tillväxt och vilka utmaningar som håller dem tillbaka. Du är lika bekväm med att diskutera affärsstrategi med en företagsledare som att tillsammans med en kontorschef analysera hur verksamheten kan utvecklas. Du tror på att de bästa affärerna skapas genom att förstå kundens behov, utmana deras perspektiv och visa konkret affärsvärde, inte genom att bara sälja en produkt. Du kombinerar ett starkt kommersiellt driv med analytisk förmåga, struktur och ett genuint intresse för människor. Du är trygg i komplexa förhandlingar, vågar utmana när det behövs och ser möjligheter där andra ser hinder. * Minst fem års erfarenhet av B2B-försäljning, Key Account Management eller strategisk affärsutveckling, med dokumenterat goda resultat. * Erfarenhet av konsultativ och värdebaserad försäljning där du identifierar kundbehov, bygger affärscase och demonstrerar mätbart affärsvärde. * Förmåga att skapa förtroende och utveckla långsiktiga relationer med seniora beslutsfattare. * Stark kommersiell förståelse och förmåga att omsätta data och marknadsinsikter till konkreta affärsrekommendationer. * Erfarenhet av att utveckla och driva kundplaner med tydliga kommersiella mål. * Ett strukturerat arbetssätt och vana att arbeta med CRM, uppföljning och försäljningsprognoser. * Mycket god kommunikations- och presentationsförmåga på svenska. Meriterande * Erfarenhet från fastighetsbranschen, digitala marknadsplatser, mediebranschen eller SaaS. * Erfarenhet av att arbeta med strategiska partnerskap och kundutveckling. * Vana att använda BI-verktyg och dataanalys för att utveckla kunders affär. Hej från din nya chef 👋 Hej! Jag heter Marcus och det är jag som leder teamet. Jag har ägnat hela min karriär åt försäljning inom digitala marknadsplatser, och de senaste två åren har jag haft förmånen att driva den resan här på Hemnet. För mig handlar modernt Key Account Management om ett starkt affärsmannaskap och att skapa mätbart värde för våra partners. Jag triggas av resultat och av att bygga strategiska relationer som faktiskt flyttar nålen, både för mäklarnas affär och för Hemnets tillväxt. Som ledare ger jag dig stort förtroende, frihet under ansvar och verktygen du behöver för att lyckas. I gengäld förväntar jag mig att du tar fullt ägarskap över din portfölj, vågar ställa de svåra frågorna och utmanar våra kunder med Hemnets data i ryggen. Vi jobbar tätt ihop, stöttar varandra i komplexa affärer och ser till att ha roligt och fira ordentligt när vi når våra mål. Hemnet tar just nu nästa stora kliv, och vi i teamet har höga ambitioner. Om du drivs av kommersiell utveckling, har en vass analytisk blick och vill göra verklig skillnad för Sveriges fastighetsmäklare – då ser jag fram emot att läsa din ansökan! Varmt välkommen - precis som du är 💚 På Hemnet tror vi att mångfald inom kön, sexuell läggning, funktionsvariation, neurodiversitet, kulturell bakgrund och livserfarenhet gör oss starkare. Vi välkomnar sökande med alla identiteter och bakgrunder. Om du uppfyller många, men inte alla av kraven, uppmuntrar vi dig ändå att söka. Vi värdesätter nyfikenhet, en stark känsla av syfte samt motivationen att lära och utvecklas, utöver dina färdigheter och erfarenheter.

Vi bygger vidare inom Customer Success! 🔨 I våras började vi bygga en helt ny Customer Success-avdelning på Hemnet och nu är det dags att fortsätta växa avdelningen! Fastighetsmäklarna är våra viktigaste kunder och vårt uppdrag är att ge mäklarna ett verkligt värde av Hemnet. Det vill säga, att det vi bygger utgår från deras vardag. Nu söker vi ytterligare en Customer Success Manager som vill hjälpa oss att bli mäklarnas självklara partner; som driver projekt som bidrar till just detta. Det gör du tillsammans med kollegor inom produkt, tech, sälj, marknad och kundservice. Vad du kommer att göra Du leder strategiska projekt som gör Hemnet till en ännu bättre partner till mäklarna. Du sätter mål, struktur och tidplan, samlar rätt kompetenser runt bordet och ser till att det som beslutas faktiskt blir av. När många team och perspektiv är inblandade är det du som håller ihop helheten och ser till att alla vet vart vi är på väg och varför. Ett stort fokus framåt är att hjälpa mäklarna både i hur de använder våra produkter och verktyg och i hur vi stöttar dem i deras affär. Där driver du initiativ över flera team: du tar fram underlag, följer data och KPI:er och gör insikter till konkreta förbättringar tillsammans med produkt och tech. Du har koll på mäklarnas vardag och vet att de bästa besluten bygger på förståelse för vad som faktiskt skaver. Du rör dig vant mellan kundinsikter, affärsmål och produktutveckling och kan översätta mellan dem. Du presenterar för allt från ledningsgrupper till produktteam och mäklare, och gör komplexa frågor tydliga och begripliga Vem du är 🤩 Du får saker gjorda, ser helhet och har också lätt för det strategiska. Du skapar struktur där den saknas och trivs när allt inte är färdigt. Du väntar inte på perfekta förutsättningar utan tar initiativ, testar och justerar längs vägen. Du leder genom tydlighet och förtroende snarare än formellt mandat, och du får människor från olika delar av organisationen att vilja lösa saker tillsammans. Du är en person som: * Du får saker gjorda, ser helhet och har också lätt för det strategiska * Är strukturerad och skapar tydlighet kring ägarskap, prioriteringar och nästa steg. * Har skinn på näsan men är samtidigt ödmjuk. * Är trygg med att driva frågor framåt med många intressenter inblandade. * Kan både prata affär och gräva ner dig i detaljerna när det behövs. * Är nyfiken på produkten och förstår hur produktbeslut påverkar affären och kundupplevelsen. * Är trygg med att presentera för olika målgrupper. Erfarenhet och bakgrund 🌱 Vi ser gärna att du har: * Minst 3 års erfarenhet av att leda projekt eller initiativ i en kommersiell, produktnära eller Customer Success-roll. * Erfarenhet av att driva tvärfunktionella projekt med tydliga mål och leveranser. * Erfarenhet av produktarbete, till exempel i en roll nära ett produktteam. * Vana att arbeta datadrivet med KPI:er, analys- och insiktsverktyg. * Stark förmåga att kommunicera och presentera, både i skrift och i tal. * Är bekväm med engelska, både muntligt och skriftligt, då vårt interna språk är engelska. Bonus * Erfarenhet från ett SaaS-, tech- eller produktbolag. * Erfarenhet av arbete med conversion, growth, pricing eller betalda produkter. * Erfarenhet från mäklarbranschen eller ett närliggande område. * Erfarenhet av verktyg som t.ex. Salesforce eller liknande CRM - eller på annat sätt är van vid att jobba strukturerat med data och kundinsikter. En hälsning från din nya chef 👋🏼 Hej! Jag heter Annika och blir din chef. Mitt ledarskap bygger på partnerskap och tydligt ägarskap. I mitt team drivs vi av höga ambitioner och snabb utveckling; vi utmanar varandra, ger rak feedback och pratar öppet om både vad som fungerar och vad vi kan göra bättre. Det skapar den tillit som krävs för att prestera på topp, både individuellt och som team. Vi har ett kompromisslöst fokus på mäklarnas vardag och mäter vår framgång i det faktiska värde vi skapar för dem. Att identifiera friktion, omsätta insikter till skarpa lösningar och flytta gränserna för vad Hemnet kan leverera är det som driver oss. När vi märker att vi gör verklig skillnad för deras affär – det är då vi vet att vi har lyckats. Varmt välkommen, precis som du är 💚 På Hemnet tror vi att mångfald inom kön, sexuell läggning, funktionsvariation, neurodiversitet, kulturell bakgrund och livserfarenhet gör oss starkare. Vi välkomnar sökande med alla identiteter och bakgrunder. Om du uppfyller många men inte alla krav uppmuntrar vi dig ändå att söka. Vi värdesätter nyfikenhet, en stark känsla av syfte och motivationen att lära och utvecklas, utöver dina färdigheter och erfarenheter.