MSX International Ltd. England, Filial

Företagsbeskrivning MSX International är en global bransch-ledande leverantör av konsulttjänster och Business Process Outsourcing till fordonsindustrin med över 5000 medarbetare. I Norden är vi stolta över vårt team bestående av drygt 110 experter som levererar mätbara resultat med hög kvalitet. MSX investerar kraftfullt inom digitalisering för att öka vårt försprång som den ledande aktören i att supportera fordonsindustrin i en föränderlig tid. Tack vare vårt fokus på utveckling och kvalitet, växer vi snabbt och har de flesta biltillverkarna som kunder. Om rollen Brinner du för teknik och problemlösning? Är du en analytisk person med stort intresse för teknik och bilar, då är rollen som diagnostekniker hos MSX International något för dig. Arbetsuppgifter: Supportera och coacha återförsäljare med avancerad diagnostisk felsökning Bistå med rekommendationer för fortsatt felsökning Kommunicera direkt med kundens utvecklingsteam Daglig uppföljning av aktuella ärenden Rapportering av produktavvikelser till kund Kontinuerlig kompetensutveckling Kravspecifikation Tidigare erfarenhet av att ha jobbat som mekaniker, senior tekniker eller master technician är ett krav Erfarenhet av avancerad felsökning är ett krav Elbilserfarenhet är meriterande God förståelse för diagnossystem och mjukvara Solid erfarenhet från auktoriserad märkesverkstad Goda kunskaper inom IT, elektronik och felsökning Engagerad och analytisk problemlösare Kommunikativ och serviceinriktad Flytande svenska och engelska, andra nordiska språk är ett plus Arbetsplats och omfattning: Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Göteborg. Detta är heltidstjänster och tillträde sker enligt överenskommelse. Vi erbjuder en månadslön i spannet 38 000-42 000 SEK för denna position. Lönesättningen sker i enlighet med vår lönesättningspolicy och baseras bland annat på utbildning, kompetens, kvalifikationer och erfarenhet. Som en del av vårt team erbjuder vi dig: Flexibilitet – möjlighet att arbeta hemifrån för att skapa balans i vardagen Trygghet – vi har kollektivavtal som ger dig stabila villkor Förmåner som gör skillnad – friskvårdsbidrag, förskottssemester och betald ledighet vid hälsobesök är bara några exempel Med över 5 000 medarbetare i mer än 80 länder världen över erbjuder våra team branschledande expertis inom: • Konsumentengagemang • Prestanda för reservdelar, tillbehör och service • Handlingsbara insikter • Reparationsoptimering och efterlevnad • Lärandelösningar • Distribution och försäljningsprestanda Vår dokumenterade framgång innebär att vi idag samarbetar med nästan alla biltillverkare på marknaden. MSX:s syfte Att ge Movers och Makers möjlighet att blomstra i en ständigt föränderlig värld. MSX:s mission Att utnyttja vår expertis inom mobilitet, kreativiteten hos våra globala team och kraften i teknologin för att skapa skräddarsydda, hållbara och innovativa lösningar. MSX:s vision Att vara kundernas förstahandsval, erkända för vår operativa excellens och vårt engagemang för att driva förändring och innovation inom mobilitetsindustrin. Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

MSX has been a trusted partner to leading vehicle manufacturers, their retailers, and mobility organizations globally for more than 30 years. Our unwavering commitment is to help our clients transform their businesses and effectively manage operations in the areas of: Sales Performance; Repair Optimization and Compliance; Parts and Accessories Sales Performance; and Consumer Engagement. With our global teams, industry expertise, and the power of technology, we design and deliver tailored, sustainable, and innovative solutions and services that help our clients optimize their operations and captivate their customers. Job Description In your role as an Automotive Diagnostics Specialist for an international premium automobile manufacturer, you will provide expert assistance in the diagnosis of complex technical issues and support the dealer network with quick solution finding of technical product issues. You will work closely with the technicians of the respective workshops and dealerships and support with repair instructions via specified communication channels. With your practical workshop experience, you will not only support the development of solutions for the entire product range, but also act as an interface between the manufacturer and the dealers. What we offer Opportunity to work with one of the biggest OEM’s on the market. Regular training and access to global career opportunities/career progression. A professional but relaxed working environment, as part of a welcoming and diverse team. Qualifications Qualified candidates must be highly motivated, self-starters who possess excellent customer relationship, communication and facilitation skills, with a high degree of interest in working in a field environment with minimal supervision. The successful candidate must also reflect an exceptional track record and attributes that includes: Proven automotive experience, ideally in a dealership, workshop or at a manufacturer (aftersales retail experience is an advantage) Confident in technical concern resolution and warranty procedures Fluency in any Nordic language and English is required Experience with a high-performing, collaborative, constructive peer group is a plus Very good verbal and written communication skills with high attention to detail Ability to work on own initiative with attention to detail with flexible and proactive personality Personal qualities of integrity, credibility with high-level of organizational and time management skills Strong business acumen and customer focus Additional Information Workplace and scope: The position is based remotely within the EU. This is a full-time role, with a start date to be agreed upon. As part of our team, we offer you: Flexibility – the opportunity to work 100% from home to achieve a good work-life balance Security – we have a collective agreement that ensures stable employment terms Benefits that make a difference – a wellness allowance, advance vacation days, and paid time off for medical appointments are just a few examples Additional information: With over 5,000 employees based in more than 80 countries across the globe, our teams provide industry leading expertise that spans: Consumer Engagement Parts, Accessories & Service Performance Actionable Insights Repair Optimization & Compliance Learning Solutions Distribution & Sales Performance Our proven track record means that we now partner with almost every car manufacturer on the market. The MSX Purpose To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world The MSX Mission To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams, and the power of technology, to craft tailored, sustainable and innovative solutions. The MSX Vision To be the clients’ first choice, recognized for our operational excellence and commitment to driving change and innovation in the mobility industry.