OnePartnerGroup Stockholm AB

Vår kund söker en ansvarstagande, driven och självgående ledningskoordinator till sin verksamhet. Har du erfarenhet av ledningsnära support och söker nya möjligheter? Då kan det vara dig vi söker!   Vad innebär rollen som ledningskoordinator? Som ledningskoordinator blir du en central stödfunktion i vår kunds verksamheten och stöttar enhetschef och ledning i det dagliga arbetet. Du fungerar som navet på enheten och har många kontaktytor, hanterar flera parallella aktiviteter och bidrar till att administrativa processer, projekt och möten genomförs effektivt. Arbetet sker i nära samarbete med andra erfarna koordinatorer och administratörer för att säkerställa hög kvalitet i leveransen. Dagarna kommer att variera men i huvudsak kommer dina dagar att fyllas av följande arbetsuppgifter: Ansvara för kalenderhantering, planering och koordinering för din enhet Hantera e-post, korrespondens och löpande administration Förbereda material, presentationer och beslutsunderlag inför möten och projekt Samordna årsplanering, aktiviteter och interna initiativ Delta vid möten, dokumentera och följa upp åtgärder Koordinera och driva administrativa projekt från start till mål Säkerställa effektiva arbetsflöden och stödja verksamheten i det dagliga arbetet Vem är du? Vi söker dig som har ett par års erfarenhet av administrativt arbete, gärna från ledningsnära support. Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift. Vidare har du god vana av att arbeta i Office-paketet, vi ser gärna att du är i framkant när det kommer till digitala kunskaper och har arbetat i olika affärssystem och program. Du trivs att arbeta i en roll som kräver att du är noggrann, har god organisationsförmåga, är lösningsorienterad och prestigelöshet. Det är viktigt att du har intresse av att bygga och utveckla goda och professionella relationer och har förmågan att växla mellan olika uppgifter som tjänsten kräver. Vidare tror vi att du är en serviceinriktad och kvalitetsmedveten person som bidrar med positiv energi till teamet. Vill du veta mer? Detta är ett konsultuppdrag på heltid under 12 månader med möjlighet till fast anställning. Du blir anställd hos oss på OnePartnerGroup som konsult och kommer vara placerad på vår kunds kontor i centrala Stockholm. Vår kund är en flexibel hybridarbetsplats när arbetet så tillåter. Tillträde för tjänsten är omgående så vänta inte med att skicka in din ansökan då vi går igenom kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Vi tar inte emot ansökningarna via mail med hänsyn till GDPR. Har du frågor om tjänsten eller undrar hur processen ser ut framöver är du välkommen att kontakta Ida Winther på ida.winther@onepartnergroup.se (mailto:ida.winther@onepartnergroup.se) eller Marie Bodén på marie.boden@onepartnergroup.se (mailto:marie.boden@onepartnergroup.se). När du blir en av oss Som konsult på OnePartnerGroup har du kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension samt fackliga relationer och du kommer ha regelbunden kontakt med din konsultchef. Hos oss får du testa nya utmaningar och utmanas under trygga förhållanden. Vi på OnePartnerGroup jobbar med rekrytering och bemanning utifrån vår största drivkraft – att se dig lyckas och nå dina mål på både kort och lång sikt. Med en lokal förankring på ett 50-tal orter, från Malmö i söder till Kalix i norr, finns vi nära dig. Vi ser fram emot att höra från dig!

Nu söker vi, på uppdrag av ID06, en kundsupportmedarbetare till deras Servicedesk i Stockholm. ID06 driver ID06‑systemet för säker identifiering på arbetsplatser och arbetar för sund konkurrens samt säkra och socialt hållbara arbetsplatser. Servicedesk är en central del i mötet med användarna. Om rollen I rollen som kundsupportmedarbetare arbetar du tillsammans med ett team som hanterar inkommande ärenden via telefon och e-post. Kontakterna kommer från både svenska och internationella användare och rör ofta frågor om ID06‑kort, beställningar och regelverk. Arbetet innebär bland annat att du: svarar på samtal och mejl från företag och kortanvändare granskar foton, identitetshandlingar och intyg i samband med beställning av ID06‑kort handlägger ärenden enligt fastställda rutiner och regler arbetar i flera olika system parallellt för att få ärenden rätt från början Arbetet varieras mellan telefontid och andra arbetsuppgifter men inflödet av samtal är högt och det är i princip alltid kö. Kraven på noggrannhet och korrekthet är dock alltid desamma. Du kommer att hantera personuppgifter och i vissa fall sekretessbelagd information, vilket gör att ansvarstagande och kvalitet är centralt i rollen. Teamet arbetar gemensamt mot mål kopplade till kundnöjdhet och kvalitet i handläggningen. Vem vi söker Vi söker dig som har arbetat med kundsupport, kundtjänst eller liknande och som känner dig trygg i kunddialogen även när frågor är återkommande eller när kunden är frustrerad. Du: tycker om att prata i telefon även när trycket är högt uttrycker dig tydligt och pedagogiskt har ett lugnt och professionellt bemötande samtidigt som du löser kundens problem effektivt trivs med att arbeta strukturerat och följa regelverk tar ansvar för att ärenden blir korrekt hanterade Meriterande är om du har någon form av högskoleutbildning/universitetsutbildning eller pågående utbildning på högskola/universitet. Som person är du vetgirig, lär dig snabbt och eftersöker den information du behöver genom att läsa rutiner/instruktioner och genom kollegor. Språk är en viktig del av rollen. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, och om du dessutom behärskar ett tredje språk, till exempel polska, ukrainska eller ett närliggande språk, är det meriterande. Det tredje språket används främst i telefonsamtal med användare som har begränsad svenskkunskap. Vi ser också att du har arbetat i någon form av ärendehanteringssystem tidigare och har lätt för att sätta dig in i nya system och arbetssätt. Vill du veta mer? Detta uppdrag är på heltid och med start omgående. Uppdraget sträcker sig till och med den 31 december 2026, med goda möjligheter till förlängning. Du blir anställd av OnePartnerGroup och arbetar på plats hos ID06 på Klarabergsviadukten i Stockholm. Har du frågor om tjänsten eller undrar hur processen ser ut framöver är du välkommen att kontakta Josefine Blomkvist på josefine.blomkvist@onepartnergroup.se (mailto:josefine.blomkvist@onepartnergroup.se) eller Ida Winther på ida.winther@onepartnergroup.se (mailto:ida.winther@onepartnergroup.se) I konsultvärlden så går det oftast fort så vänta inte med att skicka in din ansökan då vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Vi tar inte emot ansökningarna via mejl med hänsyn till GDPR. När du blir en av oss Som konsult hos oss får du stöd av din konsultchef i att lyckas och trivas i din roll. Din anställning omfattas av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension och friskvårdsbidrag – för oss är det viktigt att du känner dig trygg i din anställning. Vi ser fram emot att höra från dig!

Vill du kombinera operativt, strategiskt och rådgivande marknadsarbete? Nu söker vi för kunds räkning en erfaren marknadskommunikatör till ett spännande konsultuppdrag inom offentlig verksamhet. Om uppdraget Rollen som marknadskommunikatör är både operativ, rådgivande och analytisk och du arbetar nära verksamheten genom hela kedjan. Från att förstå behov och målgrupp, formulera budskap, till att producera, publicera i våra kanaler primärt webb, nyhetsbrev och LinkedIn, för att till sist följa upp, analysera och utveckla marknadskommunikationen.  Rollen är bred, central och en viktig del i att mottagaranpassa och systematiskt få ut vårt erbjudande i våra kanaler. Dina arbetsuppgifter Ansvara för, producera, publicera och följa upp utfall med nyhetsbrev Ta fram och anpassa budskap och innehåll utifrån erbjudande, målgrupp, kanal och kommunikationsmål. Planera, producera, publicera externt innehåll för vårt erbjudande på webb, nyhetsbrev, sociala medier och andra externa kanaler Arbeta med Customer Insight för att följa upp målgrupper, aktiviteter och kundengagemang samt bidra till ett mer datadrivet arbetssätt Säkerställa att kommunikationen är tydlig, relevant, målgruppsanpassad och följer principerna för klarspråk Arbeta aktivt i Optimizely med publicering, löpande underhåll av innehåll, uppföljning, analys och utveckling av den digitala kommunikationen. Vi söker dig som Vi söker dig som har minst fem års arbetslivserfarenhet inom marknadsföring och kommunikation, har relevant eftergymnasial utbildning inom marknadsföring och kommunikation, och besitter minst 5 års erfarenhet inom följande områden: Erfarenhet av redaktörsarbete och publicering i digitala kanaler såsom webb, nyhetsbrev och LinkedIn Erfarenhet av uppföljning och analys av genomförda marknadskommunikationsaktiviteter Gedigen kunskap i publiceringsverktyget Optimizely och erfarenhet av Customer Insights eller liknande verktyg Erfarenhet av Canva eller liknade verktyg Erfarenhet av att samarbeta med flera interna kunder/beställare och parallella kommunikationsbehov Meriterande är om du har erfarenhet från kommunal eller annan offentlig verksamhet. Personliga egenskaper Som person är du prestigelös, strukturerad och initiativrik, med god samarbetsförmåga och en lyhörd och kommunikativ approach. Med din digitala kompetens, analytiska förmåga och starka skriftliga förmåga kan du formulera tydliga och målgruppsanpassade budskap utifrån klarspråk och anpassade efter olika kanaler och behov. Du är flexibel, lösningsorienterad och har lätt för att anpassa dig till förändrade förutsättningar, med fokus på kvalitet och god kommunikation i både samarbeten och leveranser. Vill du veta mer? Detta är ett konsultuppdrag på heltid med start senast 2 november och beräknas pågå till slutet av juni 2027. Du blir anställd av oss på OnePartnerGroup och du kommer att tillbringa dina arbetsdagar hos vår kund på Hornsgatan i Stockholm. Har du frågor om tjänsten eller undrar hur processen ser ut framöver är du välkommen att kontakta Ida Winther på ida.winther@onepartnergroup.se (mailto:ida.winther@onepartnergroup.se). I konsultvärlden så går det oftast fort så vänta inte med att skicka in din ansökan då vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Vi tar inte emot ansökningarna via mejl med hänsyn till GDPR. Vi ser fram emot att höra från dig!