Professionals Nord Stockholm AB

Bedege är en etablerad IT-partner med över 40 års erfarenhet av affärssystem och kassalösningar för bland annat detaljhandel, hotell och restaurang. Företaget hjälper sina kunder med allt från implementering och utveckling av tekniska lösningar till integration, förvaltning och support. Med kontor i Stockholm och kunder i hela Skandinavien kombinerar Bedege gedigen branschkunskap med nära kundsamarbeten och långsiktiga relationer. Supportorganisationen spelar en viktig roll i att säkerställa att kundernas verksamheter fungerar smidigt, varje dag. Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för IT? Vill du arbeta i en roll där du får kombinera teknisk problemlösning med mycket kundkontakt? Då kan rollen som 1st Line Supporttekniker hos Bedege vara något för dig!   Om tjänsten Som 1st Line Supporttekniker blir du en viktig del av Bedeges operativa supportorganisation och den första kontakten när något inte fungerar hos deras kunder. Du arbetar med verksamhetskritiska IT-lösningar, framför allt inom retail och stationsdrift, och hjälper kunder med allt från kassasystem och betalterminaler till klienter, nätverk och applikationer. Rollen handlar om mer än att bara registrera ett ärende och skicka det vidare. Du tar emot problemet, felsöker, löser det du kan och driver ärendet framåt. Du arbetar nära både kollegorna i 1st Line och specialister inom 2nd Line. Supporten är öppen årets alla dagar mellan 06.00–22.00, vilket innebär att du arbetar enligt ett rullande schema med morgon-, kvälls- och helgpass.   Professionals Nord söker för Bedeges räkning en 1st Line supporttekniker. Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Professionals Nord och att du anställs direkt hos Bendege. Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och Bedege önskemål är att alla frågor kring tjänsten går till filippa.furugren@pn.se   Vi erbjuder En operativ och varierad roll där du får möjlighet att utveckla din tekniska kompetens och successivt ta större ansvar. Möjlighet att bli en del av ett team där man arbetar tillsammans, delar kunskap och hjälper varandra att lösa kundernas problem. För rätt person finns goda möjligheter att växa vidare inom supportorganisationen och utvecklas mot mer avancerade tekniska arbetsuppgifter.   Arbetsuppgifter I rollen kommer du bland annat att: Ta emot och hantera inkommande supportsamtal och ärenden Felsöka tekniska problem tillsammans med kunden Arbeta med exempelvis Windows, nätverk, applikationer, kassasystem och betalterminaler Följa tekniska guider, instruktioner och kundspecifika rutiner Prioritera ärenden utifrån verksamhetspåverkan och driva dem framåt Dokumentera felsökning och åtgärder i ärendehanteringssystemet Freshservice Eskalera ärenden till 2nd Line eller annan part när det behövs Vägleda användare med olika teknisk kunskap på ett tydligt och pedagogiskt sätt Arbetsbelastningen kan periodvis vara hög och du behöver därför trivas med att växla mellan samtal, pågående ärenden och andra arbetsuppgifter.   Vi söker dig som För att lyckas i rollen ser vi att du har: Mycket god svenska i tal och skrift samt god engelska Mycket god datorvana och ett starkt tekniskt intresse Förmåga att dokumentera tydligt och strukturerat Möjlighet och vilja att arbeta enligt rullande schema 06.00–22.00, inklusive helger Möjlighet och vilja att huvudsakligen arbeta från kontoret Tidigare erfarenhet av IT-support är meriterande, men inte ett krav. Du kan exempelvis ha en gymnasie- eller eftergymnasial utbildning inom IT eller teknik, erfarenhet från servicedesk eller teknisk kundservice. Även ett starkt privat teknikintresse kombinerat med relevant serviceerfarenhet kan vara en bra grund. Det är även meriterande om du har erfarenhet av exempelvis Windowsmiljöer, nätverk, fjärrsupport, ärendehanteringssystem, Microsoftmiljöer eller retail-IT.   Som person är du serviceinriktad, nyfiken och lösningsorienterad. Du behöver inte kunna svaret på varje fråga när telefonen ringer, men du ska vara trygg i att ta emot problemet, börja felsöka och ta reda på vad du kan göra för att föra ärendet framåt. Du är handlingskraftig och tar ansvar för dina ärenden från början till slut.   Du är också pedagogisk och tålmodig i ditt bemötande. Kunderna har varierande teknisk kunskap och du behöver därför kunna förklara tekniska problem på ett enkelt och respektfullt sätt. När belastningen ökar kavlar du upp ärmarna och bidrar till att teamet tillsammans löser det som behöver göras.   Övrig information   Omfattning: Heltid Arbetstider: Rullande schema 06.00–22.00, årets alla dagar Placering: Kontorsbaserad, Vasastan Start: Enligt överenskommelse   Urval sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag!

Vill du vara med och utveckla HR-arbetet i en växande koncern där dina idéer får ta plats? Infrakraftkoncernen samlar över 800 medarbetare med spetskompetens inom järnväg, väg och anläggning. Hos oss blir du en del av en framåtlutad verksamhet som bygger sin framgång på engagerade människor, stort förtroende och möjligheten att påverka. Här får du växa tillsammans med kunniga kollegor och några av branschens främsta entreprenörer. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Om tjänsten Infrakraftkoncernen fortsätter att växa och nu söker vi ytterligare en HR-specialist till vårt engagerade och nyfikna HR-team. Det här är rollen för dig som vill arbeta brett med HR, vara nära verksamheten och samtidigt få utrymme att utveckla både arbetssätt och processer. Du kommer till en miljö med högt tempo, korta beslutsvägar och stora möjligheter att göra verklig skillnad. Dina dagar blir varierade och du får arbeta med ett brett spann av personalfrågor, bland annat arbetsrätt och tolkning av kollektivavtal. Tillsammans med övriga i HR-teamet utvecklar och förbättrar du våra HR-processer. Du bidrar också till att hålla policyer, rutiner och riktlinjer aktuella utifrån förändringar i lagar och avtal samt stöttar verksamheten i rekrytering. Vem vi söker Vi tror att du har en akademisk utbildning inom HR eller annan utbildning och erfarenhet som vi bedömer som likvärdig. Du har några års erfarenhet av brett och självständigt HR-arbete och känner dig trygg inom arbetsrätt. Har du erfarenhet av Seko (väg och ban) eller Byggnads kollektivavtal och Flex HRM ser vi det som ett plus. För att trivas hos oss är du driven, strukturerad och lösningsorienterad. Du uppskattar en omväxlande vardag, tar gärna egna initiativ och omsätter idéer i handling. Samtidigt är du prestigelös och samarbetsinriktad, har lätt för att skapa förtroende och tycker om att anpassa ditt stöd efter verksamhetens behov. Du har en god kommunikativ förmåga, uttrycker dig väl i tal och skrift. Vad du får hos oss Hos Infrakraft får du en bred roll med närhet till verksamheten, kunniga kollegor och goda möjligheter att påverka hur vi arbetar med HR. Du blir en del av ett team som delar kunskap, testar nya idéer och utvecklas tillsammans. Ansök nu Är du nyfiken på rollen eller vill veta mer om hur det är att arbeta hos oss? Kontakta någon av oss: Daniel Thunberg, HR-specialist, daniel.thunberg@infrakraft.se Cecilia Ångman, HR-chef, cecilia.angman@infrakraft.se Kristina Tranberg, CHRO, kristina.tranberg@infrakraft.se Urval och intervjuer sker löpande, och tjänsten kan därför tillsättas före sista ansökningsdag. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Infrakraft ska vara en arbetsplats där olika erfarenheter, perspektiv och bakgrunder tas till vara. Vi välkomnar därför sökande med olika bakgrund och erfarenhet.

Bravida Engineering Design är Bravidas projekterings- och ingenjörsverksamhet med 65 specialister inom bland annat VVS, ventilation, industrirör, el, tele, automation och process, och verksamheten ska växa kraftigt de kommande åren. Här kombineras spetskompetensen från traditionella teknikkonsulter med styrkan hos Nordens största installationskoncern. Det innebär att man inte bara projekterar komplexa anläggningar utan följer lösningarna hela vägen till installation och driftsättning. Uppdragen finns över hela Norden inom datacenter, industri, energi och samhällskritisk infrastruktur. Organisationen är fortfarande tidigt i sin resa och har startupens nyfikenhet och driv, kombinerat med resurserna och genomförandekraften hos ett stort bolag.  Vill du ta ansvar för en VVS-grupp i stark tillväxt och leda den in i nästa fas? Hos Bravida Engineering Design växer efterfrågan snabbt, och gruppen ska bli betydligt större under de kommande åren. Nu söks gruppchefen som ska leda den resan, med Nordens största installationskoncern i ryggen och projekt från infrastruktur till datacenter. Här lägger du grunden för en av de starkaste VVS-grupperna i branschen. Information om tjänsten Professionals Nord söker i samarbete med Bravida Engineering Design en Gruppchef VVS. Tjänsten är en direktrekrytering, vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Professionals Nord och att du anställs direkt hos Bravida. Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och Bravidas önskemål är att alla frågor kring tjänsten går via PN. Du erbjuds Stort mandat att forma och bygga upp en VVS-grupp som planerar att växa kraftigt kommande åren Att arbeta in-house, direkt mot Bravidas produktion, där du ser hur projekten faktiskt blir, och lära av utfallet Full beläggning och en verksamhet där uppdragen redan finns, så att du kan fokusera på att leda och utveckla och bidra operativt Bonusprogram, förmånligt pensionsavtal, friskvårdsbidrag och goda möjligheter till vidareutveckling Arbetsuppgifter Som chef för VVS-gruppen på Bravida Engineering Design, kommer din grupp idag bestå av tio personer: allt från juniora konstruktörer och projektörer till uppdragsledare. Gruppen jobbar med en bredd av projekt, från infrastruktur och datacenter till kommersiella fastigheter. I början är rollen relativt operativ, med en stor del av tiden ute i projekt, till exempel som uppdrags- eller projekteringsledare. I takt med att gruppen växer förskjuts fokus mot ledarskap, affär och verksamhetsutveckling. Du rapporterar till Head of Bravida Engineering Design. Du kommer bland annat att: Leda, stötta och utveckla medarbetarna i VVS-gruppen Rekrytera och bygga upp gruppen i takt med tillväxten Leda och driva projekt, bland annat som uppdrags- eller projekteringsledare Stötta i kund- och avtalsfrågor och bygga relationer med kunder och partners Utveckla VVS-erbjudandet som en del av Bravidas helhetserbjudande Vi söker dig som Har erfarenhet från konsultbranschen inom VVS Har gedigen erfarenhet av VVS-projektering Har erfarenhet av att leda eller ta ansvar för andra, som chef, uppdragsledare eller handledare Flytande svenska & engelska i tal och skrift Det är meriterande om du har: Erfarenhet från fält eller installation innan du gick över till konsultsidan Erfarenhet av större projekt, t.ex. datacenter eller infrastruktur, gärna i kombination med bredd Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen hos Bravida Engineering Design. Du är en ledare som tar plats och skapar förtroende, vilket behövs för att samla en grupp som ska växa snabbt. Du är driven och vill någonstans, och ser det stora mandatet som en möjlighet att bygga något eget. START: Enligt överenskommelse OMFATTNING: Heltid STAD: Stockholm eller Göteborg URVAL: Sker löpande KONTAKT: Lucas Bryggman Lumare Sök tjänsten nedan genom att fylla i din information samt bifoga dokument. Logga gärna vidare in på “Mina sidor” efter att du bekräftat ditt konto, här kan du skapa din kandidatprofil vilket utökar din chans till drömjobbet! Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail.