Villoid

VILLOID søker sesongmedarbeider / ekstrahjelp til kundeservice Er du glad i mote, elsker å hjelpe andre og trives når det skjer mye? Vi i VILLOID ser etter en positiv og serviceinnstilt medarbeider som vil bli en del av kundeserviceteamet vårt! Vi går nå inn i årets travleste sesong og trenger ekstra hjelp i perioden november 2026 til januar 2027. Vi ser etter deg som har mulighet til å jobbe i denne perioden, og som også ønsker å fortsette som ekstrahjelp ved behov gjennom resten av året. Arbeidsmengden vil variere etter sesong og behov, og du må ha mulighet til å jobbe både på hverdager og i helger. Hvem er du? Du er nysgjerrig, empatisk og digger å hjelpe andre! Du trives i et høyt tempo, er strukturert og komfortabel med å jobbe i ulike systemer. Du er løsningsorientert, tar initiativ og vet hvor viktig det er å gi kundene en god opplevelse – også når det er hektisk. Arbeidsoppgaver inkluderer: * Svare på henvendelser fra kunder via e-post og chat * Håndtere henvendelser for reklamasjoner, returer, refusjoner og andre problemstillinger * Være en problemløser med fokus på gode kundeopplevelser * Samarbeide med lager, leverandører og fraktselskaper Vi ser gjerne at du har: * Erfaring fra kundeservice, gjerne innen netthandel * Gode skriveferdigheter på norsk og engelsk * Kjennskap til Shopify, Yayloh og Mimir er et pluss, men opplæring blir gitt * Evne til å være effektiv, samtidig som du er nøye * En positiv holdning og en "we got this!"-innstilling Hva tilbyr vi? * Muligheten til å bli en del av et engasjert og hyggelig team som digger det vi driver med * En variert arbeidshverdag i en spennende og voksende nettbutikk * God opplæring og erfaring innen kundeservice og netthandel Høres dette ut som noe for deg? 💌 Send oss en kort søknad og CV – vi gleder oss til å høre fra deg!

I VILLOID har vi store ambisjoner for hvordan AI endrer måten vi jobber på. Ikke bare gjennom smartere verktøy og mer effektive prosesser, men gjennom å integrere agentisk AI og skreddersydde systemer i alle ledd av driften og alle avdelinger. Alt fra brukeropplevelsen til våre kunder, måten vi markedsfører oss på, analyserer tall og performance - og hvordan vi jobber sammen hver dag. Derfor ser vi etter en AI Developer & Security Specialist som vil bli med og utvikle de beste løsningene på tvers av ulike disipliner - samtidig som vi sørger for at vi har kontroll og at sikkerheten er ivaretatt. HVA SKAL DU GJØRE? Du elsker å bygge nye systemer selv og er genuint nysgjerrig og kunnskapssøkende. Du har en egen passion for sikkerhet, og er godt oppdatert på det siste innen feltet. Du vil: * Bygge selv: Utvikle, teste og implementere AI-løsninger, fra tidlige eksperimenter til produksjonsklare systemer. * Sikkerhet i fokus. Ha et spesielt ansvar for at vi har en infrastruktur, systemer og prosesser som sikrer at sikkerheten er høy. * Jobbe på tvers av organisasjonen: Delta i utviklingsprosjekter. Identifisere muligheter og utvikle konkrete systemer og verktøy. HVEM SER VI ETTER? Vi tror du først og fremst er en tech-addict som elsker å skape ting som virker og har impact. Du blir motivert av å lage det mest automatiske og teknisk vanntette setup'et samtidig som vi bevarer en superrask "lean and mean" organisasjon. Du eksperimenterer og bygger både på jobb og på fritiden. Vi tror du: * Har sterk programmeringskompetanse og erfaring med å utvikle AI-baserte løsninger. * Har god oversikt over problemstillinger, svakheter og løsninger rundt sikkerhet i en verden hvor AI Agenter i større grad blir benyttet for å bryte seg inn i systemer. * Har erfaring med å gå fra prototype til fungerende produkt. * Er nysgjerrig, eksperimentell og hekta på å utforske teknologi der fasiten ennå ikke finnes. * Klarer å kombinere teknologisk entusiasme med forståelse for forretningsverdi. * Liker å samarbeide med mennesker som har helt annen fagbakgrunn enn deg selv. VÅRT TANKESETT * Mindset: Du har lyst til å lære av å bygge et milliardselskap og motiveres av ansvar. * Integritet: Du bygger tillit gjennom å være åpen og ærlig. * Smartness: Du løser problemer og tar gode beslutninger. * Tilpasningsdyktighet: Du trives i en dynamisk vekstbedrift og liker at kursen ofte endres underveis. * Stå-på-vilje: Du forstår at vekst krever både dyp kompetanse og sterk drive. HVORFOR VILLOID? Fordi du får muligheten til å gjøre mer enn å optimalisere eksisterende systemer. Hos oss får du være med på å definere hvordan AI skal brukes i en virksomhet med store ambisjoner innen fashion og e-commerce. Du får rom til å teste ideer, utfordre etablerte løsninger og bygge teknologi som faktisk blir tatt i bruk. Samtidig løse hvordan vi kan beholde vår eksperimentelle og raske natur uten at det går på sikkerheten løs. Du får stor faglig påvirkning og frihet til å sette retning, uten å måtte bruke tiden din på personalledelse. Vi ønsker oss en person som både kan tenke langsiktig og levere noe konkret allerede neste uke. Vli du høre mer om hvordan vi bygger AI inn i kulturen i selskapet? Sjekk ut denne podcasten. Høres dette ut som noe for deg? Da vil vi gjerne høre fra deg!

I VILLOID har vi store ambisjoner for hvordan AI endrer måten vi jobber på. Ikke bare gjennom smartere verktøy og mer effektive prosesser, men gjennom å integrere agentisk AI og skreddersydde systemer i alle ledd av driften og alle avdelinger. Alt fra brukeropplevelsen til våre kunder, måten vi markedsfører oss på, analyserer tall og performance - og hvordan vi jobber sammen hver dag. Derfor ser vi etter en Head of AI Lab som vil ta eierskap til VILLOID Labs-satsingen vår og bygge den videre sammen med oss. Du blir spydspissen og den viktigste go-to personen i selskapet på AI-området og skal drive vår AI R&D-lab. Rollen har ikke personalansvar for her handler det om å sette teknologisk retning, samarbeide på tvers av organisasjonen og selv utvikle løsninger som disrupter oss selv fra innsiden, sammen med våre andre AI-utviklere. Hvilken Stack vi jobber i er ikke det viktigste, vi er agnostiske og har lite Legacy, så her får du fritt spillerom. Vi skal være nysgjerrige, utforskende, eksperimentelle og lynraske. HVA SKAL DU GJØRE? Head of AI Lab er hekta på å bygge nye ting, tester alt nytt som kommer og elsker å eksperimentere. E-com er full av spennende områder som skriker etter de beste løsningene: Prising, personlig shopping agent, demand forecasting, logistikk, markedsføring, personalisering, merchandising, etc. etc. Du vil: * Bygge selv: Utvikle, teste og implementere AI-løsninger, fra tidlige eksperimenter til produksjonsklare systemer. * Drive vår AI R&D-lab: Utforske ny teknologi, eksperimentere med nye modeller og utvikle prototyper som kan bli til faktiske produkter og løsninger. * Eie AI-fagområdet: Være vår main go-to-person innen alt AI, ML og LLM-teknologi, og bidra til å sette retningen for hvordan vi bruker teknologien. * Jobbe på tvers av organisasjonen: Delta i utviklingsprosjekter med alt fra for å identifisere muligheter der AI kan gjøre en forskjell til å bli med på utviklingen. HVEM SER VI ETTER? Vi tror du først og fremst er en tech-addict som elsker å skape ting som virker og har impact. Du eksperimenterer og bygger både på jobb og på fritiden. Vi tror du: * Har sterk programmeringskompetanse og erfaring med å utvikle AI-baserte løsninger. * Forstår hvordan LLM-er, ML og moderne AI-arkitektur fungerer i praksis, og når man typisk skal bruke ulik teknologi til å løse ulike problemer. * Har erfaring med å gå fra prototype til fungerende produkt. * Er nysgjerrig, eksperimentell og hekta på å utforske teknologi der fasiten ennå ikke finnes. * Klarer å kombinere teknologisk entusiasme med forståelse for forretningsverdi. * Liker å samarbeide med mennesker som har helt annen fagbakgrunn enn deg selv. Og kanskje viktigst: Du trenger ikke å bli fortalt hva du skal utforske neste gang. Du har allerede en liste i hodet med hva du ikke har fått tid til å teste enda. VÅRT TANKESETT * Mindset: Du har lyst til å lære av å bygge et milliardselskap og motiveres av ansvar. * Integritet: Du bygger tillit gjennom å være åpen og ærlig. * Smartness: Du løser problemer og tar gode beslutninger. * Tilpasningsdyktighet: Du trives i en dynamisk vekstbedrift og liker at kursen ofte endres underveis. * Stå-på-vilje: Du forstår at vekst krever både dyp kompetanse og sterk drive. HVORFOR VILLOID? Fordi du får muligheten til å gjøre mer enn å optimalisere eksisterende systemer. Hos oss får du være med på å definere hvordan AI skal brukes i en virksomhet med store ambisjoner innen fashion og e-commerce. Du får rom til å teste ideer, utfordre etablerte løsninger og bygge teknologi som faktisk blir tatt i bruk. Du får stor faglig påvirkning og frihet til å sette retning, uten å måtte bruke tiden din på personalledelse. Vi ønsker oss en person som både kan tenke langsiktig og levere noe konkret allerede neste uke. Vi ser etter noen som ikke bare skal fortelle oss hva som er mulig med AI. Vi ser etter noen som vil vise oss. Vli du høre mer om hvordan vi bygger AI inn i kulturen i selskapet? Sjekk ut denne podcasten. Høres dette ut som noe for deg? Da vil vi gjerne høre fra deg!