Head of Intelligent Automation

Vil du sætte retningen for et område med stort strategisk potentiale og være med til at definere, hvordan ServiceNow,

automatisering og AI omsættes til værdi i Telenor? Som Head of Intelligent Automation får du mulighed for at forme et nyere

strategisk område i krydsfeltet mellem data, automation, AI, enterprise-platforme og operationel transformation. Du får stor

indflydelse og mandat til at definere retningen, sætte prioriteter og udfordre eksisterende løsninger. Samtidig er du med til at

bygge fremtidens Intelligent Automation i Telenor. Interesseret?

“Som leder i Anitas team oplever jeg, at hun kombinerer høje ambitioner med stor tillid. Når du bliver en del af ledergruppen i

Data & AI, får du en personaleleder, der sætter retning, men også giver dig frihed til selv at finde den bedste vej frem. Det

skaber et miljø, hvor du både bliver udfordret og får mulighed for at tage ansvar.” – Jacob Boesen, Head of Data Platforms

Du indfrier et strategisk potentiale på tværs af platforme, processer og AI

Intelligent Automation er en del af Data & AI sammen med Data Platforms og AI Center of Excellence i Technology divisionen. Teamet

omsætter data og AI til konkrete handlinger gennem blandt andet ServiceNow, workflows og automatisering, hvor data gøres

anvendelige og troværdige for forretningen.

Som Head of Intelligent Automation skal du sikre stabil og sikker drift af området og samtidig udvikle det til en mere moden

strategisk kapabilitet for forretningen. Målet er at flytte området fra primært platform- og ITSM-ansvar til et bredere mandat

inden for workflows, procesautomatisering, AI-agenter og intelligent eksekvering.

Du får personale- og leveranceansvar for teamet og skal skabe fælles retning, tydelige prioriteringer og et tæt samspil mellem

platform, processer, automatisering og AI. Du træder ind i et område, hvor ikke alle svar er givet på forhånd. Derfor får du både

mandatet og forventningen om at udfordre eksisterende løsninger og bidrage til den fremtidige retning.

• Etablere en bæredygtig operating model for CMDB med klart dataejerskab, processer og systematisk opfølgning samt en skalerbar

model for workflow automation og AI-agenter.

Du skaber retning med tydelig ledelse og teknologisk forståelse

For at lykkes i rollen skal du kunne samle et fagligt dygtigt team om en fælles retning og sikre, at beslutninger bliver omsat til

handling. Her bruger du din erfaring med personaleledelse til at udvikle teamet, skabe tydelighed om ansvar og forventninger og

følge op på en måde, der understøtter den enkeltes ansvar og udvikling.

En solid teknologisk forståelse gør dig i stand til at indgå kvalificeret i dialoger om enterprise-platforme, IT-service

management, workflows og automatisering. Du behøver ikke være specialist i alle teknologier. Det afgørende er, at du kan stille de

rette spørgsmål og skabe rammer, der understøtter sikkerhed, compliance, risikostyring og værdirealisering.

Området rummer mange afhængigheder, interessenter og muligheder. Derfor kræver rollen, at du kan prioritere, skabe fremdrift og

stå tydeligt på mål for dine beslutninger. Samtidig trives du i konstruktive og udfordrende dialoger, hvor du både udfordrer

eksisterende løsninger og er åben for selv at blive udfordret. Du er nysgerrig, modig og ser mulighederne i den fremtidige brug af

data og AI. Du motiveres af at skabe forståelse og prioritet for et mindre synligt leveranceområde. Samtidig ser du potentialet i

at udvikle CMDB fra en teknisk database til en organisatorisk disciplin med et fælles ansvar på tværs af organisationen.

En arbejdsplads fyldt med Fantastiske forbindelser

Som arbejdsplads har vi fokus på at skabe Fantastiske forbindelser imellem hinanden og vores kunder. Med de nyeste løsninger og

det mest effektive netværk skaber vi små mirakler i en verden, der aldrig står stille. Som mennesker er vi ligetil og udvikler

hinanden. Vi udfordrer os selv og markedet ved at gå nye veje med vores innovative tankegang og teknologier. Vi er den digitale

livsnerve, der forbinder mennesker, virksomheder og samfund.

Som Head of Intelligent Automation får du plads i ledergruppen for Data & AI. Her bliver du en vigtig sparringspartner i arbejdet

med at omsætte data, automatisering og AI til forretningsværdi. Ledergruppen er kendetegnet af tydelige faglige holdninger, som

bliver udfordret, og kvalificeret gennem dialog og respekt for hinandens faglighed.

Du bliver leder for et mindre team af dygtige specialister, der arbejder med ServiceNow, workflows, automatisering og

procesunderstøttelse. Teamet befinder sig i en spændende transformationsfase, og du får en mulighed for at bidrage til udviklingen

af både teamet, kulturen og områdets strategiske retning.

Interesseret?

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Anita Salling, Director, Head of Data & AI, på mail

ITA@telenor.dk.

Kan du se dig selv være ansvarlig for Intelligent Automation i Telenor, søger du nemt via linket her på siden senest søndag den

18. oktober. Vi skal blot bruge dit CV, og et par ord på din motivation for rollen gennem vores ansøgningsskema.