Om tjänsten

Kundtjänstmedarbetare Vill du vara den första kontakten för våra hyresgäster och besökare? Trivs du i en roll där du varje dag får

hjälpa människor, lösa problem och ge service i toppklass? Då kan detta vara tjänsten för dig. Vi söker nu en engagerad och

serviceinriktad kundtjänstmedarbetare med erfarenhet från reception, kundtjänst och administration. Tjänsten är ett vikariat på

drygt ett år. Hos oss får du en central roll där du är vårt ansikte utåt och en viktig del av verksamheten. Tillsammans med dina

kollegor i kundtjänst och reception bidrar du till att skapa en positiv upplevelse för våra hyresgäster, besökare, entreprenörer

och samarbetspartners.

Du kommer att arbeta med allt från kundservice och felanmälan till reception, nyckelhantering och

administration. Vi erbjuder ett varierande arbete där ingen dag är den andra lik. Rollen är bred och kan omfatta olika uppgifter

under olika perioder. Telefon, mejl och digitala kommunikationskanaler är dina främsta arbetsredskap. Nedan ser du ett axplock av

de uppgifter som ingår i rollen: - Ta emot besökare och bemanna receptionen - Hantera nyckelutlämning till hyresgäster och

entreprenörer - Ta emot och registrera felanmälningar via telefon, e-post och webb - Besvara frågor från hyresgäster,

bostadssökande, entreprenörer och leverantörer - Hantera inkommande e-post och fördela ärenden inom organisationen - Utföra

löpande administrativa uppgifter och kontorsgöromål Vi arbetar idag i följande system:

Office365 - Flertalet olika nyckel- och taggsystem - Växelsystem, Dstny Vem är du? Vi söker dig som har ett genuint intresse för

service och tycker om att hjälpa andra. Du trivs i en roll där du får kombinera kundkontakt med administration. För att lyckas i

rollen ser vi att du: - Är positiv, professionell och bemöter människor med respekt och engagemang - Har lätt för att skapa

förtroende och bygga goda relationer - Är strukturerad och noggrann även när tempot är högt - Är lösningsorienterad och

ansvarstagande - Har god förmåga att planera, prioritera och hantera flera uppgifter samtidigt - Tar egna initiativ och driver

ditt arbete framåt - Trivs med att samarbeta och bidra till ett gott arbetsklimat Kvalifikationer:

gymnasieutbildning - Erfarenhet från arbete i reception - Erfarenhet från arbete med kundtjänst (telefon och service) - Erfarenhet

från arbete med kundkontakt och kundrelationer - Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift - God datorvana och

goda kunskaper i Office 365 Meriterande - Erfarenhet från kundtjänst inom fastighets-/bostadsbranschen - Erfarenhet av arbete i

Momentum eller liknande verksamhetssystem - B-körkort Vad vi erbjuder dig: Förutom bra anställningsvillkor enligt kollektivavtal

erbjuds du bland annat: - En trevlig arbetsplats med ett öppet arbetsklimat och goa kollegor - Möjlighet till gemensamma

hälsofrämjande aktiviteter - Förkortade arbetsdagar inför helger och över sommaren - Ett riktigt bra friskvårdsbidrag. Arbetstiden

är klockan 7.00 – 16.00 Vi tillämpar individuell lönesättning, baserad på erfarenhet och kompetens. Skicka in ditt CV och

personliga brev, ange löneanspråk. Välkommen med din ansökan, vi kommer att intervjua löpande under ansökningstiden!

Vikariat till reception/kundtjänst

Om tjänsten