Jr Project Manager

Bhblasted

Bhblasted è una società all'avanguardia che opera all'intersezione tra tecnologia, innovazione digitale e business ad impatto, con sede principale a Napoli e sedi strategiche a San Francisco, Dublino e Dubai. Siamo impegnati a costruire soluzioni tecnologiche scalabili che favoriscano non solo la crescita aziendale, ma che generino anche un impatto misurabile a livello sociale, ambientale e civico. Il nostro modello unisce una profonda competenza tecnologica con una mentalità globale e una solida base ESG, rendendo Bhblasted un player unico nella prossima generazione dell'innovazione responsabile. Siamo alla ricerca di un Jr Customer Service da inserire nel nostro team. DI COSA TI OCCUPERAI * Gestire le comunicazioni con i clienti tramite telefono e chat, offrendo assistenza in modo cortese, professionale ed efficace. * Imparare a conoscere le diverse tipologie di clienti e ad adattare il proprio modo di comunicare in base alle loro esigenze e caratteristiche. * Supportare il team nell'individuare opportunità per proporre prodotti o servizi aggiuntivi, con l'obiettivo di aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti. * Affiancare i colleghi nella gestione quotidiana dei clienti attivi, fornendo un primo livello di supporto e consulenza sotto la supervisione di un tutor. * Collaborare con il reparto Marketing per conoscere le campagne promozionali e le iniziative commerciali dell'azienda. * Registrare e aggiornare le informazioni relative ai clienti e alle interazioni avvenute utilizzando il sistema CRM aziendale. * Partecipare al miglioramento del servizio clienti, proponendo suggerimenti e nuove idee per rendere i processi più efficienti ed efficaci. COSA CI PIACEREBBE CHE PORTASSI CON TE * Esperienza pregressa in ruoli di gestione clienti (call center, customer care, assistenza via chat). * Buona conoscenza della lingua inglese, con una solida capacità di comprensione sia scritta che orale. * Conoscenza di base dei principali social network e comprensione delle campagne di marketing (requisito fortemente preferenziale). * Ottime capacità comunicative, empatia e ascolto attivo. * Attitudine commerciale e orientamento al raggiungimento dei risultati. * Approccio proattivo, capacità di problem solving e autonomia nello svolgimento delle attività. * Predisposizione al lavoro di squadra e spiccate capacità di gestione delle relazioni con i clienti. COSA TI OFFRIAMO * Entra a far parte di un team innovativo in una fase entusiasmante di crescita: contribuisci a una vera storia di successo Made in Italy. * Opportunità di crescita rapida, sia nel tuo ruolo sia oltre, grazie a un programma di sviluppo professionale e di mobilità interna. * Indipendenza e piena autonomia nell'organizzazione del tuo lavoro, con la possibilità di proporre cambiamenti che abbiano un impatto concreto. * Hardware e software all'avanguardia per lavorare al meglio e dare vita alle tue idee. * Inquadramento: CNNL Commercio TD Ral: 23.000€-25.000€ //Stage (rimborso spese 500€) D,E&I STATEMENT At Bhblasted, we celebrate diversity and view it as an opportunity for growth and enrichment. In our organisation, we promote uniqueness and individuality, and we do not discriminate on the basis of disability, neurodiversity, gender identity, biological sex, sexual orientation, marital status, parental status (including pregnancy), age, ethnicity, origin, religion, political ideology, or other characteristics. Our selection processes are based on professional experience, attitude, and the talent of each candidate. ESG  STATEMENT We are committed to minimising our environmental impact and promoting positive social change. Through the use of recycled, recyclable, and compostable packaging, and monitoring our emissions, waste, and energy consumption, we strive to minimise our footprint. At the same time, we partner with local, national, and international social organisations to create events, collaborations, and charitable initiatives that truly make a difference in our communities and beyond. Find out more on our career page. By applying to this job at this company, you're agreeing to the candidate data privacy policy published on the website of the company. #LI-SA1

Bhblasted

Bhblasted è una società all'avanguardia che opera all'intersezione tra tecnologia, innovazione digitale e business ad impatto, con sede principale a Napoli e sedi strategiche a San Francisco, Dublino e Dubai. Siamo impegnati a costruire soluzioni tecnologiche scalabili che favoriscano non solo la crescita aziendale, ma che generino anche un impatto misurabile a livello sociale, ambientale e civico. Il nostro modello unisce una profonda competenza tecnologica con una mentalità globale e una solida base ESG, rendendo Bhblasted un player unico nella prossima generazione dell'innovazione responsabile. Siamo alla ricerca di un Jr Customer Success da inserire nel nostro team. DI COSA TI OCCUPERAI * Affiancare il team nella gestione dei clienti, seguendoli dal momento in cui iniziano a utilizzare il servizio fino al rinnovo del contratto, imparando a gestire tutte le fasi della loro esperienza con l'azienda. * Aiutare a costruire e mantenere rapporti professionali con clienti e partner che operano nel settore della pubblicità online e del marketing digitale. * Partecipare all'onboarding e alla formazione dei nuovi clienti, spiegando come utilizzare la piattaforma, i prodotti e le procedure aziendali. * Imparare le basi del marketing digitale e della pubblicità online (ad esempio su Google, Facebook/Instagram e TikTok), osservando il lavoro dei colleghi più esperti. * Supportare il team nell'individuare opportunità per offrire servizi aggiuntivi o soluzioni più avanzate ai clienti, sempre sotto la supervisione di un tutor. * Raccogliere i feedback dei clienti e condividerli con gli altri reparti aziendali per contribuire al miglioramento dei prodotti e dei servizi. * Controllare l'andamento degli account e delle campagne pubblicitarie, segnalando eventuali problemi o anomalie al team di riferimento. * Proporre nuove idee e suggerimenti per migliorare i processi e la qualità del servizio offerto ai clienti. . COSA CI PIACEREBBE CHE PORTASSI CON TE * Breve esperienza in ruoli di Customer Success, Client Services o Account Management in contesti di pubblicità digitale, SaaS o agenzie di marketing. * Conoscenza di Google Ads, Meta Ads e/o TikTok Ads; eventuali certificazioni costituiscono un vantaggio. * Mentalità commerciale e capacità di contribuire alla retention dei clienti, all’upselling e alla crescita del fatturato. * Empatia e curiosità: desiderio di comprendere il business dei clienti e supportarli nel raggiungimento dei loro obiettivi. * Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue rappresenta un valore aggiunto. * Disponibilità a effettuare trasferte occasionali per incontrare clienti strategici o partecipare a eventi di settore. COSA TI OFFRIAMO * Entra a far parte di un team innovativo in una fase entusiasmante di crescita: contribuisci a una vera storia di successo Made in Italy. * Opportunità di crescita rapida, sia nel tuo ruolo sia oltre, grazie a un programma di sviluppo professionale e di mobilità interna. * Indipendenza e piena autonomia nell'organizzazione del tuo lavoro, con la possibilità di proporre cambiamenti che abbiano un impatto concreto. * Hardware e software all'avanguardia per lavorare al meglio e dare vita alle tue idee. * Tipologia contrattuale: Stage - Rimborso spese 500€ D,E&I STATEMENT At Bhblasted, we celebrate diversity and view it as an opportunity for growth and enrichment. In our organisation, we promote uniqueness and individuality, and we do not discriminate on the basis of disability, neurodiversity, gender identity, biological sex, sexual orientation, marital status, parental status (including pregnancy), age, ethnicity, origin, religion, political ideology, or other characteristics. Our selection processes are based on professional experience, attitude, and the talent of each candidate. ESG  STATEMENT We are committed to minimising our environmental impact and promoting positive social change. Through the use of recycled, recyclable, and compostable packaging, and monitoring our emissions, waste, and energy consumption, we strive to minimise our footprint. At the same time, we partner with local, national, and international social organisations to create events, collaborations, and charitable initiatives that truly make a difference in our communities and beyond. Find out more on our career page. By applying to this job at this company, you're agreeing to the candidate data privacy policy published on the website of the company. #LI-SA1

Research Partnership

About Inizio Ignite: Inizio Ignite is the global advisory partner for health and life sciences, encompassing connected expertise across Research Partnership, Putnam, Vynamic, and STEM. Guided by purpose, passion, and precision, we collaborate with clients to ignite impact, accelerate performance, and deliver lasting change for patients. By uniting strategy, insights, and innovation with a unique depth and breadth of expertise, we drive transformation and shape the future of health. Company Descriptor Inizio Ignite is the global advisory partner for health and life sciences, encompassing connected expertise across Research Partnership, Putnam, Vynamic, and STEM. Guided by purpose, passion, and precision, we collaborate with clients to ignite impact, accelerate performance, and deliver lasting change for patients. By uniting strategy, insights, and innovation with a unique depth and breadth of expertise, we drive transformation and shape the future of health. Our Research Partnership healthcare market research team provides research and insights to inform and power healthcare decisions. Serving a variety of clients across the lifecycle, our expertise includes data, research & insights (proprietary syndicated and custom research) and brand tracking (ATU). Proudly part of Inizio – the market-leading commercialization partner for health and life sciences. From early-stage development to loss of exclusivity, we simplify complexity, unlock value, and make collaboration seamless at every pivotal moment – supporting confident, insight-driven decisions that move innovation forward.    Role Overview The Data Processing Manager role will report into The Data Processing Sr Manager position. The Data Processing Manager will be a key member of the India-based Data Processing Hub, supporting quantitative healthcare market research projects across global markets. This role is responsible for the accurate and timely production of tabulations, both interim and final, and requires close collaboration with research, project management, and scripting teams. This will include: What you'll be doing * Running and validating interim and final tabulations (uncoded and coded) for quantitative research studies using relevant software (e.g., Q, Quantum, SPSS, Excel-based platforms, or proprietary tools). * Ensuring all tabulations meet internal and client-specific formatting, logic, and output requirements. * Checking tabulated data for accuracy, completeness, and consistency before delivery. * Supporting QA processes and documentation to maintaining high data standards across projects. * Lead in preparing raw datasets for processing, including basic cleaning, formatting, and consistency checks. * Working with coded and uncoded datasets, ensuring proper integration into final tabulation outputs. * Liaising with scripting/programming team to ensure accurate data structure for tabulation. * Working closely with the research and project management teams to understand project requirements, timelines, and deliverables. * Providing input and feedback to internal stakeholders to optimise processes and outputs. * Managing assigned tasks of Execcutive within deadlines and flag any delays or data issues proactively to the manager and wider team. * Maintaining clear documentation of tabulation processes and version control. * Supporting in updating project logs and workflow tracking systems. * Continuously improving knowledge of data processing tools, tabulation best practices, and healthcare market research processes. * solving   What you'll need * More than 8+ years of experience in a data processing within a market research agency (ideally healthcare but can be other market research sectors) * Expert proficiency in data tabulation software (preferably Q, but Quantum or similar will be considered as well) * Exposure to or understanding of survey scripting tools and survey data structures is a plus * Experience working with survey data formats (e.g., XML, CSV), as well as knowledge of relational databases and data structure management. * Understanding of quantitative research methodologies, questionnaire structures, and healthcare market research best practices. * Demonstrable experience of working with senior and Jr team members * Problem-solving skills (particularly relating to situations requiring analytical judgement and establishing best practice solutions) * Excellent analytical and numerical skills * Strong communication skills, particularly in the ability to explain technical points to non-technical people in an international environment * High attention to detail with a strong focus on data accuracy and consistency. * Logical thinking and ability to troubleshoot errors or discrepancies in tabulated data. * Ability to interpret tabulation specifications and apply them accurately. Ideal candidate should be * You are proactive, dedicated and enthusiastic, with a ‘can do’ attitude and approach * You demonstrate a high level of accuracy and attention to detail, as well as strengths in organisation and prioritisation * You are a collaborative team player who works well with colleagues * You communicate ideas and issues in an effective, straightforward fashion * You are highly motivated and want to seize opportunities to develop new skills and progress your career   Artificial Intelligence Inizio may use AI technologies to support certain aspects of our recruitment process, but all hiring decisions are made by our human recruiting team. We are committed to fair, inclusive, and human-led hiring practices. Don't meet every requirement? That's okay! We are dedicated to building a diverse, inclusive, and authentic workplace. If you're excited about this role but your experience doesn't perfectly fit every qualification, we encourage you to apply anyway. You may be just the right person for this role or others.         Don't meet every job requirement? That's okay! Our company is dedicated to building a diverse, inclusive, and authentic workplace. If you're excited about this role, but your experience doesn't perfectly fit every qualification, we encourage you to apply anyway. You may be just the right person for this role or others.