Fastighetsadministratör med erfarenhet av kundtjänst och ärendehantering

Har du dokumenterad erfarenhet av kundtjänst och är trygg i att hantera inkommande kundärenden via telefon och kundmottagning?

Vill du skapa riktigt bra kundupplevelser, bidra till smidiga processer och bli en del av ett engagerat team? Då kan du vara den

vi söker till Kund- och medlemsservice.

HSB Uppsala är en av Sveriges 23 regionala HSB-föreningar och vårt verksamhetsområde omfattar Uppsala län. Vi ägs av våra drygt 23

000 medlemmar och vårt uppdrag är att tillsammans skapa det goda, hållbara boendet. Vårt tjänsteerbjudande är brett och innefattar

nyproducerade bostadsrätter, hyresrätter, bosparande och medlemskap för bostadsrättsföreningar och individuella medlemmar. Vi

erbjuder heltäckande fastighetsförvaltning och bland våra kunder finns bostadsrättsföreningar, hyresfastigheter, kommersiella

lokaler samt privata fastighetsägare.

Om tjänsten

Som fastighetsadministratör på Kund- och medlemsservice har du en viktig roll i att säkerställa att våra kunder och medlemmar får

ett professionellt, tillgängligt och serviceinriktat bemötande. Du är en av våra främsta kontaktvägar utåt och ansvarar för att ta

emot, hantera och följa upp inkommande frågor och ärenden.

Tjänsten innebär många kontaktytor och kräver att du kan växla mellan kunddialog, administration och praktisk problemlösning. Du

samarbetar med dina kollegor i Uppsala och Enköping samt med andra avdelningar för att säkerställa att ärenden hanteras korrekt

och effektivt.

Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:

Vi söker dig som

För att lyckas i rollen behöver du ha:

Som person är du serviceinriktad, lösningsorienterad och professionell i ditt bemötande. Du arbetar självständigt och tar

initiativ, samtidigt som du samarbetar väl med andra och förstår vikten av tydlig och välfungerande kommunikation.

Vi erbjuder en arbetsplats med varierande arbetsuppgifter, frihet under ansvar, god gemenskap och trevliga kollegor. Som anställd

hos oss får du möjlighet att utnyttja ett flertal friskvårdserbjudanden och personalfördelar. Vi är stolta över att många väljer

att stanna hos oss länge och hoppas att du blir en i vårt gäng!

HSB strävar hela tiden efter att bli bättre, både som organisation och som arbetsplats, och det blir vi när medarbetarna

utvecklas. Hos HSB är det du som påverkar din utveckling. Med den rätta ambitionen och stark drivkraft är en anställning inom HSB

en bra investering i din karriär. Organisationen präglas av kärnvärderingarna Engagemang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och

Samverkan och beslutsvägarna är korta, vilket innebär att du ges goda möjligheter att påverka. Du får också stor frihet under

ansvar i arbetet och HSB försöker alltid – så långt det är möjligt – att hjälpa dig att skapa balans i tillvaron mellan jobb och

fritid. Genom att bidra till organisationens framgång kommer dina insatser att värdesättas. Möjligheterna finns hos HSB.

Tjänsten är en heltidstjänst hos HSB Uppsala med primär stationering på kontoret i Enköping. Eventuell provanställning kan komma

att tillämpas.

Sista ansökningsdag är 2026-11-22. Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Vill du veta mer,

kontakta avdelningschef Andreas Holmkvist: andreas.holmkvist@hsb.se