Supporttekniker med Rust-skills

Framtiden i Sverige AB

Brinner du för teknik, problemlösning och kundkontakt? Vill du vara en del av ett företag som ligger i framkant inom digitalisering och informationslogistik? Då kan rollen som Teknisk kundsupport hos IDATA vara nästa steg för dig! Här får du kombinera ditt tekniska intresse med att hjälpa kunder i en verksamhet som ständigt utvecklas och där dina idéer och initiativ uppskattas. Om rollen Som Teknisk kundsupport hos IDATA blir du en viktig del av kundservice- och supportteamet. Du arbetar som första linjens support och hjälper kunder med frågor kring företagets portal, tjänster och system. Rollen passar dig som har ett tekniskt intresse och tycker om att analysera problem för att hitta lösningar. Du kommer att ta emot ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem och arbeta nära verksamheten för att säkerställa en hög servicenivå. När frågor blir mer tekniskt avancerade samverkar du med utvecklingsavdelningen som fungerar som second line support. Exempel på arbetsuppgifterHantera inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem Supportera kunder kring företagets portal och tjänster Felsöka och analysera tekniska problem för vidare eskalering vid behov Arbeta i JIRA och andra interna system Ta emot kunder och besökare i receptionen Administrativa uppgifter kopplade till verksamheten Bidra till förbättrade arbetssätt, processer och dokumentation   Din profil För att lyckas i rollen tror vi att du är nyfiken, lösningsorienterad och trivs med att hjälpa andra. Du har ett tekniskt intresse och kan förstå logiken bakom tekniska problem, även om du inte behöver vara programmerare. Du är kommunikativ och trygg i kontakten med kunder samt har förmågan att hantera både enkla och mer komplexa frågeställningar på ett professionellt sätt. SkallkravErfarenhet av kundservice eller teknisk support Flytande svenska i tal och skrift Teknisk förståelse och intresse för IT Grundläggande förståelse för programmering eller systemintegrationer Förmåga att analysera problem och se logiska samband MeriterandeErfarenhet av telefonkontakt med kunder Erfarenhet av ärendehanteringssystem   Om IDATA IDATA är ett framgångsrikt och hållbart företag i stark utveckling med verksamhet inom informationslogistik och utskickstjänster. Deras vision är tydlig: ”Vi förenklar kommunikation”. Det gör de genom att hjälpa sina kunder att hantera, arkivera och distribuera dokument som fakturor, betalningspåminnelser, kundavtal och säljbrev – både digitalt och som brevförsändelser. Bakom lösningarna står ett arbetssätt som präglas av ansvar, kompetens, respekt och ett starkt lösningsfokus. Teamet präglas av närhet, personlig service och viljan att ständigt utvecklas.   Här finns dessutom generösa förmåner som: • Gratis massage • Frukostfralla • Friskvårdstimme på arbetstid • Fritidsklubb   Om Framtiden Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag. Framtiden finns på sju orter i Sverige.   Villkor Start: September eller enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, kl.8-17 Placering: Värnamo Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Quattro Bemanning & Rekrytering AB

Beskrivning Vår klient i Jönköping söker en engagerad IT-supporttekniker som vill bidra till att säkerställa att användare får snabb och professionell hjälp med sina IT-relaterade frågor. Rollen innebär att arbeta med support på första linjen och att utbilda användare i deras dagliga IT-miljö. Arbetsuppgifter Som IT-supporttekniker kommer du att hantera ärenden från användare, felsöka problem med datorer och mobila enheter samt assistera med konferensutrustning och systemåtkomst. Du kommer även att arbeta med ärendehanteringssystem och stödja användare i deras dagliga arbete. Rollen kräver en problemlösande och serviceinriktad inställning där du aktivt bidrar till att förbättra användarnas IT-upplevelse. Kvalifikationer Minst 3 års arbetslivserfarenhet inom IT-support Kompetens inom M365 Erfarenhet av att arbeta med konferensutrustning Erfarenhet av ärendehanteringssystem Erfarenhet av Entra ID Förmåga att felsöka datorer och mobila enheter Meriterande kvalifikationer Erfarenhet av MDM-verktyg såsom Intune och SCCM Högre IT-utbildning Villkor Rollen är placerad 100% på plats i Jönköping och är ett tidsbegränsat uppdrag mellan 16 mars och 16 september 2026, med möjlighet till förlängning med ytterligare sex månader. Om du är redo att ta dig an en roll som IT-supporttekniker och bidra till att skapa en smidig och effektiv IT-miljö för användarna, tveka inte att skicka in din ansökan. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot din ansökan! Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post på grund av GDPR. För att din ansökan ska kunna behandlas ber vi dig därför att skicka in den via vår karriärsida

Quattro Bemanning & Rekrytering AB

Beskrivning Vi söker en verksamhetsnära Service Specialist med erfarenhet av IT-support som vill bidra till att skapa en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse. I rollen arbetar du nära verksamheten och fungerar som en viktig kontaktpunkt för användare med varierande behov och frågeställningar. Du blir en del av ett mindre team där samarbete, initiativförmåga och ansvarstagande är centrala delar av vardagen. Rollen passar dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att arbeta i en miljö där du får möjlighet att påverka och utveckla arbetssätt och processer. Arbetsuppgifter Som Service Specialist ansvarar du för att ge användarstöd och hantera inkommande ärenden från verksamheten. Du fungerar som första kontaktpunkt för användare och arbetar aktivt för att identifiera, analysera och lösa problem på ett professionellt och effektivt sätt. Rollen innebär även att säkerställa en högkvalitativ serviceupplevelse genom tydlig kommunikation och ett kundorienterat arbetssätt. Du förväntas bidra till förbättring av interna processer och arbetssätt samt samarbeta med andra team för att hitta de bästa lösningarna för verksamheten. Eftersom teamet är litet är det viktigt att du är självgående och flexibel samt kan stötta kollegor inom flera olika områden när behov uppstår. KvalifikationerKrav Erfarenhet av IT first line-support eller annat serviceinriktat arbete. Minst 2–3 års erfarenhet från service- eller kundnära roller. Erfarenhet av ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow. Erfarenhet av arbete enligt ITIL-metodiken. God kommunikativ förmåga och vana att bygga goda relationer med användare och kunder. Förmåga att analysera problem och hitta kreativa lösningar. Nyfikenhet och vilja att utvecklas och lära nytt. Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Meriterande kvalifikationer Erfarenhet från verksamhetsnära IT-supportmiljöer. Erfarenhet av att arbeta proaktivt med förbättring av serviceprocesser. Villkor Placeringsort: Jönköping Omfattning: 50 % Uppdragsperiod: 2026-09-01 till 2027-08-31 Om du är redo att ta dig an en roll som Service and suport Specialist och bidra med din kompetens och erfarenhet – tveka inte att skicka in din ansökan. Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella arbetet. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot att höra från dig! Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida. Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt.