Om tjänsten
Hos HTH hjælper vi vores kunder med at realisere deres drømme om køkken, bad og garderobe. Den gode kundeoplevelse begynder
allerede, når kunden træder ind i butikken – og her spiller du en afgørende rolle.
Som Floor Manager er du butikkens ansigt udadtil og med til at sikre, at kunderne bliver taget godt imod, får den rette hjælp og
bliver sendt videre til den rigtige konsulent. Samtidig bidrager du til, at butikkens hverdag fungerer, og at både kunder og
kolleger oplever en professionel og imødekommende service.
Du skaber overblik og gode kundeoplevelser
Du får en alsidig rolle med mange kontaktflader, hvor du både arbejder med kundeservice, koordinering og den daglige drift. Du er
tæt på kunderne og dine kolleger, og du er med til at skabe et godt flow i butikken – også når der er travlt.
Dine primære opgaver bliver at:
Du bliver et vigtigt bindeled mellem kunderne og vores konsulenter. Derfor er det afgørende, at du er god til at lytte,
kommunikere tydeligt og give dine kolleger gode overleveringer, så kunderne oplever en sammenhængende service fra start til slut.
Hvem er du?
Vi leder efter dig, der naturligt tager kontakt til mennesker, trives med at hjælpe andre og får energi af at skabe gode
oplevelser. Du er imødekommende og tillidsvækkende, men du har også blik for de praktiske detaljer og tager ansvar for, at
opgaverne bliver fulgt til dørs.
Du kan bevare overblikket, når flere kunder har brug for hjælp på samme tid, og du formår at prioritere uden at gå på kompromis
med servicen.
Vi forestiller os, at du:
Det er en fordel, hvis du har erfaring med kundeservice, butiksdrift eller koordinering gerne fra køkkenbranchen eller en anden
branche, hvor kundeoplevelsen er i centrum. Det vigtigste er dog, at du har lysten og evnen til at skabe gode kundeoplevelser og
få hverdagen til at fungere.
Bliv en del af HTH
Hos HTH bliver du en del af en stor organisation med stærke kompetencer inden for køkken, bad og garderobe. Vi investerer i vores
medarbejdere og giver dig mulighed for at udvikle dine kompetencer gennem et grundigt onboardingforløb og vores
e-learning-program.
Du får en hverdag med engagerede kolleger, en bred kontaktflade og mulighed for at tage ansvar og gøre en forskel for både
kunderne og teamet. Som en del af HTH får du samtidig adgang til faglig udvikling og et stærkt fællesskab på tværs af
organisationen.
HTH er en del af Nobia, en international køkkenkoncern med stærke brands i Norden.
Har vi fanget din interesse?
Så glæder vi os til at høre fra dig!
Send dit motiverede CV hurtigst muligt. Vi afholder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Filialchef Lennert Gottfredsen på telefon 20 72 67 38 via
kontaktoplysningerne i annoncen.
Vi ser frem til at høre fra dig!
#LI-Onsite