Bovärd till Familjebostäder i Göteborg

Jobbar du som bovärd hos oss så utlovar vi också ett riktigt meningsfullt arbete. Till vår arbetsgrupp i Kungsladugård Öster söker

vi dig som gillar att lösa problem när våra hyresgäster stöter på bekymmer.

Arbetsuppgifter

Du vill bygga trygga relationer med

våra hyresgäster och vara Familjebostäders ansikte utåt. För oss är det viktigt att du har en naturlig känsla för service och

tycker om att vara tillgänglig och flexibel. Servicenivån är idag hög och vi ser gärna att man blir en del i att höja denna

ytterligare. Din huvudsakliga arbetsuppgift är att reparera, felsöka och avhjälpa fel och problem som uppstått i våra hyresgästers

hem eller i fastigheternas allmänna utrymmen. I tjänsten ingår också att utföra besiktningar och uppgifter kopplade till

fastighetsägarens ansvar så som exempelvis systematiskt brandskyddsarbete. Förutom att vara händig och självständigt kunna åtgärda

hantverksmässiga reparationer så kommer du även att hantera garantiärenden. Du behöver också känna dig bekväm med att jobba

framför en dator eftersom det ingår en hel del administrativa arbetsuppgifter. Det kan exempelvis handla om att sköta bovärdens

alla uppdrag i vår digitala ärendehanteringsprocess, kontrollera fakturor och följa upp ekonomin för de fastigheter som du har

ansvar för. Det ingår även att ibland beställa reparationer, uppdatera underhållsstatus samt hantera/dokumentera hyresgästers

ärenden i våra system. I din roll som bovärd träffar du våra hyresgäster i deras hem, men håller även kontakt via telefon och

mejl. Jobbet är i mångt och mycket relationsskapande och du behöver vara ödmjuk inför andra människors olika livssituationer. Det

är bra om du hittar innovativa sätt att kommunicera med våra hyresgäster i de fall som du och hyresgästen inte talar samma verbala

språk. I rollen ingår till viss del att också beställa tjänster. Vi anlitar ibland entreprenörer inom exempelvis el, VVS, bygg,

städ, energi/värme, mark och ventilation. Det är ditt ansvar som bovärd att då att ha kontroll över hela kedjan från lagd

beställning till kvalitetskontroll och besiktning av utfört arbete. Som du förstår är ditt arbetsområde brett då du ansvarar för

allt ifrån funktionaliteten i våra hus till att få våra hyresgäster att trivas.

Kvalifikationer

Du behöver tycka om att arbeta med

människor då arbetet till största del går ut på att utföra service och skapa kundrelationer med våra hyresgäster. Därför behöver

du besitta ett stort mått av servicesinne och vara flexibel i både ditt arbetssätt och i ditt bemötande till andra människor. Din

social förmåga handlar om att kunna hålla i gång dagliga kontakter med såväl våra hyresgäster som med våra entreprenörer. Arbetet

är självständigt med stor frihet under ansvar - vilket gör att du behöver planera din tid med stor omsorg. Vi behöver någon som

trivs att jobba med eget ansvar och som har mycket god förmåga att planera och genomföra sina dagliga arbetsuppgifter för att få

flyt på arbetet. Även om jobbet är självständigt så behöver du också vara en lagspelare eftersom du ingår i en arbetsgrupp där

samspel är viktigt för ett lyckat resultat. Tillsammans med områdeschef och teknisk förvaltare planerar och genomför du både

skötsel och underhåll för det bostadsområde du kommer att ansvara för. Vi vill understryka tre viktiga saker. Du behöver ha

körkort, en fastighetsteknisk utbildning och ett genuint intresse och förmåga att hjälpa människor som har olika frågor, önskemål

eller problem i sitt boende. Det är ett extra plus om du är flerspråkig och har erfarenhet av liknande jobb. Även en

hantverksutbildning med yrkeskunskaper inom el, snickeri eller VVS i bagaget utöver den fastighetstekniska utbildningen är ett

plus. Övrigt Om Kungsladugård Öster Förvaltningsområdet omfattar totalt ca 1800 lägenheter runt omkring Mariaplan, upp på

Marlspiksgatan/Kabelgatan/Ärlegatan och även på Kustgatan. Till största del förvaltar vi så kallade landshövdingehus. Vårt kontor

är på Mariaplan och vi är en arbetsgrupp om cirka 15 kollegor. Denna annons gäller även som en intresseanmälan för vikariat i

andra arbetsgrupper om behov uppstår inom det närmaste halvåret. I urvalsfrågorna anger du om det skulle vara intressant för dig.

Din ansökan och vår rekryteringsprocess Som en del av ansökningsprocessen ingår att besvara några urvalsfrågor innan du kan skicka

in din ansökan till oss. Besvara dessa frågor självständigt och så uttömmande du kan då de är en del av urvalet i

rekryteringsprocessen. Vi kan komma att använda oss av arbetsprov som en del av den fortsatta urvalsprocessen. Vi kvalitetssäkrar

rekryteringsprocessen och genomför en bakgrundskontroll på slutkandidat. Med fokus på att aktivt bidra till att Göteborg ska bli

en jämlik och hållbar stad innebär det att du genom ditt jobb hos oss gör skillnad varje dag och därmed bidrar du till något som

är viktigt på riktigt. Välkommen med din ansökan!