Receptionist, Specialistkliniken för käkkirurgi, Göteborg

Vill du vara vårt ansikte utåt och ge patienter, remittenter och kollegor ett professionellt och varmt bemötande? Käkkirurgiska kliniken på Odontologen i Göteborg söker nu en engagerad och serviceinriktad receptionist som vill bli en viktig del av vår verksamhet. I receptionen är du ofta den första personen våra patienter och remittenter möter. Därför söker vi dig som tycker om människor, är positiv och har en naturlig känsla för service – ungefär som i en riktigt bra hotellreception. Huvuduppdrag och arbetsuppgifter Arbetet är varierat och kombinerar patientkontakt, service, administration och ekonomi. Du kommer att ha en central roll i det dagliga flödet på kliniken och arbeta nära både patienter, remittenter och övriga medarbetare. Exempel på arbetsuppgifter:

• Besöksservice: Ta emot patienter, ge information och vägledning. - Telefonservice: Svara på inkommande samtal, boka och omboka tider. En första bedömning av patientens frågor för vidare vägledning. - Administrativa uppgifter, t ex: hantera betalningar, uppdatera patientjournaler, hantera rapporter, uppdatera listor, ärendehantering via 1177.se med mera. Hos oss arbetar totalt 54 medarbetare. Vi håller till i Odontologen, mittemot Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Läs gärna mer om våra öppettider och hur du hittar hit: Käkkirurgi, Göteborg - Folktandvården Kompetenskrav och profil Vi vill att du: - har gymnasieutbildning - har erfarenhet av arbete i reception eller motsvarande - behärskar svenska och engelska språket väl och har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift - har goda kunskaper inom Officepaketet - har god kommunikationsförmåga; är tydlig och ger ett professionellt bemötande byggt på respekt och lyhördhet gentemot patienter, närstående och kollegor - är van vid och tycker att det är roligt att samarbeta med kollegor och bidrar till en positiv arbetsmiljö - har god förmåga att prioritera bland flera olika arbetsmoment som sker parallellt - har hög nivå av flexibilitet och stresstålighet - är noggrann och har god känsla för struktur och planering - har förmåga att på ett patientsäkert sätt göra en första bedömning av patientens hälsotillstånd, så kallad triagering Vi ser det som en fördel om du har: - tandvårds- eller vårdbakgrund - utbildning inom reception - vana av att arbeta med patienter och anhöriga i en vårdmiljö - erfarenhet av att arbeta i journalsystem Om rekryteringsprocessen Efter ansökningstidens slut gör klinikchefen ett urval av de sökande och kallar till intervju på kliniken. Dessa intervjuer planeras till vecka 45-46. Folktandvården Västra Götalandsregionen gör kontroll i misstanke- och belastningsregister innan anställning.