Receptionist, Specialistkliniken för ortodonti, Göteborg

Vill du vara vårt ansikte utåt och ge patienter, remittenter och kollegor ett professionellt och varmt bemötande? Som receptionist hos oss är du ofta den första personen våra patienter och remittenter möter. Därför söker vi dig som tycker om människor, är positiv och har en naturlig känsla för service – ungefär som i en riktigt bra hotellreception. Huvuduppdrag och arbetsuppgifter Arbetet är varierat och kombinerar patientkontakt, service, administration och ekonomi. Du kommer att ha en central roll i det dagliga flödet på kliniken och arbeta nära både patienter, remittenter och övriga medarbetare. Exempel på arbetsuppgifter:

• Besöksservice: Ta emot patienter, ge information och vägledning. - Telefonservice: Svara på inkommande samtal, boka och omboka tider. En första bedömning av patientens frågor för vidare vägledning. - Administrativa uppgifter, t ex: hantera betalningar, uppdatera patientjournaler, hantera rapporter, uppdatera listor, ärendehantering via 1177.se med mera. Hos oss arbetar totalt 52 medarbetare. Vi håller till i Odontologen, mittemot Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Läs gärna mer om våra öppettider och hur du hittar hit: Ortodonti, Göteborg - Folktandvården Kompetenskrav och profil Vi vill att du: - har gymnasieutbildning - har erfarenhet av arbete i reception eller motsvarande - behärskar svenska och engelska språket väl och har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift - har goda kunskaper inom Officepaketet - har god kommunikationsförmåga; är tydlig och ger ett professionellt bemötande byggt på respekt och lyhördhet gentemot patienter, närstående och kollegor - är van vid och tycker att det är roligt att samarbeta med kollegor och bidrar till en positiv arbetsmiljö - har god förmåga att prioritera bland flera olika arbetsmoment som sker parallellt - har hög nivå av flexibilitet och stresstålighet - är noggrann och har god känsla för struktur och planering - har förmåga att på ett patientsäkert sätt göra en första bedömning av patientens hälsotillstånd, så kallad triagering Vi ser det som en fördel om du har: - tandvårds- eller vårdbakgrund - utbildning inom reception - vana av att arbeta med patienter och anhöriga i en vårdmiljö - erfarenhet av att arbeta i journalsystem Om rekryteringsprocessen Efter ansökningstidens slut gör klinikchefen ett urval av de sökande och kallar till intervju på kliniken. Dessa intervjuer planeras till vecka 45-46. Folktandvården Västra Götalandsregionen gör kontroll i misstanke- och belastningsregister innan anställning.