Customer Success Advisor

Hos Traede driver nogle af Nordens mest spændende mode- og livsstilsbrands hele deres B2B- og B2C-salg: ordrer, lager, webshop og

integrationer til lagre og retailere. Vi er en del af Duett Software Group, og vi søger en Customer Success Advisor til vores team

i København.

Du bliver en del af vores Customer Success team, som hver dag hjælper brands med at få Traede til at køre. Det meste af din tid

går med at løse brandenes henvendelser på mail og telefon. Det spænder fra hurtige spørgsmål til sager, hvor du skal grave dig ned

i data og integrationer for at finde årsagen. Du kommer tæt på hele deres forretning, fra ordren bliver lagt, til varen er

leveret.

• Har erfaring fra kundeservice, support eller drift, f.eks. i en SaaS-virksomhed, hos et brand, i fashion retail, i e-commerce

eller på et lager

• Har arbejdet med systemer som ERP, kassesystem, webshop, WMS eller økonomisystemer og kan lide at forstå, hvordan de hænger

sammen

Du behøver ikke komme fra modebranchen. Har du erfaring fra et brand eller fra fashion retail, er det et plus, men vi lærer dig

branchen. Det vigtigste er, at du har flair for systemer og kunder.