”Hej, jeg hedder Kristina, og jeg søger nye medarbejdere til mit team, som skal være med til at sikre Danmarks bedste kundeservice
for vores mange millioner kunder gennem julen – via telefon, mail, chat og sociale medier.”
Står du og mangler et spændende og tempofyldt job henover julen, så har jeg tre gode grunde til, hvorfor du skal være
Juleassistance i mit team:
Du får erfaring fra kundeservice i en af Danmarks største detailvirksomheder – og mærker magien bag kulisserne
Du bliver en del af et team med godt humør, stærkt fællesskab og masser af energi, hvor vi hjælper hinanden og lærer sammen.
Du kan købe dine julegaver i Magasin med personalerabat
Jul i Online Customer Care
Julen er vores travleste periode, og derfor har vi brug for dig til at gøre den magisk.
Vores team hjælper hver dag hundredevis af kunder, der blandt andet handler julegaver på magasin.dk. Vi samarbejder med hele
Magasin om at give kunderne en god oplevelse og gør vores bedste, for at skabe en personlig relation, både på mail, telefon og
sociale medier. For vi tror på, at den gode serviceoplevelse kan mærkes på bundlinjen.
En kollega fortæller: ”I vores afdeling forsøger vi at give den bedste kundeservice. Teamet betyder meget i ens arbejde og
hverdag, så hvis man er klar på udfordringer, søde kollegaer og god julestemning, så er det klart vores afdeling du skal være i.”
- Online Customer Care medarbejder.
Du vil som Juleassistance i Online Customer Care blive en del af et engageret team af 11 medarbejdere plus yderligere 18 nye
juleassistancer.
Vi ønsker os en kollega der:
Er servicemindet og motiveres af at yde en ekstraordinær service
Har evnen til at skabe stærke kunderelationer både i telefonen og på skrift
Biddrager til det gode sammenhold i teamet
Trives i et tempofyldt miljø og drives af den energi, en juletravlhed giver
Er løsningsorienteret og nysgerrig på den næste opgave
Behersker dansk og engelsk i skrift og tale. Svensk og norsk er en fordel
Har erfaring med kundeservice eller detail - det er ikke et krav, men bestemt en fordel
Mig som leder
Med mig som leder er der altid plads til sparring og feedback. Jeg lægger vægt på en uformel, afslappet og skøn stemning i teamet,
hvor du altid kan komme til mig med både stort og småt. Samtidig forventer jeg, at du kan tage ansvar og træffe selvstændige
beslutninger, når det er nødvendigt. Derudover kan du se frem til at være omgivet af søde og hjælpsomme kollegaer, som altid står
klar til at hjælpe dig godt i gang.
Jeg glæder mig til at læse din ansøgning!
Med venlig hilsen
Kristina Lundorff
Head of Customer Service
Tre relevante Q&A’s:
- Hvor mange timer kan jeg arbejde? Stillingen er på gennemsnitligt 37 timer om ugen. Vagterne kan ligge i hverdage mellem kl.
7:00-22:00, og på særlige dage som Black Friday indtil kl. 23:00. Du vil ca. have 3 aftenvagter om ugen, og der vil i perioden
være weekendarbejde hver anden weekend, hvor du både vil arbejde lørdag og søndag
- Hvor lang tid er jeg juleassistance? Du vil være ansat fra slutningen af oktober og frem til enten slutningen af december eller
januar, alt efter behovet i teamet
- Hvornår hører jeg fra jer, når jeg har ansøgt? Vi inviterer løbende ind til gruppesamtaler, og man vil til samtalen finde ud
af, om man bliver en del af den magiske jul i Magasin
Vil du med på holdet og blive vores nye kollega i Magasin?
Ansøg med det samme, og kom et skridt tættere på en magisk jul i Magasin. Vi håber, at du har lyst til at fortælle lidt om dig
selv i en video.
Går du videre i processen, vil du hos os blive inviteret til et gruppeinterview, og når du går herfra, vil du vide, om du skal
fejre julen sammen med os i Magasin. Vi ser frem til i sidste ende at byde den helt rette kandidat velkommen i magiske Magasin.