Teknikersupport till attraktiv arbetsgivare i Karlstad!

Om tjänsten

I rollen som teknikersupport kommer du att ha en central funktion i att supportera tekniker ute i fält. Du svarar på inkommande samtal och mail, löser tekniska utmaningar och säkerställer kvaliteten i stödsystem. Rollen erbjuder dig både teknisk utveckling och en social arbetsmiljö där din insats gör skillnad.

OBS! Tjänsten är säkerhetsklassad och kräver att du genomgår en säkerhetsprövning genom oss.

Du erbjuds

En spännande heltidstjänst med omväxlande arbetsuppgifter

Interna utbildningar för att utvecklas i rollen och hantera komplexa ärenden

Möjlighet att bli en del av en framtidsbransch med stora utvecklingsmöjligheter

Arbetsuppgifter

Ta emot och hantera inkommande samtal och e-post från tekniker

Ge teknisk support till entreprenörer som arbetar med fibernät runt om i Sverige

Säkerställa hög kvalitet i stödsystem och uppdatera register

Dokumentera ärenden och bidra till förbättringar i arbetsprocesser

Vi söker dig som

Har en teknisk förståelse och trivs i en roll som kombinerar kundkontakt och problemlösning

Har god dator- och systemvana

Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

Det är meriterande om du har

Erfarenhet av teknisk support eller en teknisk roll

Bakgrund inom telekombranschen

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

Målmedveten

Ordningsam

Socialt självsäker

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.