It-tekniker support / On-desk

Vi söker en it-tekniker till vår it-support som är serviceinriktad, tekniskt intresserad och vill utvecklas inom modern

klienthantering och användarnära it-stöd. Anställningen är tidsbegränsad och den här annonsen vänder sig till dig som omfattas av

en arbetsmarknadspolitisk åtgärd. Var med och bidra till skolans framtid!

Om jobbet

Du arbetar inom it-support med fokus på

on-desk och support av Skolverkets digitala arbetsplats. Du är ansiktet utåt, ger en föredömlig service och är kommunikativ. I

arbetsuppgifterna ingår bland annat att ge teknisk support för datorer, mobiler och AV-teknik i mötesrum. Du arbetar med fysisk

hantering av klienter och mobiler såsom installation och konfiguration. Du arbetar med förberedelse, utlämning och återtag av

it-utrustning och dokumentation. Arbetet är omväxlande, utvecklande och ställer krav på flexibilitet och samarbete. Du arbetar i

ett team på åtta personer i funktionen It-arbetsplats, som ingår i enheten It-arbetsplats och support. Enheten ansvarar för att

tillhandahålla, driva och utveckla en modern och serviceinriktad it-support för Skolverkets medarbetare och organisation. Enheten

har också ansvar för myndighetens it-inköp samt avtalshantering inom it-tjänster. Hos oss får du möjlighet att arbeta nära

verksamheten och ge stöd till användare i deras dagliga it-miljö. * * * * * ”Vi strävar alltid efter att ge den bästa support vi

kan och utvecklar ständigt våra tjänster. Vi söker dig som vill bidra till det. Du har dessutom trevliga och kompetenta kollegor

och en roll som är viktig för Skolverket.” Marcus Fahrman, enhetschef * * * * * Du arbetar på vårt moderna och rymliga kontor i

Solna Business Park. Denna roll är till största delen på plats på kontoret.

Om dig

För att göra ett bra jobb och trivas hos oss

behöver du stå för och leva upp till den statliga värdegrunden och till våra kärnvärden för medarbetarskap: förebild, tillit,

ansvar, samarbete och utveckling. Läs mer på www.skolverket.se/jobb För det här jobbet ska du ha - aktuell erfarenhet av

it-support/on-desk - erfarenhet av att ge praktisk support på plats till användare - goda aktuella kunskaper om klientplattform,

datorer och mobila enheter - god kompetens om Microsoft Intune - erfarenhet av och god kunskap om AV-teknik i konferens- och

mötesrum - grundläggande kunskaper i svenska, i tal och skrift. Det är meriterande om du har utbildning inom on-desk/it-support.

Det är även meriterande med erfarenhet av Windows 11, Microsoft 365, användaradministration i Active Directory. Det är även

meriterande om du har erfarenhet av att arbetat med datorer och mobila enheter i en verksamhetsmiljö, av ärendehanteringssystemet

Topdesk och har erfarenhet från offentlig förvaltning. Som person behöver du - vara lösningsorienterad, tycka om att hjälpa andra

och vara serviceinriktad - vara punktlig, noggrann och ansvarstagande - kunna följa instruktioner, arbeta strukturerat, trivas med

både praktiskt arbete och kontakt med användare - ha en vilja att lära dig nya arbetsuppgifter, ha en god kommunikativ förmåga och

kunna samarbeta. Viktigt att veta Sista ansökningsdag är 18 oktober. Anställningen är tidsbegränsad enligt VASA, Särskilt

villkorsavtal för vissa statliga anställningar, i 1 år. Med stöd av 4 § Anställningsförordningen kommer vi att utöver kraven i

avsnittet Om dig särskilt beakta att den sökande omfattas av en arbetsmarknadspolitisk åtgärd. Du behöver också uppfylla villkoren

för Nystartsjobb via Arbetsförmedlingen. När du registrerar din ansökan får du svara på några frågor i stället för att bifoga

ett personligt brev. Läs gärna igenom ansökningsformuläret och förbered dina svar innan du gör ansökan. Läs mer om hur vår

rekryteringsprocess går till under Att söka jobb hos oss på www.skolverket.se/lediga-jobb. Varmt välkommen med din ansökan!