Senior workshopledare eller tjänstedesigner

Om uppdraget

Genomföra innovationsveckor och andra workshops tillsammans med verksamhet och intressenter.

Kartlägga behov och kundresor samt utveckla och pröva förbättringar.

Krav

Senior workshopledare eller senior tjänstedesigner med lång relevant erfarenhet

Vana att arbeta med komplexa utmaningar i en större organisation

Kundresor och analys av användarbehov

Kommunicera komplex information till intressenter

Workshopledare: lång erfarenhet av att planera och leda kreativa workshops, exempelvis designsprintar.

Tjänstedesigner: lång erfarenhet av användarcentrerad tjänsteutveckling, användarundersökningar och omsättning av insikter till förbättringar.

Tjänstedesigner: kartlägga och visualisera kundresor, tjänsteflöden och användarbehov samt utveckla och testa koncept/prototyper med användare.

Tjänstedesigner: leda kreativa workshops och förankra insikter och lösningar hos intressenter.

Meriterande

Workshopledare: större organisationer, gärna kommun eller myndighet

Tjänstedesigner: kommun, myndighet eller större offentlig organisation

Tjänstedesigner: tvärfunktionellt arbete med verksamhet, IT och användare

Praktisk information

Lund på plats för genomförandet. Förberedelser kan oftast göras på distans.

Start snarast till 5 november 2027, med option upp till ett år.

Uppskattat 580 timmar för hela leveransen: 280 timmar vid innovationsveckor och 300 vid övriga tillfällen. Ingen volymgaranti.

Flytande svenska. Digitala leveranser ska uppfylla uppdragets tillgänglighetskrav.

Separat rollprofil, referenser och förslag på planeringsledtid behövs. Resor och restid ersätts inte.

Sista ansökningstid är 16 november kl. 08.59 svensk tid.

CV och kompetensmatris behövs inför presentation.

Ansök senast 16 november 2026.