Customer Service Coordinator

Hos 3stepIT får du en sentral rolle i møtet med kundene våre. Du hjelper dem gjennom hele livssyklusen for deres IT-utstyr, fra

innkjøp og administrasjon til fornyelse og endringer. Samtidig blir du en del av et nordisk fagmiljø som arbeider for enklere,

sikrere og mer sirkulær bruk av IT.

Du blir en del av Customer Service Norway og rapporterer til Customer Operations Manager i Norge. Du er kundens første

kontaktpunkt og sørger for profesjonell, presis og effektiv oppfølging på tvers av saksbehandlingssystem, telefon, portal og andre

servicekanaler. Når en sak krever annen kompetanse, sørger du for god overlevering til andrelinje eller relevante fagmiljøer.

Du liker å hjelpe kunder og kombinerer et sterkt kundefokus med struktur og gjennomføringsevne. Du tar ansvar for egne saker,

kommuniserer tydelig og beholder oversikten når det er mange oppgaver samtidig. Du samarbeider godt, men er også trygg på å

arbeide selvstendig og finne løsninger.

• Relevant utdanning innen administrasjon, økonomi, kundeservice eller tilsvarende. Relevant erfaring kan kompensere for formell

utdanning.

Ikke sikker på om du oppfyller alt? Vi oppfordrer deg til å søke dersom du kjenner deg igjen i rollen og tror du kan bidra. Vi

vurderer helheten i erfaring, motivasjon og utviklingspotensial.

Hos oss blir du del av et internasjonalt selskap med et tydelig formål: å gjøre bruk av teknologi mer sirkulær. Vi hjelper

virksomheter med å anskaffe, administrere og skifte ut IT-utstyr på en enkel, sikker og mer bærekraftig måte.

Vi hjelper bedrifter med å ta smartere teknologivalg. Med sirkulære løsninger for IT-utstyr skaper vi verdi gjennom bedre

ressursutnyttelse, kostnadseffektivitet og økt gjenbruk av teknologi. Gjennom våre logistikk- og klargjøringssentre i Europa gir

vi IT-utstyr nytt liv og bidrar til en mer sirkulær økonomi.