Hoppa till huvudinnehållet
Instabee logo
Ledigt jobb

Customer Service and Traffic Control Agent

Instabee
  • OrtOslo
  • OmfattningHeltid
  • Sista ansökan25 dagar kvar
  • Publicerad17 aug.

Om tjänsten

Om Instabee

Instabee ble etablert i 2022 etter sammenslåingen av Instabox og Budbee – to ledende aktører innen pakkelevering. Selskapet samler

tre sterke merkevarer: Budbee, Instabox og Porterbuddy. Vi leverer til millioner av forbrukere over hele Europa og har ambisjon om

å bli Europas ledende leverandør av pakkeleveranser.

Rollen som kundeservice- og traffic control-agent

Som en del av Customer Service & Traffic Control hos Instabee er du både selskapets stemme utad og hjertet i den daglige driften.

Her kombinerer du kundeoppfølging med operativ koordinering, og bidrar til at leveransene våre går sømløst fra start til slutt. Vi

vokser raskt og utvider derfor teamet i 2026 – og ser etter deg som ønsker en deltidsstilling i et dynamisk og fremtidsrettet

selskap.

Arbeidsoppgaver:

Kommunikasjon med kunder, nettbutikker og sjåfører via SMS, chat, e-post og telefon
Håndtering av henvendelser i ulikt omfang og kompleksitet
Koordinering og oppfølging av leveranser i sanntid
Sikre fremragende service og styrke selskapets omdømme
Bidra til en positiv opplevelse for brukere av både Instabox og Porterbuddy
Fokus på at alle leveranser blir en god opplevelse for sluttbruker

Vi har åpningstider mandag–fredag kl. 08:00–22:30, lørdag 10:00-20:00 og søndag kl. 12:00–22:30.

Vi ser etter noen som kan jobbe 40%-60%, som tilsier 2-3 vakter i uken. Du vil i hovedsak jobbe kveld og mellomvakter, og det

forventes at du er tilgjengelig annenhver helg.

Hvem vi ser etter

Vi søker en serviceinnstilt og løsningsorientert person som trives i et variert og hektisk arbeidsmiljø. Du liker å finne gode

løsninger, jobber strukturert og samarbeider godt med andre.

Vi ser gjerne at du har:

Erfaring innen kundeservice eller lignende rolle
God systemforståelse og trygg bruk av ulike IT-verktøy
Flytende skriftlig og muntlig på både norsk og engelsk

Hva vi tilbyr

Hos Instabee får du jobbe med dyktige og engasjerte kollegaer i et selskap i sterk vekst. Vi lover deg utfordringer, faglig

utvikling og en unik mulighet til å bidra i byggingen av et helt spesielt selskap.

Vi verdsetter mangfold og inkludering, og er opptatt av å skape et arbeidsmiljø hvor ulike perspektiver blir respektert og hvor

alle får mulighet til å lykkes og nå sitt fulle potensial.

Rekrutteringsprosess

Som en del av prosessen gjennomfører vi logikk- og personlighetstester i samarbeid med Alva Labs, for å sikre en rettferdig og

grundig vurdering av kandidatene.