
Veepee · Paris
Pioneer of online flash sales since 2001 and key player in European e-commerce, Veepee collaborates with over 7,000 brands to offer highly discounted products a...
Pioneer of online flash sales since 2001 and key player in European e-commerce, Veepee collaborates with over 7,000 brands to offer highly discounted products available for a limited time. Operating across various sectors, including fashion, home, wine, travel or beauty... Veepee achieved a turnover of 3.3 billion euros incl. VAT in 2024 and employs 5,000 staff members across 10 countries.
The Role in One Sentence
You design and deploy the next generation of Veepee’s procurement processes, combining artificial intelligence to explore business problems with classical technical solutions (rules, deterministic automation) to industrialise them in an economically sustainable way.
Your Responsibilities
The role is structured around 3 areas of responsibility. You are free to choose how you approach them.
Mission 1: Performance and Evolution of Procurement Processes
You are the business owner for the group’s procurement processes. You are accountable for their operational performance, their coherence with other group processes, and their evolution in line with the AI-first ambition.
Ensure the consistency and operational performance of procurement processes, you decide what deserves attention, you prioritise according to your own criteria, and you own the trade-off decisions
Identify redesign opportunities and own the target vision, distinguishing what calls for incremental optimisation from what requires genuine transformation
Ensure alignment with other group functions (commercial, warehouses, finance, scheduling) — you define the right moments and formats for coordination
Address upstream data quality issues that degrade procurement processes, understand root causes and drive corrections, either directly or through the right stakeholders
Build the performance view you consider appropriate (KPIs, dashboards, friction points) and communicate it to teams and leadership
Mission 2: Designing AI and Technical Solutions Supporting These Processes
You are responsible for outcomes: solutions that genuinely work, are adopted by teams, and hold up over time — economically and technically. The path to get there is yours.
Identify the right solutions by exploiting the full range of available tools — from generative AI to explore, to classical technical components to industrialise — based on what the problem requires
Build yourself when it is most efficient: prototypes, demonstrators, proof-of-value. Engage Tech teams when industrialisation justifies it
Own architecture decisions, what stays as a generic LLM, what becomes a business rule, what moves to stable ML, what is bought rather than built, and argue them to Tech
Ensure economic control of solutions: usage cost, latency, human escalation rate, total operational cost. These indicators are at the same level as business quality
Co-pilot with VeepeeTech teams the solution lifecycle, spec, development, deployment, evolution. You are the reference business counterpart
Ensure sustainability of what is deployed, documentation, transferability, capacity for future evolution
Mission 3: Team Enablement and Contribution to Group Strategy
A solution that works technically but is not adopted has no value. A transformation vision that does not translate into concrete trajectories for teams remains a slide deck. You own both.
Support procurement teams in adopting new processes and tools, beyond the operating instructions, build understanding of the underlying logic and create genuine buy-in
Contribute to the evolution of roles within the procurement team, which positions will change, which skills need developing, how to support people over time
Build and carry the operational and technical feasibility voice in strategic trade-offs within the Supply & Planning Group
Actively participate in defining the group’s strategic plan for the procurement function and translating it into concrete initiatives
Represent the function in cross-functional governance bodies where it matters, you decide your level of engagement based on the stakes
Ways of Working
Veepee is building its operating model AI-first. This role is at the heart of that transformation for the procurement perimeter. Three principles structure day-to-day work:
1. POC with generative AI, industrialise with the right tool
For every operational problem, start with a generative AI prototype, to explore the problem quickly, validate value, and understand real-world patterns. Once the solution is validated, replace the stable and predictable parts with business rules, trained classical ML, lighter LLMs, or deterministic automation. Generative AI remains where linguistic variability or reasoning complexity justifies it.
2. Measure before industrialising
Every deployed solution has its eval dataset, a set of real cases that allows continuous quality measurement. No deployment without a measured baseline. No industrialisation without a quality threshold met.
3. Economic cost is part of the design
A solution that works but costs 10× the business benefit is not a solution. You participate in the trade-off between quality, cost, and latency. You know when a premium LLM is justified, when a light LLM suffices, when a deterministic rule beats any LLM or other AI technology, and when make-or-buy is more relevant.
The Profile We Are Looking For
This role requires a rare combination of operational maturity, technical curiosity, and economic pragmatism. Several career paths can lead here — we are not looking for a specific background, but a combination of capabilities.
Candidate pools we consider
Consultants or managers in supply chain who have developed a genuine AI practice (not just exposure to the topic)
Product Managers / Owners who have led products with an AI component and have a strong drive to solve concrete business problems
Profiles with business experience in supply chain who have led AI transformation projects (in a tech-oriented company with a physical goods supply chain)
Product Managers / Owners who have led products with an AI component and have a strong drive to solve concrete business problems
Solutions Engineers or AI Engineers with a strong appetite for supply chain business and customer/business experience
At least 5 years of experience in a supply chain / operations environment, ideally with exposure to procurement challenges
End-to-end understanding: demand planning, supply planning, logistics, transport, link with commercial functions
Practice of continuous improvement, process mapping, operational analysis methods
Proven project management skills
Confirmed aptitude in process optimisation
Comfortable with Information Systems and agile methods
Ability to engage with Product Owners and developers — understanding technical constraints
Experience with product management and quality functional specification (where relevant)
Concrete experience prototyping with LLMs, beyond conversational prompts
Understanding of agentic architectures (function calling, RAG, structured memory), knowing when to use what
Practice of vibe coding and rapid prototyping tools
Knowledge of LLM economic constraints: orders of magnitude for per-token costs, latencies, production constraints
Practice of eval datasets and quality measurement, knowing how to prove an AI solution actually works
Pragmatism: prefers an imperfect POC today over a perfect specification in 6 months
Economic pragmatism: naturally integrates cost into all technical decisions
Ability to push without breaking: can carry a transformation vision while respecting teams in place and their trajectories
Clear written and oral communication, ability to make technical topics accessible to business audiences and vice versa
Continuous curiosity: actively follows the evolution of AI tools and associated engineering practices
Education and Languages
Master’s level degree (engineering school, quantitative business school, or university equivalent)
Fluent French and English, written and spoken (frequent exchanges with Tech teams and other divisions, group internationalisation)
Another language (Spanish, German, Italian) is a plus but not required
Recruitment Process
After a first screen with the recruiter
Step 1: Initial conversation (45 min) with the hiring manager to understand your motivations and present the context
Step 2: Practical case study (1 week to prepare, 1h presentation) a real operational problem, how you would approach it with a mix of AI and technology
Step 3: Cross-functional interviews (2h) with Supply & Planning leadership, a VeepeeTech PO, and a tech peer
Step 4: Final conversation (1h) with the N+2 on long-term vision and offer terms
Pionnier des ventes événementielles en ligne depuis 2001 et acteur incontournable du e-commerce en Europe, Veepee collabore avec plus de 7 000 marques pour proposer des produits à forte décote, disponibles sur une durée limitée. Présent dans de nombreux univers parmi lesquels la mode, la maison, le vin, le voyage, ou encore la beauté ... Veepee a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de 3,3 milliards d’euros TTC et compte 5 000 collaborateurs répartis dans 10 pays. Le poste en une phrase Vous concevez et déployez la prochaine génération de processus d’approvisionnement Veepee, en articulant intelligence artificielle pour explorer les problèmes métiers et solutions techniques classiques (règles, automatisation) pour les industrialiser de façon économiquement soutenable. Vos missions Le poste s’articule autour de 3 domaines de responsabilité. Vous êtes libre de la méthode pour les porter. Mission 1 : La performance et l’évolution des processus d’approvisionnement Vous êtes le référent métier sur les processus d’approvisionnement du groupe. Vous répondez de leur performance opérationnelle, de leur cohérence avec les autres processus du groupe, et de leur évolution pour suivre l’ambition AI-first. Garantir la cohérence et la performance opérationnelle des processus appro, vous décidez de ce qui mérite attention, vous priorisez selon vos critères, vous portez les arbitrages associés Identifier les opportunités de redesign et porter la vision cible, distinguer ce qui relève de l’optimisation incrémentale de ce qui demande une vraie transformation Assurer l’alignement avec les autres fonctions du groupe (commerce, entrepôts, comptabilité, ordonnancement), c’est à vous de définir les bons moments et formats de coordination Traiter les sujets de qualité de données amont qui dégradent les processus appro, comprendre les causes profondes et porter les corrections, en propre ou via les bonnes parties prenantes Construire la lecture de performance qui vous semble juste (KPIs, dashboards, points de friction) et l’animer auprès des équipes et de la direction Mission 2 : La conception des solutions IA et techniques qui supportent ces processus Vous êtes responsable du résultat : des solutions qui fonctionnent réellement, qui sont adoptées par les équipes, et qui tiennent dans la durée, économiquement et techniquement. Le chemin pour y arriver vous appartient. Faire émerger les bonnes solutions, en exploitant la palette d’outils disponibles, de l’IA générative pour explorer aux briques techniques classiques pour industrialiser, selon ce que le problème demande Construire vous-même quand c’est le plus efficace : prototypes, démonstrateurs, preuves de valeur. Engager les équipes Tech quand l’industrialisation le justifie Porter les choix d’architecture, qu’est-ce qui reste en LLM générique, qu’est-ce qui devient une règle, qu’est-ce qui passe en ML stable, qu’est-ce qu’on achète plutôt que de construire, et les argumenter auprès de la Tech Garantir la maîtrise économique des solutions : coût d’usage, latence, taux d’escalade humaine, coût total opérationnel. Ces indicateurs sont au même niveau que la qualité métier Co-piloter avec les équipes VeepeeTech le cycle de vie des solutions, spec, développement, déploiement, évolution. Vous êtes l’interlocuteur métier de référence Assurer la pérennité de ce qui est déployé, documentation, transmissibilité, capacité d’évolution future Mission 3 : L’accompagnement des équipes et la contribution à la stratégie du groupe Une solution qui marche techniquement mais qui n’est pas adoptée n’a aucune valeur. Une vision de transformation qui ne se traduit pas en trajectoires concrètes pour les équipes reste un slide. Vous portez les deux. Accompagner les équipes appro dans l’appropriation des nouveaux processus et outils, au-delà du mode opératoire, faire comprendre la logique, créer l’adhésion Contribuer aux trajectoires d’évolution des rôles dans l’équipe appro, quels postes mutent, quelles compétences à développer, comment accompagner sur la durée Construire et porter la voix de l’opérationnel et de la faisabilité technique dans les arbitrages stratégiques du Supply & Planning Group Participer activement à la définition du plan stratégique groupe pour la fonction approvisionnement et à sa déclinaison en initiatives concrètes Représenter la fonction dans les gouvernances transverses qui le justifient, vous décidez de votre niveau d’engagement selon les enjeux La philosophie de travail Veepee construit son operating model AI-first. Cette fonction est au cœur de cette transformation pour le périmètre d'approvisionnement. Trois principes structurent le travail au quotidien : 1. POC avec l’IA générative, industrialisation avec le bon outil Pour chaque problème opérationnel, on commence par un prototype avec l’IA générative — pour explorer rapidement le problème, valider la valeur, comprendre les patterns réels. Une fois la solution validée, on remplace les parties stables et prévisibles par des règles métier, du ML classique entraîné, des LLMs plus légers, ou de l’automatisation déterministe. L’IA générative reste sur les zones où la variabilité linguistique ou la complexité de raisonnement le justifie. 2. Mesurer avant d’industrialiser Chaque solution est déployée à son eval dataset. un jeu de cas réels qui permet de mesurer la qualité de la solution en continu. Pas de déploiement sans baseline mesurée. Pas d’industrialisation sans seuil de qualité tenu. 3. Le coût économique fait partie du design Une solution qui marche mais qui coûte 10× le bénéfice métier n’est pas une solution. Vous participez à l’arbitrage entre qualité, coût et latence. Vous savez quand un LLM premium se justifie, quand un LLM light suffit, quand une règle déterministe est meilleure que tout LLM ou autre techno IA, ou quand un make-or-buy est plus pertinent. Le profil que nous recherchons Ce poste suppose un mix rare entre maturité opérationnelle, curiosité technique et pragmatisme économique. Plusieurs trajectoires sont possibles pour y arriver — nous ne cherchons pas un parcours type, mais une combinaison de compétences. Bassins de candidats que nous considérons Consultants ou managers en supply chain / operations ayant développé une vraie pratique IA (pas juste de l’exposition au sujet) Profils avec une expérience métier en en supply chain ayant porté des projets de transformation IA (entreprise à orientation tech avec une supply chain de produits physiques) Product Managers / Owners ayant porté des produits avec composante IA, avec une aspiration à résoudre des problématiques métiers très concrètes Solutions Engineers ou AI Engineers ayant une appétence forte pour le métier supply chain et une expérience client / business Compétences attendues Maîtrise métier supply chain : Au moins 5 ans d’expérience en environnement supply chain / opérations, idéalement avec exposition aux problématiques d’approvisionnement Compréhension des enjeux end-to-end : demand planning, supply planning, logistique, transport, lien avec le commerce Pratique de l’amélioration continue, de la cartographie de processus, des méthodes d’analyse opérationnelle Maîtrise projet et transformation : Maîtrise confirmée de la gestion de projet Aptitude confirmée en optimisation des processus Aisance avec les Systèmes d’Information et les méthodes agiles Capacité à dialoguer avec des Product Owners et développeurs, comprendre les contraintes tech Pratique de la gestion de produit et de la spec fonctionnelle de qualité (quand il en reste) Maîtrise de l’IA en pratique : Expérience concrète de prototypage avec LLMs, au-delà des prompts conversationnels Compréhension des architectures agentic (function calling, RAG, mémoire structurée), savoir quand utiliser quoi Pratique du vibe coding et des outils de prototypage rapide Connaissance des limites économiques des LLMs : ordres de grandeur des coûts par token, latences, contraintes de production Pratique des eval datasets et de la mesure qualité, savoir prouver qu’une solution IA marche réellement Posture et comportement : Pragmatisme : préfère un POC qui marche imparfaitement aujourd’hui à un cahier des charges parfait dans 6 mois Pragmatisme économique : intègre naturellement la dimension coût dans toutes les décisions techniques Capacité à pousser sans casser : sait porter une vision de transformation tout en respectant les équipes en place et leurs trajectoires Communication claire à l’écrit et à l’oral, capacité à vulgariser des sujets techniques pour des audiences métier et inversement Curiosité continue : suit activement l’évolution des outils IA et des pratiques d’ingénierie associées Formation et langues Formation supérieure bac +5 (école d’ingénieur, école de commerce avec parcours quanti, ou équivalent universitaire) Français et anglais courants à l’oral et à l’écrit (échanges fréquents avec les équipes Tech et les autres directions, internationalisation du groupe) Une autre langue (espagnol, allemand, italien) est un plus mais non requise Processus de recrutement Après un premier échange avec notre recruteur , Étape 1: Premier échange (45 min) avec le manager du poste pour comprendre vos motivations et présenter le contexte Étape 2: Cas pratique (à préparer en 1 semaine, restitution 1h) — un problème opérationnel réel, comment vous aborderiez avec un mix IA + tech Étape 3: Entretiens croisés (2h) — avec la direction Supply & Planning, un PO VeepeeTech, et un pair tech Étape 4: Échange final (1h) avec le N+2 sur la vision long terme et les conditions de l’offre
We're actively recruiting a Head of Operations as we continue to scale our leadership team in Ghana. You'll be the driving force behind the customer experience that defines M-KOPA in Ghana - leading the service standards, care operations, and operational frameworks that deliver financial progress for everyday earners. The Impact 💚 Your leadership will directly shape how our customers in Ghana experience M-KOPA. We've already helped over 7 million customers access over $2 billion in credit, advancing financial progress for everyday earners. It's your chance to be part of something that's literally transforming lives across an entire continent 🌍 The Opportunity 🎧 Elevate customer experience: Lead the transformation of our customer care and collections function — raising service standards, building capability, and putting the customer at the centre of everything we do 🏗️ Own operations end-to-end: Provide strategic leadership across customer care, collections, retail, warehouse, and logistics in one of Africa's fastest-growing fintech businesses 💰 Drive real business outcomes: Your success is measured in customer satisfaction, retention, service quality, and profitability — not just process metrics 🏆 Global recognition: Join a company named by TIME 100 as one of the world's most influential and by the Financial Times as Africa's fastest-growing for 5 consecutive years (2022–2026) 🌱 Environmental impact: We're working to reduce our carbon footprint, having avoided 2.155 million tonnes of CO₂ to date through clean energy products and circular economy initiatives What You'll Do Reporting directly to the General Manager, you'll own operational strategy and execution across M-KOPA Ghana. While you'll provide leadership across all operational functions, the immediate priority is clear: transforming our customer care and collections capability into a genuine competitive advantage. You'll bring the experience, rigour, and energy to raise service standards, build high-performing care teams, and embed a customer-first culture — while partnering with a well-established supply chain and retail channel team to keep the wider operation running at pace. Your Core Responsibilities: Customer Care & Collections * Lead the strategic transformation of Customer Care and Collections, setting and holding high service standards across call centre and BPO functions * Build and develop tactical plans for customer engagement, retention, and issue resolution that deliver measurable improvements in satisfaction and service quality * Define and drive the metrics that matter — response times, resolution rates, customer satisfaction scores, and collections performance * Embed a customer-first culture across the care function, developing team capability and creating clear pathways for performance improvement * Identify and close gaps in service delivery, escalation frameworks, and customer journey design Operational Strategy & Leadership * Define and execute operational strategies that enhance efficiency, productivity, and profitability across all functions * Partner with the global leadership team to shape and localise operational frameworks and policies * Proactively assess operational risks and implement mitigation and optimisation plans * Lead change management initiatives and champion a culture of continuous improvement Retail & Logistics Operations * Provide strategic oversight of retail operations, warehouse, and logistics — supporting and building on the strong foundations already in place * Strengthen supplier and vendor relationships, negotiate value-driven contracts, and maintain best practices for supply chain efficiency and cost optimisation Team Leadership & Financial Management * Lead, mentor, and inspire managers and teams across all operations functions * Own operational budgets, forecasts, and cost-control initiatives * Deliver regular performance reports and insights to senior leadership * Build organisational capabilities that align with current and future business needs Your Environment 💼 * Primary focus: Customer care, collections, call centre and BPO operations * Broader functions: Retail, warehouse, logistics, supply chain * Tools: CRM tools, ERP systems, inventory platforms * Scope: Multi-departmental leadership within M-KOPA Ghana, with connectivity to global operational frameworks What You Need 8–10 years of progressive operations experience, with at least 5 years in senior management roles. We're particularly interested in candidates who have led customer care, contact centre, or BPO operations in high-growth, customer-centric environments — this is where you'll make your biggest mark. Required Experience: * Proven success leading customer care, contact centre, collections, or BPO operations — this is the experience that will set you apart * Track record of transforming service standards and building high-performing care teams * Strong financial acumen with experience in budget and cost management * Demonstrated success leading multi-departmental teams and driving operational transformation * Experience with CRM tools, ERP systems, and inventory platforms * Bachelor's degree in Business, Operations, Supply Chain, or related field; Master's preferred Location & Benefits Based in Ghana - Hybrid, reporting to the General Manager * Work with diverse teams across UK, Europe, and Africa * Professional development programmes and coaching partnerships * Family-friendly policies and flexible working arrangements * Well-being support and career growth opportunities Our Mission 🌍 We create financial inclusion for the traditionally excluded through a fair, flexible, customer-centric financing model. Our aim is financial progress for everyday earners. We strive to drive greater inclusion of women, youth, and low-income communities. Our Impact 💚 Our technology has created measurable change: * Connected 📱: 2.5 million first-time mobile internet users connected * Prosperous 💰: 70% of customers use M-KOPA products for income generation, with 35,000+ livelihoods created for agents * Green 🌱: 2.155 million tonnes of CO₂ avoided through clean energy products, with over 127,700 circular economy products provided Ready to lead operations that create real-world financial inclusion while advancing your career in fintech? Apply Now! WHY M-KOPA? At M-KOPA, we empower our people to own their careers through diverse development programs, coaching partnerships, and on-the-job training. We support individual journeys with family-friendly policies, prioritize well-being, and embrace flexibility. Join us in shaping the future of M-KOPA as we grow together. Explore more at m-kopa.com. Recognized four times by the Financial Times as one Africa's fastest growing companies (2022, 2023, 2024, 2025 and 2026) and by TIME100 Most influential companies in the world 2023 and 2024 , we've served over 7 million customers, unlocking $1.5 billion in cumulative credit for the unbanked across Africa. Important Notice M-KOPA is an equal opportunity and affirmative action employer committed to assembling a diverse, broadly trained staff. Women, minorities, and people with disabilities are strongly encouraged to apply. M-KOPA explicitly prohibits the use of Forced or Child Labour and respects the rights of its employees to agree to terms and conditions of employment voluntarily, without coercion, and freely terminate their employment on appropriate notice. M-KOPA shall ensure that its Employees are of legal working age and shall comply with local laws for youth employment or student work, such as internships or apprenticeships. M-KOPA does not collect/charge any money as a pre-employment or post-employment requirement. This means that we never ask for ‘recruitment fees’, ‘processing fees’, ‘interview fees’, or any other kind of money in exchange for offer letters or interviews at any time during the hiring process. Applications for this position will be reviewed on a rolling basis. Shortlisting and interviews will take place at any stage during the recruitment process. We reserve the right to close the vacancy early if a suitable candidate is selected before the advertised closing date. If your application is successful M-KOPA undertakes pre-employment background checks as part of its recruitment process, these include; criminal records, identification verification, academic qualifications, employment dates and employer references.
Är du i början av din karriär och söker en roll där du får växa inom kvalité? Vill du bli en del av ett team med mycket kunskap och arbeta i en roll där du samverkar med flera olika funktioner? Då är detta rollen för dig! Urval sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag! Om tjänsten:Vi söker en Supply Quality Engineer till en av våra kunder i Ängelholm. Företaget verkar i en spännande internationell miljö, där merparten av kommunikationen sker på engelska. I rollen blir du en del av ett mindre men sammansvetsat team med hög kompetens och nära samarbete. Du fungerar som länken mellan inköp, leverantörer och produktion, med fokus på att säkerställa kvalitet, efterlevnad och effektiva processer genom hela kedjan. I rollen arbetar du nära inköp samt produktion och är ett viktigt stöd i kvalitetsfrågor. Du stöttar inköp i att säkerställa att leverantörer är godkända, uppfyller kvalitetskrav och följer gällande regelverk. Du hjälper även produktionen vid förändringar av befintliga produkter samt vid introduktion av nya produkter och funktioner. En viktig del av arbetet är att säkerställa att inkommande material och komponenter är godkända för produktion. Vidare hanterar du leverantörsavvikelser, reklamationer och CAPA-ärenden. Rollen innebär även att bidra till utveckling och underhåll av kvalitetsledningssystemet, med fokus på leverantörsprocesser. Vidare arbetar du med QA release, change control, riskhantering samt granskning och godkännande av kvalitetsdokumentation. Vi söker dig som:Har en högskole- eller civilingenjörsexamen inom kemiteknik, bioteknik eller likvärdigt område Har ett stort intresse för kvalité Talar och skriver flytande svenska och engelska, då båda språken används i det dagliga arbetet. Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet, vi tror att du som söker har ett naturligt driv och är vetgirig. Vi tror även att du är en prestigelös och lösningsorienterad person som är initiativrik och får saker och ting att hända. Vidare söker vi dig som är noggrann, strukturerad och som samtidigt har en förmåga att byta riktning vid behov. Om anställningen: Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du kommer att vara anställd av Friday och arbeta som konsult ute hos vår kund. Ambitionen från både Friday och kunden är att du efter cirka sex månader går över i en anställning direkt hos kunden. Övrig info: Omfattning: Heltid Start: Omgående, med hänsyn till eventuell uppsägningstid Placering: Ängelholm Rekryteringsansvarig: Madeleine Rydelius, madeleine.rydelius@friday.se Lön: Fast månadslön Ansök genom att klicka på länken nedan. Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen. Vi tar inte emot ansökningar via mail. Om Friday: På Friday brinner vi för att ge dig som Tech-talang en riktigt bra start på karriären. Genom att lyssna på vad just du vill och drivs av, matchar vi dig med företag och möjligheter som får dig att se fram emot att gå till jobbet. Vi värderar ambition och potential högt och arbetar aktivt för en fördomsfri rekrytering, där alla ges samma chans att lyckas. Vi finns i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Varje år genomför vi över 5 000 karriärmöten