Service Desk Specialist

Nu söker vi på MilDef en Service Desk Specialist som vill bli en viktig del av vår nystartade Service & Support-organisation i

Rosersberg.

Som Service Desk Specialist på MilDef får du en varierad roll där teknik, problemlösning och service står i centrum. Du blir en

viktig första kontakt för inkommande supportärenden och hjälper kunder och användare att snabbt och effektivt komma vidare när

tekniska problem uppstår.

I det dagliga arbetet hanterar du ärenden inom bland annat mjukvara, klienter, servermiljöer och affärssystem. Du arbetar med både

first line- och enklare second line-support och ansvarar för att registrera, prioritera, lösa och följa upp ärenden. Du kommer

även att arbeta med användarstöd och administration i Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Du arbetar nära övriga tekniker och specialister och samarbetar även med interna team och externa leverantörer när ett ärende

kräver ytterligare kompetens. Eftersom Service & Support-organisationen är under uppbyggnad får du dessutom möjlighet att bidra

till utvecklingen av rutiner, supportprocesser och vår kunskapsdatabas.

Tjänsten är en deltidsanställning på 50–75 %, med placering i Rosersberg. I takt med att vår Service & Support-organisation

utvecklas finns goda möjligheter för tjänsten att framöver utökas till 100 %.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Hantera inkommande supportärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem.

Vi erbjuder

• Ett omväxlande arbete i en modern supportorganisation.

Placering: Rosersberg/Stockholm

Omfattning: 50-75 %

Tillträde: Enligt överenskommelse

På MilDef blir du en del av ett företag som värdesätter praktiskt engagemang, gemenskap och utveckling av ledande försvarsteknik.

Hos oss får du möjlighet att utveckla nya färdigheter, bidra i tvärfunktionella projekt och göra en konkret skillnad för vår

fortsatta framgång. Vi uppmuntrar kontinuerligt lärande, samarbete, och erbjuder goda möjligheter till karriärutveckling. Vi är

stolta över att aktivt främja hälsa och balans mellan arbete och privatliv. Det gör vi bland annat genom att erbjuda attraktiva

förmåner samt hälsofrämjande initiativ, som wellness-aktiviteter på arbetstid.

MilDef is a global systems integrator and full-spectrum provider specializing in rugged IT for military, government and critical

infrastructure sectors. MilDef provides hardware, software, and services that shield and protect critical information streams and

systems, when and where the stakes are the highest. MilDef’s products are sold to more than 200 customers through companies in

Sweden, Norway, Finland, Denmark, United Kingdom, Germany, Switzerland, the United States and Australia, and through partner

networks in more than 40 countries. MilDef was founded in 1997 and is listed on Nasdaq Stockholm since 2021.