Om tjänsten
Syftet med tjänsten är att ha det operativa ansvaret för försäljning och uppföljning av definierade kunder på B2B-marknaden. Account Manager ska bidra till lönsam tillväxt genom en nära kunddialog, effektiva försäljningsprocesser och hög kvalitet i alla leveranser. Tjänsten är central för att säkerställa att företagets varumärken uppnår önskad distribution, synlighet och resultat i sina kanaler.
Account Manager ansvarar för försäljnings- och resultatuppnåelse inom sina egna kund- och avtalsområden, i linje med företagets försäljningsstrategi och budgetmål. Rollen ska säkerställa att överenskomna kampanjer, lanseringar och marknadsaktiviteter genomförs i samarbete med Country Manager.
ARBETSUPPGIFTER
- Ansvar för definierad kundportfölj och uppnåelse av budgetmål (intäkter och DB)
- Genomföra kundbesök, mässförsäljning och presentationer av sortiment och kampanjer
- Planera och följa upp lanseringar och kampanjer i samarbete med Country Manager
- Följa upp order, leveranser och kampanjer i samarbete med drift och kundservice
- Bidra till att kunderna använder B2B-portalen för orderläggning och produktinformation
- Identifiera nya försäljningsmöjligheter och bidra till vidareutveckling av kundportföljen
- Delta aktivt på mässor, kunddagar och branschevenemang
- Rapportera försäljningsresultat, prognoser och kundinsikter till Country Manager
Samarbete
- Country Manager och övrigt säljteam (KAM och säljare)
- Kategorichefer och inköpsteam
- Drift och kundcenter
- B2C-team vid kampanjer och varumärkesaktiviteter
- Nyckelkunder, kedjekontakter och inköpsavdelningar
KPI:er
- Uppnåelse av budget (intäkter och DB)
- Omsättnings- och marginalutveckling per kund
- Antal genomförda kundbesök och kampanjer
- Andel order som läggs via B2B-portalen
- Kundnöjdhet och lojalitet
- Prognosnoggrannhet och försäljningsrapportering
KOMPETENSPROFIL
- Utbildning inom ekonomi, marknadsföring eller motsvarande
- Minst 3–5 års erfarenhet av försäljning eller Account Management/Key Account Management
- Erfarenhet av B2B-försäljning mot kedjor eller större kunder
- Goda förhandlingsfärdigheter och kommersiell förståelse
- Erfarenhet av arbete med ERP- och CRM-system
- Strukturerad och bekväm med försäljningsrapportering och budgetering
- Goda språkkunskaper i svenska och engelska
PERSONLIGA EGENSKAPER
- Relationsbyggare med goda kommunikationsförmågor
- Resultat- och lösningsorienterad
- Strukturerad, planmässig och pålitlig
- Proaktiv och självgående
- Förmåga att skapa förtroende och långsiktiga relationer
- Engagerad och positiv bidragsgivare i teamet