AI- lösningsarkitekt inom Dynamics 365 & Power Platform

Som lösningsarkitekt får du kombinera verksamhetsförståelse med teknisk konfigurering, automatisering och utveckling av AI-stödda

CRM-lösningar i Microsofts moderna molnplattform. Du arbetar nära kundens verksamhet för att omsätta affärsbehov till effektiva

och säkra lösningar baserade på Dynamics 365 Customer Engagement (CRM), Power Platform, Dataverse, Copilot Studio, Azure AI

Services och Microsofts agentplattformar.

En viktig del av rollen är att hjälpa kunder att etablera och utveckla AI-funktionalitet genom Copilot Studio, AI-agenter,

generativ AI och automatiserade processer samtidigt som du säkerställer governance, säkerhet, identitetshantering och efterlevnad

av organisationens regelverk. Du blir en nyckelperson i implementations- och förvaltningsprojekt där du hjälper kunder att

digitalisera, automatisera och AI-förstärka sina verksamhetsprocesser med hjälp av Microsofts ekosystem och Power Platform.

• Leda workshops, kravinsamling och verksamhetsanalyser för att identifiera hur AI-agenter, Copilot-lösningar och generativ AI

kan skapa affärsvärde och stödja verksamhetsprocesser.

• Designa AI- och agentarkitekturer baserade på Microsofts plattform, inklusive Copilot Studio, Azure AI Foundry, Azure OpenAI,

Dynamics 365, Power Platform och Dataverse.

• Identifiera och definiera användningsfall för AI-agenter samt omsätta affärsbehov till lösningsarkitekturer med fokus på

automatisering, beslutsstöd, självbetjäning och produktivitet.

• Ansvara för den tekniska lösningsdesignen av AI-agenter, inklusive orkestrering mellan agenter, integrationsmönster,

datakällor, kunskapsbaser, RAG-lösningar (Retrieval Augmented Generation), agentinstruktioner och eskaleringsmekanismer.

• Utforma säkra och skalbara lösningar med fokus på governance, säkerhet, identitetshantering (Microsoft Entra ID), dataskydd,

regelefterlevnad och ansvarsfull AI.

• Leda implementation och kvalitetssäkring av lösningar genom nära samarbete med utvecklare, verksamhetsexperter och

lösningsarkitekter inom Dynamics 365 och Power Platform.

• Driva innovation och rådgivning kring nya möjligheter inom agentbaserad AI, Copilot Studio, Azure AI och Microsofts

AI-plattformar.

• Stötta kunder i deras AI-resa genom utbildning, förändringsledning, arkitekturrådgivning och etablering av best practices för

AI och agentutveckling.

• Mycket goda kunskaper i konfigurering av Dynamics 365 CE/CRM och/eller Power Platform-verktygen, exempelvis Power Apps, Power

Automate, Dataverse och Power BI.

• Praktisk erfarenhet av att designa, implementera och vidareutveckla AI-agenter och Copilot-lösningar med hjälp av Copilot

Studio, Azure AI och Microsofts AI-plattformar. Förståelse för agentarkitektur, generativ AI, orkestrering, integrationsmönster

och ansvarsfull AI.

Vi är ett ledande nordiskt IT-bolag som stärker våra kunders IT-förmåga i en allt mer komplex digital värld. Med bred och djup

kompetens hjälper vi organisationer att skapa stabila, säkra och moderna lösningar från applikationsutveckling och integration

till infrastruktur, drift och säkerhet. Vi tar ett helhetsansvar för IT och arbetar långsiktigt, både med våra kunder och med

varandra. Hos oss är gemenskap, engagemang och utveckling en självklar del av vardagen. När vi trivs och växer tillsammans skapar

vi också större värde. För dig som vill arbeta med modern teknik innebär det också möjlighet att vara med på vår AI-resa. Genom

vår nya AI-drivna mjukvaruplattform TANON investerar vi långsiktigt i AI och utvecklar lösningar som skapar konkret nytta för både

kunder och samhälle.