Hoppa till huvudinnehållet
Tavana logo

BMC Remedy Specialist

Tavana
  • OrtStockholm
  • OmfattningHeltid
  • Sista ansökan30 dagar kvar
  • Publicerad20 okt.

Om tjänsten

BMC REMEDY-SPECIALIST SÖKES TILL KONSULTUPPDRAG I STOCKHOLM

Har du erfarenhet av att administrera och konfigurera BMC Remedy? Vi söker en konsult som vill ta en central roll i den dagliga

förvaltningen och vidareutvecklingen av en verksamhetskritisk ITSM-plattform.

Om uppdraget

Du ansvarar för daglig administration, support och vidareutveckling av BMC Remedy. Rollen är operativ med fokus på att säkerställa

en stabil plattform och omsätta verksamhetens behov till effektiva lösningar.

Du arbetar nära verksamheten och är den primära kontaktpersonen gentemot både interna intressenter och extern supportpartner i

frågor som rör incidenter, problem, förändringar och förbättringar.

Dina arbetsuppgifter

  • Administrera och ge löpande support för BMC Remedy.
Felsöka, hantera incidenter och följa upp systemrelaterade problem.
Konfigurera och anpassa arbetsflöden, formulär, fält, behörigheter och notifieringar.
Implementera förändringar och förbättringar i plattformen.
Samla in och analysera krav i dialog med verksamheten.
Koordinera och följa upp externa support- och driftpartners.
Testa och verifiera ändringar inför produktionssättning.
Dokumentera lösningar, konfigurationer och rutiner.

Vi söker dig som har

Erfarenhet av administration och konfigurering av BMC Remedy.
God förståelse för ITSM-processer, såsom Incident, Problem, Change och Request Management.
Erfarenhet av felsökning och support av verksamhetskritiska system.
Förmåga att analysera verksamhetskrav och omsätta dem till systemkonfiguration.
Erfarenhet av samarbete med externa leverantörer och supportorganisationer.
God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, i tal och skrift.

Det är meriterande om du även har

Erfarenhet av ITIL-baserade arbetssätt.
Erfarenhet av integrationer mot angränsande system.
Arbetat i större ITSM-miljöer med många användare och intressenter.

Uppdragsinformation

Ort: Stockholm
Omfattning: 100 %
Språk: Svenska och engelska

Intresserad?

Skicka din ansökan med CV och en kort beskrivning av din erfarenhet av BMC Remedy. Urval och presentation av kandidater sker

löpande, och uppdraget kan tillsättas före sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan så snart som möjligt!

Krav- & nyckelordscheck

Identifierade kompetenser & krav i annonsen:

Har du någon av dessa kompetenser? Klicka på ett ord för att lägga till det i din profil:

Ladda upp ditt CV som PDF eller bocka för dina kompetenser ovan.
Ladda upp CV (PDF)Matcha & bygg CV för tjänsten