Vill du jobba med kundservice i ett techdrivet och snabbt växande företag? På Airmee blir du en del av ett supportteam med stark laganda, där rätt inställning väger tyngre än erfarenhet. Vi söker dig som gillar att lösa problem och vill bidra till riktigt bra service för både kunder och chaufförer. Vilka är Airmee? Airmee är ett snabbt växande logistikföretag som använder smart teknik för att göra leveranser både snabbare och mer hållbara. Tillsammans med våra e-handels¬partners erbjuder vi flexibla leveranslösningar som gör livet enklare för kunderna – och bättre för miljön. Arbetsuppgifter och mer om rollen: Som Courier & Customer Support hos Airmee är du support till både våra kunder och chaufförer. Du svarar på frågor, löser problem och ser till att allt flyter på. Det kan handla om att hjälpa någon att hitta sitt paket, svara på frågor om leveranstider, guida en chaufför i realtid eller hantera avvikelser som kan uppstå. Du arbetar via telefon, mejl och chatt, och får varierade arbetsdagar i ett team som gillar att stötta varandra. I arbetet är ingen dag den andra lik, och det händer mycket, vilket gör jobbet både roligt och utvecklande! Vad erbjuder vi dig? Vi på Workz är experter på service och ger dig tillsammans med Airmee en ordentlig introduktion, med både utbildning och praktisk träning inom kommunikation och kundbemötande. Du får också:
Certifiering inom kundservice via Workz Academy
Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor
Friskvårdsbidrag
En engagerad operativ chef som coachar och stöttar dig
Vi tror på att bygga starka team där man får chans att växa, och vi är med dig hela vägen, oavsett om det här är ditt andra jobb eller starten på något nytt. Vi söker därför dig som:
Är positiv, lösningsorienterad och gillar att hjälpa andra
Trivs med högt tempo och snabba förändringar
Är en lagspelare som gärna stöttar kollegor
Vill utvecklas inom service, kommunikation och problemlösning
Vi fokuserar mycket på personliga egenskaper, men vi ser gärna att du har en avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande samt kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift. Det är ett stort plus i kanten om du har erfarenhet av kundservice, IT-intresse och/eller har kunskap i systemet Intercom. Praktisk information:
Uppdragsgivare: Airmee
Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: 80-100% tillsvidareanställning med inledande provanställning
Placering: Centralt i Stockholm
Arbetstider: Kvällstid, måndag till fredag 14.30-23, OBS helger förekommer (supportens öppettider 08.00–23.00).
Kontakt: rekrytering@workz.se
Ansökan och process: Vi tittar inte på CV, istället fokuserar vi på vilka kompetenser som är viktiga för rollen. När du skickat in din ansökan får du ett kort matchningstest via mejl. Det tar max 12 minuter att genomföra, och är ett viktigt steg för att kunna gå vidare till nästa steg i processen. Vi ser fram emot att höra från dig!