Customer Onboarding Specialist

Hos Bolageriet gör vi det enkelt att driva företag. Genom vår digitala plattform kan företagare fakturera, redovisa kvitton och

betala leverantörer med ett knapptryck — snabbt, smidigt och utan krångel.

Vi är ett modernt, teknikdrivet bolag som kombinerar smarta system med kvalificerad personlig rådgivning för att förenkla

entreprenörers vardag.

Som Customer Onboarding Specialist är du ofta den första på Bolageriet som en ny kund lär känna. Du tar kunden från tidigare byrå

eller system in i vår plattform och ser till att bokföringen står på rätt grund från dag ett. Du granskar tidigare bokföring,

stämmer av balanser och reder ut det som inte stämmer. Hela tiden håller du kunden informerad så att den känner sig trygg i

flytten.

Rollen är gjord för dig som tycker om att gräva i siffror och hitta felen, men som också trivs med att prata med kunder och

förklara på ett enkelt sätt. Du ingår i vårt onboardingteam och rapporterar till vår Customer Onboarding Lead. Rollen är på plats

på vårt kontor vid Hötorget i Stockholm.

Onboarding av nya kunder: Driver egna onboardingar från start till mål och ser till att varje kund kommer igång smidigt och

korrekt.

Granskning & avstämning: Går igenom kundens tidigare bokföring och kontrollerar ingående balanser och reskontror före flytt.

Kundkontakt: Reder ut fel och saknat underlag med kunden via mejl och telefon. Ser till att kunden alltid vet vad som händer och

vad som behövs.

Samarbete: Jobbar nära redovisning, kundtjänst, sälj och utveckling så att kunden får en sammanhållen start.

Förbättring: Kommer med idéer om hur vi kan göra onboardingen snabbare och bättre, till exempel genom automatisering.

Hos oss gör du mer än att flytta in kunder i ett system. Du lägger grunden för kundens hela resa med Bolageriet. Du får möjlighet

att växa i ett entreprenörsdrivet bolag som värdesätter ansvar, initiativ och utveckling.