Customer Service Advisor på 50% till OWNU

Vill du kombinera ditt intresse för styrketräning med att skapa riktigt bra kundupplevelser? Är du en fena på att uttrycka dig i

text och få människor att känna sig sedda och hjälpta? Nu söker vi en kundservicemedarbetare på halvtid till OWNU -

styrketräningsappen som hjälper kvinnor världen över att bygga styrka och självförtroende.

Hos OWNU handlar kundservice om att skapa förtroende och bygga en god relation. I rollen möter du användare i digitala kanaler och

ser till att de får ett varmt, tydligt och professionellt bemötande. Oavsett om du besvarar en fråga, löser ett problem eller

guidar någon vidare bidrar du till en positiv upplevelse av OWNU.

Du blir en viktig länk mellan användarna och teamet. Genom att fånga upp frågor, behov och feedback hjälper du till att utveckla

både kund- och produktupplevelsen, och bygga ett engagerat community med långsiktiga relationer.

Du är kommunikativ och lyhörd och får människor att känna sig sedda och hjälpta. Med ett lösningsorienterat förhållningssätt tar

du ansvar för att driva ärenden framåt och följa dem hela vägen till lösning. Du tar egna initiativ, ser förbättringsmöjligheter

och bidrar aktivt till att utveckla kundupplevelsen. Du är detaljorienterad, arbetar strukturerat och trivs i ett mindre team där

samarbete och prestigelöshet är en självklar del av vardagen.

Vi söker dig som

• Har några års erfarenhet av kundservice, customer support eller liknande roll.

• Förstår OWNUs målgrupp och kan möta kvinnor med olika behov och träningserfarenhet på ett hjälpsamt, empatiskt och uppmuntrande

sätt.

OWNU står för owning yourself – att äga sin styrka och utveckling, inifrån och ut. Appen hjälper kvinnor att bygga styrka, muskler

och självförtroende, och innehåller bl.a. träningsprogram för både gym och hem, funktionaliteter för att kunna följa sin

utveckling och motiveras, samt ett stort receptbibliotek.

Läs mer på www.ownuapp.com

Tjänsten är en tillsvidareanställning på halvtid med provanställning på 6 månader och start så snart som möjligt. Arbete sker till

största delen hybrid/remote med placering i Stockholm eller Göteborg. Urval och intervjuer sker löpande. Vi tar inte emot några

ansökningar via mejl. Har du frågor kring rollen eller processen är du välkommen att kontakta Sofia Lidenhed

sofia.lidenhed@inhouse.se – varmt välkommen med din ansökan!