Customer Success Manager

Customer Success-teamet på Educateit och ILT Education söker ytterligare en kollega – är det du? Vi letar efter en innovativ,

kommunikativ, samarbetsinriktad och driven person.

I rollen som Customer Success Manager kommer du att ha en viktig funktion i att utveckla verksamheten kring språktest inom

förskola, vård- och omsorg samt vuxenutbildning. Inom vuxenutbildningen förekommer även kunskapsprov. Du ansvarar för onboarding

av flera kommuner i högt tempo. I ditt ansvarsområde ingår hela kundresan och nära kontakt med våra kunder. I rollen ingår att

analysera användardata samt att föreslå insatser för att öka användningen av våra tjänster. Som CSM säkerställer du att kundernas

höga förväntningar uppfylls.

Som en del av vårt team får du möjlighet att bidra till mer tillförlitliga och träffsäkra språkliga bedömningar inom vård och

omsorg, utbildning och förskola i en organisation som värdesätter innovation, samarbete och nya sätt att tänka. Du kommer att vara

en del av både ett svenskt och ett globalt team, med kollegor i hela Europa. Du rapporterar till Global Head of Customer Success.

På ILT är vi övertygade om att olika perspektiv gör oss bättre, både som företag och när det gäller den påverkan vi har genom

utbildning. Som en internationell EdTech-organisation arbetar vi aktivt för att skapa en inkluderande miljö där människor med

olika bakgrunder, erfarenheter och perspektiv känner sig uppskattade, respekterade och stärkta i sin förmåga att bidra. Vi strävar

efter att bygga team som speglar mångfalden hos de elever vi arbetar med, och vi välkomnar sökande oavsett kön, ålder, etnicitet,

religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller bakgrund. Det som betyder mest för oss är din potential, din inställning

och din förmåga att bidra till vårt yttersta mål: att göra utbildning tillgänglig för alla.