Hoppa till huvudinnehållet
Rekryteringsgruppen i Stockholm AB logo

Kundtjänst medarbetare till vår kund i Tyresö.

Rekryteringsgruppen i Stockholm AB
  • OrtStockholm
  • OmfattningHeltid
  • Sista ansökan30 dagar kvar
  • Publicerad23 mars

Om tjänsten

Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare hos vår kund i Tyresö har du en central roll i den dagliga verksamheten och är ofta den första kontakten

för deras kunder. Du arbetar med orderhantering, inkommande ärenden via telefon och e-post samt administrativt stöd till

verksamheten.

Rollen fungerar även som en viktig supportfunktion till transportledningen och bidrar till att säkerställa ett effektivt och

smidigt dagligt flöde i verksamheten. I arbetet ingår även löpande kontakt med kunder, personal och underentreprenörer.

Anställningsform

Tjänsten är ett vikariat med start i maj och som löper till och med januari. Du jobbar på plats på huvudkontoret tillsammans med

resten av teamet. Arbetstiderna är vardagar, måndag till fredag kl. 08:00–17:00.

På grund av verksamhetens högsäsong kommer semester inte kunna tas ut under perioden maj–augusti.

Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:

  • Administrera och prioritera inkommande kundärenden samt hålla dig uppdaterad om aktuella ärenden för att säkerställa en

effektiv hantering i det dagliga arbetet. Arbetet sker i våra logistik- och verksamhetssystem samt i system för

avvikelsehantering.

  • Ta emot inkommande telefonsamtal, e-post och post samt vid behov vidarebefordra ärenden till rätt person eller funktion inom

organisationen.

Säkerställa ett professionellt och serviceinriktat bemötande i alla kundkontakter.
Registrera och hantera beställningar samt arbeta med orderläggning i våra verksamhetssystem (Fetchplanner och GBO).
Registrera avvikelser och fördela dessa vidare till drift- eller arbetsledning för vidare hantering.
Utföra arbetsuppgifter i enlighet med gällande lagar, avtal och interna rutiner.

Vi söker dig som

  • Har erfarenhet av kundtjänst, administration eller liknande serviceinriktat arbete
Är serviceinriktad, kommunikativ och trivs med daglig kontakt med kunder och kollegor
Är strukturerad, lösningsorienterad och har förmåga att prioritera mellan olika ärenden
Har god samarbetsförmåga och ett professionellt bemötande
Trivs i en verksamhet med stundtals högt tempo där flera ärenden hanteras parallellt
Har mycket goda kunskaper i svenska, i tal och skrift
Har god administrativ kompetens och är van att arbeta i olika IT-system (t.ex. MS Office och verksamhetssystem)
Är noggrann och ansvarstagande i ditt arbete

Meriterande

Erfarenhet från avfallshantering och/ eller entreprenadverksamhet
Erfarenhet inom logistik
Förmåga att uttrycka dig på engelska i både tal och skrift
Erfarenhet av verksamhetssystem (NeXT, Fetchplanner, GBO)

Vi erbjuder

Ett meningsfullt arbete inom miljö och hållbarhet
En varierad roll med ansvar och utvecklingsmöjligheter
Engagerade kollegor och en stabil organisation
Kollektivavtal och förmåner
Detta är ett vikariat mellan maj och januari med chans till förlängning.

Ansökan

Urval sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Krav- & nyckelordscheck

Identifierade kompetenser & krav i annonsen:

Har du någon av dessa kompetenser? Klicka på ett ord för att lägga till det i din profil:

Ladda upp ditt CV som PDF eller bocka för dina kompetenser ovan.
Ladda upp CV (PDF)Matcha & bygg CV för tjänsten