Service Desk/Applikationssupport till globalt företag!

Brinner du för IT och vill ge bästa möjliga support? Vill du arbeta i ett prestigelöst team där du får vara med och utveckla

processer och arbetsrutiner? Här blir du en nyckelperson i Service Desk under en spännande systemtransformation

Om företaget

Företaget är en global aktör inom fordonsbranschen, med flera välkända varumärken under samma tak. Support spelar en viktig roll i

företagets ambition att skapa trygga och enkla kundresor, för alla kunder.

Du välkomnas till en kultur som präglas av långsiktighet, kvalitet och ett starkt fokus på att utveckla både människor och

arbetssätt.

Om rollen

I rollen som Applikationssupport hanterar du tekniska frågor och applikationsärenden för interna och externa användare. Du jobbar

med allt från inloggningsproblem och behörigheter till frågor kring säljsystem och liknande. Du dokumenterar ärenden, uppdaterar

kunskapsartiklar och vidarebefordrar till tekniska second and third line. Stöttning med tekniska frågor på lagret i Nykvarn kommer

att förekomma.

Arbetsdagen är varierad, ärenden kommer in via telefon, ärendehanteringssystem och självbetjäningsportal, och du får ta ansvar för

prioritering och uppföljning. Du samarbetar med kollegor och systemägare och bidrar aktivt till att förbättra processer och

rutiner.

• Gedigen utbildning: Både via Workz Academy som sker löpande under 6 månader samt stöttning av kollegor och ledare på plats, som

ger dig rätt verktyg för att lyckas.

Vem är du?

Vi söker dig som är serviceinriktad, nyfiken och tekniskt intresserad. Du är strukturerad, dokumenterar ditt arbete och tar

initiativ för att förbättra processer. Du trivs med variation och oförutsedda händelser, och bidrar till ett prestigelöst och

samarbetsinriktat team.

Meriterande är om du har erfarenhet av Microsoft 365, Teams och SharePoint samt god kunskap om ärendehanteringssystem och

dokumentation.

Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse eller bakgrund inom IT och applikationssupport, erfarenhet av AI‑lösningar såsom

Copilot är ett plus.

Praktisk information

Plats: Södertälje (Hovsjö)

Start: Enligt överenskommelse

Omfattning: Heltid, tillsvidare (konsultuppdrag via Workz)

Arbetstider: Kontorstider i helhet, dock är det viktigt att du kan arbeta till 18 vissa dagar samt kortare pass på vissa lördagar

förekommer. Mer info vid intervju.

Ansökan:

För en rättvis och fördomsfri rekrytering används ett matchningstest som första steg. Testet skickas till din e-post efter ansökan

och måste slutföras för att gå vidare i processen.