Om tjänsten
Gillar du att lösa problem, förstå hur digitala system fungerar och göra vardagen enklare för andra?
På First Camp får du kombinera systemintresse, service och problemlösning i en växande internationell koncern. Som System Support
Specialist arbetar du med våra lojalitets- och bokningssystem och gör skillnad för både kollegor och gäster. Här får du utvecklas,
ta ansvar och bidra till ännu bättre gästupplevelser!
VILKA ÄR FIRST CAMP?
Vi är en del av First Camp Group, norra Europas ledande koncern för camping och resorts. Tillsammans är vi på en spännande resa
med en tydlig, gemensam vision: att skapa en världsledande campingkedja - där vi är first choice för gäster, medarbetare och
campingbranschen i Europa.
Vi utmanar det som redan finns och skapar lösningarna som inte finns ännu. Hållbar utveckling och datadrivna gäst- och
medarbetarinsikter är viktiga fokusområden för att tillsammans skapa moments of happiness - varje dag.
VAD INNEBÄR ROLLEN?
Som System Support Specialist ingår du i vårt centrala supportteam med huvudsakligt fokus på den dagliga supporten av koncernens
lojalitetsprogram samt support och administration av bokningssystemet.
Du hjälper destinationer, kundtjänst och andra interna funktioner med frågor kring medlemskonton, poäng och bokningar. Du arbetar
i flera system, felsöker och säkerställer korrekt och uppdaterad information.
Rollen kombinerar administration, systemhantering och problemlösning med möjligheten att förbättra rutiner, datakvalitet och
processer.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
VEM SÖKER VI?
Du är serviceinriktad, strukturerad och nyfiken på digitala system. Du behöver inte vara teknisk expert, men gillar att förstå hur
saker fungerar och lösa problem.
Du har öga för detaljer, tar ansvar och kan förklara komplexa frågor på ett enkelt och pedagogiskt sätt.
För att lyckas i rollen ser vi att du har:
Det är extra positivt om du har
Vi tror att du har något eller några års arbetslivserfarenhet, men värdesätter din inställning, ditt systemintresse och din
problemlösningsförmåga högre än antalet år på ditt CV.
VAD ERBJUDER VI?
Hos oss får du vara en del av ett ambitiöst företag med både hjärta och framåtanda. Rollen kan se olika ut beroende på område, men
gemensamt är att du blir en del av ett team som hjälps åt, delar kunskap och har nära mellan ansvar och gemenskap.
Våra gemensamma värderingar styr våra dagliga handlingar:
We Care – Vi jobbar tillsammans med omtanke om gästen, medarbetaren och planeten. Vi skapar en öppen och stöttande miljö där vi
utmanar varandra, lär oss av misstag och firar framgångar.
We Have Fun – Genom att vara oss själva och ha roligt ihop skapar vi en välkomnande stämning för alla vi möter. Tillsammans skapar
vi fina minnen för våra team, kollegor och gäster.
We Simplify – Framåtanda, tillsammans med viljan att lära, gör att vi ständigt förbättrar och utvecklar hur vi arbetar. Vi gör det
enkelt för varandra – det ska vara lätt att göra rätt för både kollegor och våra gäster.
We Deliver Results – Vi fokuserar i allt vi gör på att skapa resultat för våra gäster, kollegor och hela företaget. Målen är högt
satta och vi lyckas bäst när vi använder både hjärta och hjärna.
Vi erbjuder en arbetsplats med goda möjligheter till utveckling och omtänksamma kollegor som delar med sig av visdom och skratt.
Tillsammans vill vi fortsätta vår framgångssaga och växa med fler stjärnor som vill vara med och bygga vår framtid.
VILLKOR
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och innefattas av kollektivavtal med inledande provanställning. Lön och villkor
enligt överenskommelse.
ANSÖKAN
Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan om detta låter som rätt möjlighet för dig.
Vi arbetar kompetensbaserat i våra rekryteringar och fokuserar på att hitta den person som bäst matchar tjänstens kravprofil.
För slutkandidater i processen kan utdrag ur belastningsregistret komma att begäras.
Som ett första steg i vår urvalsprocess kan du få genomföra rekryteringstester som hjälper oss att säkerställa en rättvis och
träffsäker matchning.