Tjänstedesigner

Vår kund är ett globalt ledande produktbolag inom försvarsindustrin, verksamma inom många tekniska områden för människors trygghet

i samhället. Här får du vara en del av ett företag där kontinuerligt lärande och välmående värderas högt i det dagliga arbetet.

Vi erbjuder dig en rejält utvecklande utmaning där du får möjlighet att jobba med unik och komplex teknik som du troligtvis inte

kommit i kontakt med i tidigare roller. För att ge dig de absolut bästa möjligheterna att lyckas i din nya roll så kommer du

utöver att genomgå en gedigen onboarding i form av introduktions- och mentorskapsprogram vara omgiven av hjälpsamma kollegor som

stöttar dig under hela din resa!

Som tjänstedesigner kommer du att arbeta nära användare, verksamhet och utvecklingsteam för att förstå behov, identifiera

utmaningar och omsätta insikter till konkreta underlag som stödjer utvecklingen av produkter, tjänster och arbetssätt.

En stor del av arbetet består av intervjuer, observationer och användarstudier i olika verksamhetsmiljöer. Du analyserar

insikterna och visualiserar dem genom exempelvis personas, kundresor och service blueprints för att skapa samsyn kring användarnas

behov och förutsättningar.

Rollen innebär ett nära samarbete med produktägare, projektledare, UX-designers, utvecklare och andra intressenter. Du faciliterar

workshops, bidrar med användarcentrerade perspektiv i olika initiativ och stödjer organisationen i arbetet mot mer moderna och

kundorienterade arbetssätt. Majoriteten av tiden består av operativt tjänstedesignarbete, samtidigt som du får möjlighet att bidra

till utvecklingen av metodik och arbetssätt.

För att vara aktuell för rollen ser vi att du har flera års erfarenhet av tjänstedesign, UX eller annan användarcentrerad

utveckling. Du är van att driva insiktsarbete och omsätta användarbehov till konkreta underlag för utveckling och beslut.

• Har erfarenhet av att omvandla intervjuer och observationer till konkreta artefakter som kundresor, personas och service

blueprints.

Har du erfarenhet av digital transformation, förändringsarbete i större organisationer eller verksamheter med höga krav på

säkerhet ser vi det som ett extra plus. Detsamma gäller erfarenhet av verktyg som Figma, FigJam, Jira eller Confluence.

För att trivas i rollen är du trygg i din kompetens och van att skapa förtroende hos olika typer av intressenter. Du är

kommunikativ, prestigelös och trivs i samarbeten där verksamhet, användarbehov och teknik möts. Vidare har du förmågan att omsätta

komplex information till tydliga insikter, rekommendationer och beslutsunderlag.

Tjänsten är säkerhetsklassad och innebär att du behöver bli godkänd i en säkerhetsprövning. I samband med detta kan krav på visst

medborgarskap förekomma.

Vi behandlar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut, skicka din ansökan redan

idag!

Procruitment är Sveriges enda karriärbyrå inom IT, tech och engineering som genom proaktiv rekrytering förenar attraktiva

arbetsgivare med människor som delar samma mål och ambitioner. Oavsett om du är en erfaren ledare eller om du ska ta ditt första

steg ut i karriären hjälper vi dig att nå dina karriärmål - samtidigt som vi bryr oss om dig, din resa och att du mår bra längs

vägen.

Procruitment är stolta vinnare av Recruitment Awards och är utsedda till Årets Rekryteringsföretag och Årets Raket samt

Gasellföretag 2024 av Dagens Industri.