Tjänstespecialist till Mitt gymnasieval

Inera är ett digitaliseringsbolag som bidrar till att utveckla välfärden. Vi är Sveriges digitala ingång till hälsa, vård och

omsorg och utvecklar digital infrastruktur för en sammanhållen välfärd. Vi arbetar på uppdrag av kommuner och regioner. Vår vision

är världens mest innovativa och omtänksamma välfärd.

Vill du vara med och skapa en nationell tjänst som gör skillnad för elever, vårdnadshavare och landets alla kommuner och

antagningskanslier? Hos Inera får du chansen att bidra till en modern digital lösning för gymnasieantagning. Nu får du möjlighet

att vara med och etablera och förvalta en nationell lösning som:

I rollen som tjänstespecialist arbetar du nära både kunder och användare. Du ansvarar för att förstå kundernas verksamhet och

omsätta deras behov till tydliga och värdeskapande krav för vidareutveckling av tjänsten. Du fungerar som en brygga mellan

kundernas verksamhet och den tekniska förvaltningen och arbetar med behovs- och kravanalys av både funktionella och

icke-funktionella krav.

Du blir en del av ett agilt team som består av tjänsteansvarig, produktägare, systemspecialist, UX och test samt ett

applikationsutvecklingsteam med flera olika kompetenser. I dina arbetsuppgifter ingår även testning, uppdatering av

användarmanualer och informationsspridning.

Du är expert på hur tjänsten fungerar och stöttar våra kunder i olika frågeställningar. Det innebär att du bidrar vid anslutning

och införande av tjänsten, hjälper befintliga kunder med frågor och arbetar aktivt med ärenden inom andralinjesupport. Du

representerar tjänsten i olika forum, exempelvis kundforum och referensgrupper, och bidrar tillsammans med tjänsteteamet till att

forma tjänstens långsiktiga utveckling och strategi.

Du har relevant högskoleutbildning, exempelvis inom systemvetenskap, eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Du har erfarenhet av

att arbeta med agil tjänste- eller produktförvaltning, med fokus på behov- och kravanalys. Erfarenhet från att ha arbetat inom

antagningsverksamhet är meriterande.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Intervjuer kommer ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan

ansökningstidens slut.