Hotellreceptionist - Heltid

Om tjänsten

Som hotellreceptionist är du en viktig del av hotellets verksamhet och gästens första kontakt vid ankomst. Du ansvarar för att välkomna gäster, hantera in- och utcheckningar samt ge information och service under hela vistelsen. Rollen innebär varierande arbetsuppgifter där du får möjlighet att arbeta i ett socialt och serviceinriktat team.

Arbetsuppgifter

Välkomna gäster och hantera in- och utcheckningar.

Ta emot bokningar och hantera ändringar och avbokningar.

Besvara frågor via telefon, mejl och personliga möten.

Ge information om hotellets faciliteter och lokala sevärdheter.

Hantera betalningar och kassaredovisning.

Samarbeta med övriga avdelningar för att säkerställa en god gästupplevelse.

Hantera administrativa uppgifter kopplade till receptionens dagliga arbete.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

Erfarenhet av servicearbete, gärna inom hotell eller reception.

God kommunikativ förmåga och ett professionellt bemötande.

Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

God datorvana och lätt för att lära dig nya system.

Förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera arbetsuppgifter samtidigt.

Meriterande

Tidigare erfarenhet av hotellbokningssystem.

Utbildning inom hotell, turism eller service.

Erfarenhet av kassahantering och betalningssystem.

Ytterligare språkkunskaper.

Personliga egenskaper

För att lyckas i rollen är du positiv, serviceinriktad och lösningsorienterad. Du tycker om att möta människor och har lätt för att skapa goda relationer. Du är stresstålig, flexibel och kan behålla ett professionellt bemötande även när tempot är högt. Vi ser gärna att du är initiativtagande och trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med kollegor.

Om anställningen

Omfattning: Heltid

Placering: Umeå

Arbetstider: Varierande arbetstider enligt schema, inklusive kvällar och helger.

Start: Enligt överenskommelse