Hoppa till huvudinnehållet
Poolia logo
Ledigt jobb

Administratör inom Sales & Customer Care

Poolia
  • OrtUppsala
  • OmfattningHeltid
  • Sista ansökan24 dagar kvar
  • Publicerad13 okt.

Om tjänsten

Är du en strukturerad och serviceinriktad administratör som trivs med kundkontakt, koordinering och varierande arbetsuppgifter? Nu

söker vi en administratör till inom Sales & Customer Care i. Rollen är bred och passar dig som gillar att skapa struktur, ge god

service och vara ett viktigt stöd i den dagliga verksamheten.

OM TJÄNSTEN

Uppdraget är ett konsultuppdrag på 50 %, motsvarande 20 timmar per vecka, med planerad start 1 november 2026 och pågår till 31

mars 2027. Det är ett konsultuppdrag via Poolia hos vår kund i Uppsala.

I rollen som administratör blir du ett operativt stöd till Sales & Customer Care och arbetar brett med administration,

kundservice, CRM-hantering, kundvård och koordinering av interna och externa processer. Du stöttar säljarna i det dagliga arbetet

och bidrar till en effektiv kundhantering genom att säkerställa hög kvalitet i administration, kunduppföljning och

systemhantering. Rollen innebär många kontaktytor och du kommer att hantera flera olika arbetsuppgifter parallellt.

DINA ARBETSUPPGIFTER

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innebära att:

uppdatera CRM efter tecknade avtal och säkerställa att kundinformationen är korrekt
registrera och administrera olika typer av avtal
ta fram och distribuera interna underlag kopplade till avtal
hantera faktureringsunderlag för anslutningsavgifter
uppdatera kontaktuppgifter och kunddata i CRM
sammanställa statistik och underlag inför kundmöten och kundbesök
ta emot, registrera och följa upp inkommande leads från webb och e-post
ta fram offertunderlag och bevaka inkomna svar
hantera enklare prisförfrågningar enligt gällande prislistor
besvara enklare kundfrågor och stötta i kunddialogen
hantera frågor kopplade till kundportaler och tjänster
genomföra kundintervjuer, kunduppföljningar och kundvårdsaktiviteter
bidra till proaktiv kundbearbetning och merförsäljning av tilläggstjänster och produkter
administrera ärendehanteringssystem samt hantera och fördela inkommande ärenden
följa upp kvalitet och förbättringsmöjligheter i ärendeflöden
hantera administrativa kundärenden kopplade till mätning och debitering
planera och administrera kundträffar, event och mässor
hantera bland annat lokalbokningar, förtäring, inbjudningar, deltagarlistor och uppföljning

I rollen ingår även att skriva mötesanteckningar/protokoll samt att leda och koordinera utveckling i verksamheten.

VEM ÄR DU?

Vi söker dig som har erfarenhet av administrativt säljarbete, kundservice eller försäljningsstöd. Du har god vana av CRM-system

och administrativa verktyg och är bekväm med att arbeta självständigt och hantera flera arbetsuppgifter och kontaktytor samtidigt.

Som person är du noggrann, serviceinriktad och strukturerad. Du har ett proaktivt arbetssätt och tycker om att hjälpa andra och

skapa ordning i det dagliga arbetet. Eftersom rollen innebär många kontakter behöver du också vara kommunikativ och trivas med att

samarbeta med olika personer.

Du har god kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift.

OM VERKSAMHETEN

Poolia är ett rekryterings- och bemanningsföretag. Men vi föredrar att se oss som experter på att hitta och matcha kompetens. För

det är alltid människorna som gör skillnad. Det är individer som skapar resultat. Rätt individer på rätt plats bygger

framgångsrika företag. Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att

arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att

trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar

bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi

dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din

anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.